หมายเลข ID หัวข้อ : 00112389 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 28/07/2025

กล้องไม่รู้จักการ์ดหน่วยความจำ และมีข้อความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นมา

ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้

ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น ตรวจเช็คดูที่ส่วนของผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้ ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนการเปิดและปิดฝาปิดการ์ดหน่วยความจำของกล้องจะแตกต่างกันตามรุ่นเครื่อง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) รุ่นกล้องของท่าน

การแก้ปัญหา

การ์ดหน่วยความจำอาจจะไม่ได้รับการรองรับถ้าหากการ์ดนั้นไม่เชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับช่องเสียบการ์ดหน่วยความจำในกล้องของท่าน ข้อความแสดงความผิดพลาดใด ๆ ต่อไปนี้อาจจะแสดงขึ้นมาบนหน้าจอ LCD ของกล้องเมื่อการ์ดหน่วยความจำไม่ได้รับการรองรับ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการแก้ปัญหา

ไอคอน / ข้อความแสดงข้อผิดพลาด	สาเหตุที่เป็นไปได้และขั้นตอนการแก้ปัญหา
ไอคอน (คำเตือน) / ไอคอน (ความผิดปกติ)	มีบางอย่างผิดปกติกับการ์ดหน่วยความจำ กรุณาเปลี่ยนด้วยการ์ดหน่วยความจำอันอื่น
ไม่สามารถใช้การ์ดหน่วยความจำได้ จะฟอร์แมทหรือไม่ ?	การ์ดหน่วยความจำนี้ถูกฟอร์แมทด้วยคอมพิวเตอร์ และรูปแบบไฟล์มีการแก้ไขไป กรุณาเลือกที่ เลือก (Enter) และจากนั้นฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำใหม่ ท่านสามารถใช้การ์ดหน่วยความจำนั้นได้อีกครั้ง แต่ข้อมูลก่อนหน้าทั้งหมดที่มีอยู่ในการ์ดหน่วยความจำนั้นจะถูกลบหายไป อาจจะใช้เวลาบ้างในการฟอร์แมทให้เสร็จสิ้น ถ้าหากยังมีข้อความนี้ปรากฏอยู่อีก กรุณาเปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำใหม่
ข้อผิดพลาดการ์ดหน่วยความจำ	เสียบการ์ดหน่วยความจำที่เข้ากันไม่ได้เข้าไป ถ้าต้องการตรวจดูความเข้ากันได้ของการ์ดหน่วยความจำ Memory Stick และการ์ด SD กับกล้อง และกล้องบันทึกวิดีโอ Sony กรุณาอ้างอิงกับ หน้าข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้ของอุปกรณ์เสริม ของเรา การฟอร์แมทล้มเหลว กรุณาทำการฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำนั้นอีกครั้ง
ไม่สามารถอ่านการ์ดหน่วยความจำได้ กรุณาเสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไปใหม่	เสียบการ์ดหน่วยความจำที่เข้ากันไม่ได้เข้าไป ถ้าต้องการตรวจดูความเข้ากันได้ของการ์ดหน่วยความจำ Memory Stick และการ์ด SD กับกล้อง และกล้องบันทึกวิดีโอ Sony กรุณาอ้างอิงกับ หน้าข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้ของอุปกรณ์เสริม ของเรา การ์ดหน่วยความจำนั้นเสียหาย ส่วนที่เป็นช่องเสียบ (Terminal) ของการ์ดหน่วยความจำสกปรก ถ้าหากช่องเสียบ (Terminal) ของการ์ดหน่วยความจำสกปรก อาจจะส่งผลให้เกิดการเชื่อมต่อที่หลุดหลวม และกล้องบันทึกภาพวิดีโออาจจะไม่สามารถรองรับการ์ดหน่วยความจำนั้นได้อย่างถูกต้อง ทำความสะอาดช่องเสียบ (Terminal) ด้วยผ้าที่แห้ง หรือก้านสำลี และจากนั้นให้เสียบการ์ดหน่วยความจำนั้นเข้าไปใหม่
การ์ดหน่วยความจำถูกล็อคไว้	ท่านกำลังใช้การ์ดหน่วยความจำที่มีสวิตช์ป้องกันการเขียนทับ หรือสวิตช์ป้องกันการลงที่มีการตั้งไว้ที่ตำแหน่งล็อก (Lock) ตั้งค่าสวิตช์ไปที่ตำแหน่งบันทึก นำการ์ดหน่วยความจำออกจากกล้อง และขยับแท็บล็อกไปที่ตำแหน่งปลดล็อก (Unlock) A: แท็บล็อค (Lock Tab)
การ์ดหน่วยความจำนี้อาจจะไม่สามารถบันทึก และเล่นตามปกติได้	เสียบการ์ดหน่วยความจำที่เข้ากันไม่ได้เข้าไป ถ้าต้องการตรวจดูความเข้ากันได้ของการ์ดหน่วยความจำ Memory Stick และการ์ด SD กับกล้อง และกล้องบันทึกวิดีโอ Sony กรุณาอ้างอิงกับ หน้าข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้ของอุปกรณ์เสริม ของเรา
ไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์เพิ่มได้	โฟลเดอร์หนึ่งในการ์ดหน่วยความจำจะมีสามหลักแรกเป็น 999 ท่านไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์ใด ๆ เพิ่มในกล้องนี้ได้
กรุณาเสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไปใหม่	เสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไปใหม่สองสามครั้ง ถ้าหากตัวแสดงสถานะกะพริบต่อเนื่องแม้จะหลังการเสียบเข้าไปใหม่ การ์ดหน่วยความจำนั้นอาจจะเสียหายได้ ลองใช้การ์ดหน่วยความจำอันอื่น
ไม่สามารถรองรับการ์ดหน่วยความจำนี้ได้ ฟอร์แมทและใช้งานดูอีกครั้ง	ฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ โปรดทราบว่าเมื่อท่านฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ ภาพยนตร์และภาพถ่ายทั้งหมดจะถูกลบหายไป
ถึงจำนวนภาพนิ่งสูงสุดของโฟลเดอร์แล้ว ไม่สามารถบันทึกภาพนิ่งได้	ท่านไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์เกิน 999MSDCF ได้ ท่านไม่สามารถสร้างหรือลบ โฟลเดอร์ที่สร้างไว้โดยใช้ผลิตภัณฑ์นี้ ฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ หรือลบโฟลเดอร์โดยใช้คอมพิวเตอร์ของท่าน

ขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม:

ตรวจเช็คดูว่าไม่ได้เสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไปผิดทิศทาง หรือใส่เข้าไปเอียง

ทิศทางการเสียบการ์ดหน่วยความจำจะแตกต่างกันไปตามชนิดของการ์ดหน่วยความจำ ถ้าหากเสียบในทิศทางที่ไม่ถูกต้องหรือเอียง การ์ดนั้นจะไม่เข้าไปจนสุดและกล้องจะไม่รู้จัก เสียบเข้าไปอย่างตรง ๆ เต็มที่จนได้ยินเสียงคลิก กดส่วนตรงกลางของขอบที่มองเห็นของการ์ดหน่วยความจำเพื่อใส่เข้าไปตรง ๆ ให้เต็มที่

คำเตือน! มีความเสี่ยงที่ซอฟต์แวร์จะเสียหาย ถ้าหากการ์ดหน่วยความจำใส่เข้าไปเอียง อาจจะทำให้ไม่สามารถถอดออกมาได้

ตัวอย่างของการใส่การ์ดหน่วยความจำ
HDR-CX675
รูปภาพแสดง A (พื้นผิวของการ์ดหน่วยความจำ microSD ) และ B (พื้นผิวช่องเสียบของมีเดีย Memory Stick Micro) เมื่อเสียบเข้าไปใน HDR-CX675

A: พื้นผิวด้านพิมพ์ข้อความของการ์ดหน่วยความจำ microSD
หมายเหตุ: ถ้าหากท่านใช้การ์ดหน่วยความจำ microSD กรุณาเสียบเข้าไปโดยให้ด้านที่พิมพ์ข้อความหันขึ้นบน จนได้ยินเสียงคลิก
B: พื้นผิวด้านช่องเสียบของมีเดีย Memory Stick Micro
หมายเหตุ: ถ้าหากท่านใช้มีเดีย Memory Stick Micro กรุณาเสียบเข้าไปโดยหันด้านที่เป็นช่องเสียบขึ้นบน จนได้ยินเสียงคลิก

หมายเหตุ: กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ของทิศทางที่ควรจะต้องเสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไป