จำเป็นต้องทำการดาวน์โหลด

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

สิ่งที่ควรเข้าใจก่อนที่จะทำการอัปเดต

• บันทึกการตั้งค่าของท่าน:
  หลังการอัปเดตไปเป็นเวอร์ชันนี้ การตั้งค่าของกล้องจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
  หมายเหตุ: เนื่องจากการอัปเดตนี้จะมีการเพิ่มฟังก์ชัน และมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลจำเพาะหลัก ๆ การตั้งค่าของกล้องจะมีการตั้งค่าเริ่มแรกให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการอัปเดต เราแนะนำให้ท่านจดบันทึกการตั้งค่าทั้งหมดของกล้องไว้ก่อนที่จะดำเนินการต่อ แม้ว่าท่านจะได้บันทึกการตั้งค่าไว้แล้ว โดยการใช้คุณสมบัติต่าง ๆ ที่มีให้ (เช่น บันทึก/การโหลดการตั้งค่า (Save/Load Settings) และ บันทึก/การโหลดการตั้งค่า FPT (Save/Load FTP Settings)) การตั้งค่านั้นก่อน Ver. 3.01 จะไม่สามารถใช้ได้หลังการอัปเดตนี้
• การสลับจาก Imaging Edge Mobile ไปเป็น Creators' App:
  • ถ้าหากท่านใช้แอป Imaging Edge Mobile โปรดทราบว่ากล้องที่อัปเดตแล้วจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอป Imaging Edge Mobile ได้อีกต่อไป หลังการอัปเดตกล้องของท่าน กรุณาติดตั้ง Creators' App
  • โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าแอป Imaging Edge Mobile เป็น Ver.7.7.2 หรือที่ใหม่กว่า เพื่อที่กล้องจะสามารถจับคู่กับ Creators' App ได้
  ถ้าหากแอป Imaging Edge Mobile ไม่ใช่ Ver. 7.7.2 หรือที่ใหม่กว่า กรุณาทำการอัปเดตก่อนที่จะพยายามทำการจับคู่กล้องนั้นกับ Creators' App สำหรับคำแนะนำในการติดตั้งและเชื่อมต่อ Creators' App กรุณาอ้างอิงกับ การเปลี่ยนจากแอป Imaging Edge Mobile ไปเป็น Creators' App
  นอกจากนี้ ฟังก์ชัน NFC การกดหนึ่งครั้งเพื่อเชื่อมต่อ ที่ใช้ได้ถึง Ver. 2.11 ของกล้องจะไม่มีให้อีกต่อไป
• ถ้าต้องการติดตั้งการอัปเดตนี้ ท่านจะต้องดาวน์โหลด ไดรเวอร์กล้อง Sony ก่อน สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ่านจากส่วนของ วิธีการดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้อง Sony ของหัวข้อนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ก่อนหน้านี้

ข้อมูลไฟล์

• ชื่อ (Name): Update_ILCE7SM3V301.dmg
• เวอร์ชัน (Version): 3.01
• ขนาด (Size): 1.39 GB (1 386 312 807 ไบต์)
• วันที่ออก (Release Date): 15-05-2024

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์

กรุณาทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อทำการตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ ถ้าเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบเป็น Ver. 3.00 หรือก่อนหน้า จำเป็นต้องทำการอัปเดต ถ้าหากท่านใช้ Ver. 3.01 อยู่ ท่าน ไม่ จำเป็นต้องทำการอัปเดตนี้อีก

• ถ้ามีการตั้งค่า วันที่/เวลา (Date/Time) แสดงขึ้นมาเมื่อท่านเปิดกล้อง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งวันที่และเวลาด้วยค่าที่ถูกต้องดีแล้ว
• ถ้าหากหน้าจอการตั้งค่า ภาษา (Language) ปรากฏขึ้นมาเมื่อท่านเปิดกล้อง กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ทำการตั้งภาษาแล้ว

1. บนกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu) → ตั้งค่า (Setup) → ตัวเลือกการตั้งค่า (Setup Option) → เวอร์ชัน (Version)
2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบจะปรากฏขึ้นมา
   

แพ็กเกจที่ดาวน์โหลดมาจะประกอบไปด้วย:

ข้อกำหนดของระบบ

ระบบปฏิบัติการ

เวอร์ชันล่าสุดของตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบจะใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Macintosh ต่อไปนี้:

• macOS 14
• macOS 13
• macOS 12

ฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์

เวอร์ชันล่าสุดของตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใช้ได้กับฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้:

• พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์: 1.4 GB หรือมากกว่า
• RAM: 1.4 GB หรือมากกว่า

ระบบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

• แหล่งจ่ายกำลังงานให้กับกล้องนี้: กรุณาใช้แต่แบตเตอรี่แพ็กแบบชาร์จได้ (NP-FZ100) ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
  หมายเหตุ: การอัปเดตนี้สามารถจะทำได้เฉพาะเมื่อระดับกำลังงานแบตเตอรี่เท่ากับ (สามขีด) หรือมากกว่า หรือมากกว่า 51% เราขอแนะนำให้ท่านใช้แต่แบตเตอรี่ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้วเท่านั้น กรุณาถอดกริ๊ปแนวตั้งออก (Vertical Grip) ก่อนที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
• กรุณาใช้สาย USB ที่ให้มาพร้อมกับกล้อง
  หมายเหตุ: การทำงานของการอัปเดตไม่สามารถจะรับประกันได้ว่าจะเป็นปกติกับสาย USB อันอื่น

การดาวน์โหลดและติดตั้ง

ข้อสังเกตที่สำคัญ

• ปิดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันอื่นทั้งหมด ก่อนที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้
• กรุณาใช้แต่แบตเตอรี่แพ็กแบบชาร์จได้ (NP-FZ100) ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
• กรุณา อย่า ถอดแบตเตอรี่ออกในระหว่างการอัปเดต เนื่องจากการขาดหายไปอย่างกะทันหันของกำลังไฟอาจจะทำให้กล้องไม่สามารถใช้งานได้
• ถอดการ์ดหน่วยความจำออกจากกล้องก่อนที่จะเริ่มทำกระบวนการอัปเดตนี้
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที กรุณา อย่า ให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเข้าสู่ โหมดพักการทำงาน (Sleep Mode) ในช่วงเวลานี้
  หมายเหตุ: ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์เข้าสู่ โหมดพักการทำงาน (Sleep Mode) และการอัปเดตขาดช่วงไป กระบวนการอัปเดตทั้งหมดจะต้องเริ่มต้นใหม่
• กรุณา อย่า เปิดหน้าต่างของ เกี่ยวกับตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้ (About This System Software Updater) ในเมนูของ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) เนื่องจากอาจจะทำให้ซอฟต์แวร์ตัวอัปเดตหยุดทำงานได้
• กรุณา อย่า เชื่อมต่อกล้องเข้ากับอุปกรณ์อื่น นอกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
• กรุณา อย่า เชื่อมต่อกล้องและคอมพิวเตอร์จนกว่าจะมีคำแนะนำให้ทำเช่นนั้น
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคอมพิวเตอร์ของท่านเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต
• ทำตามคำแนะนำในหน้าต่าง ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) บนกล้อง โดยเลือกที่ เมนู (Menu) → ตั้งค่า (Setup) → USB → การเชื่อมต่อผ่านช่อง USB (USB Connection) และจากนั้นตรวจดูว่า ที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ (Mass Storage) ได้มีการเลือกไว้หรือไม่ ถ้าหากมีการเลือกไว้เป็นโหมดอื่นที่นอกเหนือจาก ที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ (Mass Storage) กรุณาเลือกให้เป็น ที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ (Mass Storage)
  
• ในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Apple Silicon (Apple M1) ท่านจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายความปลอดภัยก่อน
• หน้าจอ เกี่ยวกับเครื่อง Mac นี้ (About This Mac) จะแสดงรายการที่ชื่อ ชิป (Chip) ตามด้วยชื่อของชิปนั้น
• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple Silicon
• สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Intel ขั้นตอนนี้ ไม่ จำเป็นต้องทำ
  

วิธีการดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้อง Sony :

1. กรุณาเข้าไปที่หน้าดาวน์โหลด ไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver) และทำการดาวน์โหลดไดรเวอร์:
   • ไดรเวอร์กล้อง Sony
2. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download)
3. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิดแล้ว กรุณาคลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
4. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ท็อปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

วิธีการดาวน์โหลดตัวอัปเดต (Updater):

1. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download) ด้านบน
2. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิดแล้ว กรุณาคลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
   หมายเหตุ: ไฟล์ Update_ILCE7SM3V301.dmg จะเริ่มต้นการดาวน์โหลด
3. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ท็อปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
   ขนาดของไฟล์: 1.39 GB (1 386 312 807 ไบต์)

ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver)

1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Camera_Driver_2110a.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา กรุณา อย่า เชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
   หมายเหตุ: ถ้าหากท่านเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว กรุณาตัดการเชื่อมต่อออกก่อนทำตามขั้นตอนนี้
3. ตัวติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver Installer) จะขยายออกมา
4. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน SonyCameraDriver.pkg
   
5. หน้าจอตัวติดตั้งจะเปิดขึ้นมา ทำตามคำแนะนำที่แสดงออกมา
   
6. ท่านจะได้รับการแจ้งให้ยินยอมให้แอปพลิเคชันทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวใหม่ ท่านจะต้องใส่รหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่เป็นแอดมินเข้าไป
   
   หมายเหตุ:
   • ถ้าระบบปฏิบัติการแสดงข้อความไดอะล็อก ส่วนขยายระบบมีการปิดกั้น (System Extension Blocked) (ข้อความจริงจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ) กรุณาคลิกที่ปุ่ม เปิดข้อกำหนดความปลอดภัย (Open Security Preferences) หน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) ของ macOS จะเปิดขึ้นมา
   • ถ้าระบบปฏิบัติการ ไม่ แสดงข้อความไดอะล็อก ส่วนขยายระบบมีการปิดกั้น (System Extension Blocked) กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 2 เพื่อทำต่อ
   
7. สำหรับ macOS 12 กรุณาเปิดแท็บ ทั่วไป (General) ในหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) และคลิกที่ไอคอน กุญแจ เมื่อมีข้อความแจ้งให้ใส่รหัสผ่าน กรุณาพิมพ์รหัสผ่านที่ท่านใช้เมื่อทำการล็อกอินด้วยบัญชีผู้ใช้ที่เป็นแอดมิน และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม ปลดล็อก (Unlock)
   
8. คลิกที่ปุ่ม ยินยอม (Allow) เพื่ออนุญาตให้ระบบเริ่มการโหลดซอฟต์แวร์ระบบ
   
9. สำหรับ macOS 13 และ 14 กรุณาไปที่ การตั้งค่าระบบ (System Settings) และกดที่ปุ่ม ยินยอม (Allow) ในเมนู ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (Privacy & Security) ถ้าหากท่านไม่สามารถหาปุ่ม ยินยอม (Allow) พบ กรุณาเลื่อนหน้าจอลงไปด้านล่าง
   
10. หลังจากที่คลิกที่ปุ่ม ยินยอม (Allow) ถ้าหากมีการแจ้งให้ทำการเริ่มการทำงานใหม่ กรุณาเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่และกลับไปที่จุดเริ่มต้นขั้นตอนการอัปเดตใหม่
11. ถ้าหากหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) ไม่ แสดงขึ้นมา กรุณาปิดหน้าต่างนี้

ขั้นตอนที่ 2: วิธีการอัปเดต Ver. 2.11 หรือก่อนหน้านั้นไปเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันชั่วคราว

ถ้าหากท่านใช้ Ver. 2.15 หรือ Ver. 3.00 ท่าน ไม่ จำเป็นต้องทำการอัปเดตไปเป็นเวอร์ชันชั่วคราวอีก

1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update_ILCE7SM3V301.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา กรุณา อย่า เชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
2. ไฟล์ Update_ILCE7SM3V301.dmg จะขยายออกมา
3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน 01_Update_ILCE7SM3V215
   
4. ข้อความจะแจ้งให้ท่านยินยอมให้แอปพลิเคชันทำการเปลี่ยนแปลงได้ ท่านจะต้องใส่รหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่เป็นแอดมินเข้าไป
   
5. ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) จะเริ่มต้นทำงาน
   
   หมายเหตุ:
   • ถ้าหากระบบ ไม่ พร้อมที่จะเริ่มต้นการอัปเดต จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นมา ดำเนินการตามความเหมาะสมกับข้อความนั้น จากนั้นดับเบิลคลิกที่ 01_Update_ILCE7SM3V215.app อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ท่านจะต้องเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของท่านใหม่ (You need to restart your computer) แสดงขึ้นมา กรุณาเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ใหม่ จากนั้นดับเบิลคลิกที่ 01_Update_ILCE7SM3V215.app อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ท่านต้องติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (You need to install Sony Camera Driver) แสดงขึ้นมา กรุณาทำตามคำอธิบายใน ขั้นตอนที่ 1 จากนั้นดับเบิลคลิกที่ 01_Update_ILCE7SM3V215.app อีกครั้ง
   • ถ้าหากมีข้อความ ตรวจดูการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Check the Security & Privacy setting) ปรากฏขึ้นมา กรุณาทำในขั้นตอนที่ 7, 8 และ 9 จากส่วนของ ขั้นตอนที่ 1 จากนั้นกรุณา เริ่มต้นใหม่ให้กับคอมพิวเตอร์ และดับเบิลคลิกที่ 01_Update_ILCE7SM3V215.app อีกครั้ง
6. เปิดกล้องขึ้นมา และเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา โหมด USB (USB Mode) จะปรากฏบนหน้าจอ LCD ของกล้อง
7. คลิกที่ ถัดไป (Next) หมายเลขเวอร์ชันปัจจุบัน และหมายเลขเวอร์ชันหลังการอัปเดต จะแสดงที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
   ข้อสำคัญ: กรุณาอย่าปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
   หมายเหตุ: ถ้าหากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหาอุปกรณ์นี้พบ จะมีข้อความ ไม่สามารถหากล้องสำหรับการอัปเดตนี้พบ (Could not find the camera for this update) ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ กรุณาลองทำดังต่อไปนี้:
   • ยกเลิกการเชื่อมต่อสาย USB และเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
   • ถ้าหากคอมพิวเตอร์นั้นมีช่องเสียบ USB หลายอัน กรุณาลองกับช่องเสียบอันอื่นดู
8. หลังการตรวจดูเวอร์ชันปัจจุบันของกล้องว่าเป็น Ver. 2.11 หรือก่อนหน้าเสร็จแล้ว กรุณาคลิกที่ ถัดไป (Next)
9. ถ้าหากเวอร์ชันปัจจุบันและเวอร์ชันหลังการอัปเดตไม่มีแสดงขึ้นมาและท่านได้รับแจ้งให้ใช้ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) ตัวถัดไป กรุณาออกจากโปรแกรมนี้ จากนั้นกรุณาใช้โปรแกรมอัปเดต 02_Update_ILCE7SM3V301.app แทน
   • จำเป็นต้องทำการอัปเดต
     
   • กรุณาใช้ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) ตัวถัดไป
     
10. กล้องจะทำการรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ
    
    หมายเหตุ: ไอคอน กำลังโหลด (Loading) อาจจะไม่ปรากฏออกมา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OS ที่ท่านกำลังใช้งานอยู่
11. เริ่มทำการอัปเดต หลังการรีเซ็ตอัตโนมัติ การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้นและแถบแสดงความคืบหน้าจะแสดงขึ้นมา การอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที จึงจะเสร็จสมบูรณ์
    ข้อสำคัญ: กรุณาอย่าปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
    
12. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น กล้องจะทำการเริ่มทำงานใหม่ขึ้นมาเองโดยอัตโนมัติ
13. เมื่อหน้าจอ LCD ปรากฏขึ้นมาอีกครั้ง กรุณาคลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish)
    
    หมายเหตุ: หลังการเริ่มการทำงานใหม่ อาจจะมี คำเตือนการกู้คืนข้อมูล แสดงขึ้นมา เรื่องนี้เป็นสิ่งปกติ กรุณารอจนกระทั่งคำเตือนนี้หายไป
14. เป็นการเสร็จสิ้นการติดตั้งโปรแกรมอัปเดต 01_Update_ILCE7SM3V215.app กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 3 กรุณาเชื่อมต่อสาย USB ไว้ต่อไป

ขั้นตอนที่ 3 ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์จากเวอร์ชันชั่วคราวไปเป็น Ver. 3.01

• ถ้ามีการตั้งค่า วันที่/เวลา (Date/Time) แสดงขึ้นมาเมื่อท่านเปิดกล้อง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งวันที่และเวลาด้วยค่าที่ถูกต้องดีแล้ว
• ถ้าหากหน้าจอการตั้งค่า ภาษา (Language) ปรากฏขึ้นมาเมื่อท่านเปิดกล้อง กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ทำการตั้งภาษาแล้ว

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อผ่านช่อง USB นั้นเป็น MassStorage(MSC) ถ้าหากมี เลือก (Select) โหมดการเชื่อมต่อผ่านช่อง USB (USB Connection Mode) ปรากฏบนหน้าจอของกล้อง กรุณาเลือกที่ Image Transfer(MSC)
   เลือกที่ เมนู (Menu) → ตั้งค่า (Setup) → USB → โหมดการเชื่อมต่อผ่านช่อง USB (USB Connection Mode) และจากนั้นตรวจดูว่า MassStorage(MSC) ได้มีการเลือกไว้หรือไม่ ถ้าหากมีการเลือกไว้เป็นโหมดอื่นที่แตกต่าง กรุณาเปลี่ยนให้เป็น MassStorage(MSC)
   
2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update_ILCE7SM3V301.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา ไฟล์ Update_ILCE7SM3V301.dmg จะขยายออกมา
3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน 02_Update_ILCE7SM3V301.app
   
4. ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) จะเริ่มต้นทำงาน
   
5. คลิกที่ ถัดไป (Next) หมายเลขเวอร์ชันปัจจุบันและที่อัปเดตแล้ว ปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
   ข้อสำคัญ: กรุณาอย่าปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
   หมายเหตุ: ถ้าหากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหาอุปกรณ์นี้พบ จะมีข้อความ ไม่สามารถหากล้องสำหรับการอัปเดตนี้พบ (Could not find the camera for this update) ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ กรุณาลองทำดังต่อไปนี้:
   • ยกเลิกการเชื่อมต่อสาย USB และเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
   • ถ้าหากคอมพิวเตอร์นั้นมีช่องเสียบ USB หลายอัน กรุณาลองกับช่องเสียบอันอื่นดู
6. หลังการตรวจดูเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ปรากฏบนหน้าจอ คลิกที่ ถัดไป (Next) ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบปัจจุบันเป็น Ver. 3.01 การอัปเดตนี้ ไม่ จำเป็นต้องทำอีก ในกรณีนี้ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
   1. ยกเลิกการเชื่อมต่อกล้องออกจากคอมพิวเตอร์
   2. คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish)
   3. ปิดตัวกล้องลงไป
   4. ถอดแบตเตอรี่แพ็กออก
   5. ใส่แบตเตอรี่แพ็กกลับเข้าไปใหม่
   6. เปิดกล้องกลับขึ้นมาใหม่
   • จำเป็นต้องทำการอัปเดต
     
   • ถ้าหากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้นมา กรุณาปลดสาย USB ออกและตรวจดูเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์เป็น Ver. 2.11 หรือก่อนหน้า กรุณาทำตามขั้นตอนในส่วนของ ขั้นตอนที่ 2 ของหัวข้อนี้
     
7. กล้องจะทำการรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ
   
   หมายเหตุ: ไอคอน กำลังโหลด (Loading) อาจจะไม่มีแสดงออกมา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OS ที่ท่านกำลังใช้งานอยู่
8. เริ่มทำการอัปเดต หลังการรีเซ็ตกล้องโดยอัตโนมัติ การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้นและแถบแสดงความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นมา การอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที จึงจะเสร็จสมบูรณ์
   ข้อสำคัญ: กรุณาอย่าปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
   
9. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น กล้องจะทำการเริ่มทำงานใหม่ขึ้นมาเองโดยอัตโนมัติ เมื่อหน้าจอ LCD แสดงขึ้นมาอีกครั้ง กรุณาคลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish) และจากนั้นปลดสาย USB ออก
   
   หมายเหตุ: หลังการเริ่มการทำงานใหม่ อาจจะมี คำเตือนการกู้คืนข้อมูล แสดงขึ้นมา เรื่องนี้เป็นสิ่งปกติ กรุณารอจนกระทั่งคำเตือนนี้หายไป

หมายเหตุ:

• สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Apple Silicon (Apple M1) เราแนะนำให้ทำการตั้งค่านโยบายความปลอดภัยให้กลับไปเป็นการตั้งค่าเดิม เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
• ในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Intel ขั้นตอนนี้ ไม่ จำเป็นต้องทำ
• กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple Silicon ถ้าจำเป็น

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบของอุปกรณ์ของท่าน

1. บนกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu) → ตั้งค่า (Setup) → ตัวเลือกการตั้งค่า (Setup Option) → เวอร์ชัน (Version)
2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบจะปรากฏขึ้นมา
   

คำถามและคำตอบ

ฉันควรต้องทำอะไร ถ้าหากจอภาพยังคงเป็นสีดำหลังการทำการอัปเดตซอฟต์แวร์?

ถ้าหน้าจอมอนิเตอร์ยังคงเป็นสีดำนานกว่า 30 นาที กรุณาตามขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อแก้ปัญหา:

1. ปลดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
2. ถอดแบตเตอรี่และตัวอะแดปเตอร์ AC ออกจากตัวกล้องปล่อยทิ้งไว้สองสามนาที จากนั้นให้ใส่แบตเตอรี่เข้าไปอีกครั้ง หรือเชื่อมต่อตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไป
3. เริ่มการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
4. เปิดกล้องขึ้นมา และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง

ฉันต้องทำอะไร ถ้าหากการอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว?

หลังการเปิด ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) หน้าจอสำหรับยืนยัน เวอร์ชันอาจจะไม่ปรากฏขึ้นมา และอาจจะมีข้อความ การอัปเดตล้มเหลว (Failed to Update) ปรากฏขึ้นมา
ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น มีความเป็นไปได้ที่ท่านได้ทำการอัปเดตกล้องของท่านก่อนหน้านี้แล้วโดยใช้ไดรเวอร์ ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) และยังไม่ได้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นออกไป ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้:

1. กรุณาดาวน์โหลด ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) อีกครั้ง จากนั้นถอนการติดตั้งเครื่องมือในโฟลเดอร์ ตัวถอนการติดตั้ง (Uninstaller) ของไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาออกไป
2. หลังการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) กรุณาดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update_ILCE7SM3V301.dmg เพื่อเริ่มการอัปเดตใหม่