ส่วนสนับสนุนของโซนี่ILCE-6700

หมายเลข ID หัวข้อ : 00233406 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 11/03/2025พิมพ์

เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่รองรับการเชื่อมต่อ USB จากกล้องของฉัน

    ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

    • กรุณาใช้สาย USB ที่ให้มา ถ้าหากกล้องของท่านมี
    • ถ้าหากกล้องของท่านไม่มีสาย USB มาให้ ท่านสามารถซื้อสายที่มีจำหน่ายทั่วไปที่รองรับการเชื่อมต่อกล้องของท่านได้ (เช่น USB Type-C™)

    อาการ

    ถ้าต้องการนำเข้ารูปภาพและภาพยนตร์จากกล้องของท่านไปให้กับคอมพิวเตอร์ กรุณาเชื่อมต่อทั้งสองด้วยสาย USB หลังการทำเช่นนั้น จะมีโฟลเดอร์ปรากฏขึ้นมาบนคอมพิวเตอร์ของท่าน ซึ่งท่านสามารถจะทำการโอนไฟล์ต่าง ๆ ได้ ถ้าหากท่านมีปัญหากับการเชื่อมต่อ ต่อไปนี้จะเป็นอาการที่พบได้ทั่วไป:

    • บนระบบปฏิบัติการ Microsoft® Windows® ไดรฟ์แผ่นของกล้องจะไม่สามารถมองเห็นได้ในส่วนของ "Computer" หรือ "This PC" บนหน้า เดสก์ท็อปของท่าน
    • บนระบบปฏิบัติการ Apple® Mac® OS X® ไอคอน "NONAME" หรือ "Untitled" อาจจะไม่ปรากฏบนหน้าเดสก์ท็อปของท่าน

    การแก้ปัญหา

    กรุณาทำตามขั้นตอนนี้ ถ้าหากคอมพิวเตอร์นั้นไม่รองรับกล้องหรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นมา

    กรุณาตรวจสอบให้มั่นในว่าแบตเตอรี่แพ็กมีประจุไฟที่เพียงพอ และตรวจดูการเชื่อมต่อผ่านช่อง USB หลังการทำในแต่ละขั้นตอนแล้ว ขึ้นอยู่กับรุ่นของกล้องนั้น ๆ เนื้อหาที่ปรากฏหรือวิธีการตั้งค่าอาจจะแตกต่างกันได้ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือการใช้งานสำหรับกล้องของท่าน

    ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แสดงไว้ข้างต้นควรจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้ ถ้าหากท่านได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จครบหมด และเปลี่ยนสาย USB ใหม่แล้วแต่ปัญหายังคงมีอยู่อีก แสดงว่าอาจจะจำเป็นต้องขอรับบริการตรวจซ่อมแล้ว การซ่อมและการรับประกัน