ส่วนสนับสนุนของโซนี่

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ไปเป็น v6.5042 สำหรับเอเซียแปซิฟิก

    รุ่นที่ใช้ได้
    เกี่ยวกับดาวน์โหลดนี้
    การเตรียม
    ความต้องการของระบบ
    ข้อมูลไฟล์
    ดาวน์โหลด
    ติดตั้ง
    คำถามและคำตอบ

    รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:

    • KD-85X8000H
    • KD-75X8000H
    • KD-65X8000H
    • KD-55X8000H
    • KD-49X8000H
    • KD-43X8000H
    • KD-75X8077H
    • KD-65A8H
    • KD-55A8H
    • KD-85Z8H
    • KD-75Z8H
    • KD-75X9500H
    • KD-65X9500H
    • KD-55X9500H
    • KD-49X8500H
    • KD-55X8050H
    • KD-49X8050H
    • KD-43X8050H
    • KD-75X8050H
    • KD-65X8050H
    • KD-48A9S
    • KD-49X9500H
    • KD-43X8500H
    • KD-65A9F
    • KD-55A9F
    • KD-75Z9F
    • KD-98Z9G
    • KD-75X8500G
    • KD-65X8500G
    • KD-55X8500G
    • KD-65X8577G
    • KD-55X8577G
    • KD-75X9500G
    • KD-65X9500G
    • KD-55X9500G
    • KD-85X9500G
    • KD-85X8500G
    • KD-55A9G
    • KD-65A9G
    • KD-77A9G
    • KD-85Z9G

    เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

    ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

    • ปรับปรุงสมรรถนะทั่วไปของทีวี

    [+] ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ในการอัปเดตก่อนหน้านี้

    ข้อจำกัด

    • ใช้กับทีวีที่จำหน่ายในเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น ไม่ได้มีเครื่องจำหน่ายในประเทศต่าง ๆ ครบทุกรุ่น

    การเตรียมพร้อม

    ตรวจเช็คดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์

    ซอฟต์แวร์ของท่านอาจจะได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ จะสามารถตรวจเช็คดูว่าท่านมีเวอร์ชันใดอยู่ได้ง่าย ๆ - โดยทำตาม คำแนะนำต่อไปนี้:

    1. กดที่ปุ่ม [HELP] บนรีโมตคอนโทรล
    2. บนหน้าจอทีวี เวอร์ชันของซอฟต์แวร์จะแสดงที่ด้านล่างของชื่อรุ่นเครื่อง
      • รุ่น: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
      • เวอร์ชันของซอฟต์แวร์: PKG-xxxxxxxx

    ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น "PKG6.5042.xxxx" หรือสูงกว่า แสดงว่าท่านมีซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว และ ไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตอีก

    มี 2 วิธีการที่จะทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในเครื่อง BRAVIA TV ของท่าน:

    • การใช้ฟังก์ชัน "Automatically check for update" (ง่าย):
      หมายเหตุ:ทีวีของท่านอาจจะแสดง "Software is up to date" ขึ้นมา ถึงแม้ว่ายังไม่มีเวอร์ชันใหม่กว่าติดตั้งอยู่ก็ตาม การอัปเดตสำหรับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ จะมีการออกมาให้ที่ไม่แน่นอน และอาจจะไม่มีให้ดาวน์โหลดได้ในทันที Please try again later (กรุณาลองใหม่อีกครั้งภายหลัง) ถ้าหากท่านต้องการที่จะทำการอัปเดตในตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำในการดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้วิธีการผ่านแฟลชไดรฟ์ USB
    • โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB
    การใช้ฟังก์ชัน "Automatically check for update" (ง่าย):
    โซนี่จัดให้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เพื่อปรับปรุงการทำงาน และ มอบประสบการณ์ทีวีล่าสุดให้กับผู้ใช้ วิธีการที่ง่ายที่สุดที่จะรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ ก็คือการใช้ "Automatically check for update" การตั้งค่านี้จะมีการเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว
    ถ้าหากท่านเปิดการทำงานของ "Automatically check for update" ด้านล่าง ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการอัปเดตทีวีของท่าน
    1. กดที่ปุ่ม [HELP] บนรีโมตคอนโทรล
    2. เลือกที่ [System software update]
    3. เลือกที่ [Automatically check for update]

    การอัปเดตเฟิร์มแวร์ตัวใหม่จะมีการปล่อยออกมาอย่างต่อเนื่องให้กับทีวีที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในช่วงหลายสัปดาห์หลังการออก

    ข้อสำคัญ:ส่วนของ "ข้อกำหนดของระบบ" "ข้อมูลของไฟล์" "ดาวน์โหลด" และ "ติดตั้ง"ต่อไปนี้ จะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการอัปเดตโดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB ท่านสามารถที่จะไม่ทำในส่วนนี้ได้ ถ้าหากท่านทำการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้วโดยใช้ฟีเจอร์ “Automatically check for update”

    สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา กรุณาดูที่ "คำถามและคำตอบ"เว็ปไซต์สนับสนุนของ Sony

    โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB:

    ท่านสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ได้ โดยการใช้แฟลชไดรฟ์ USB ถ้าหากไม่ได้มีการเซ็ตอัปการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้ในทีวีของท่าน หรือท่านไม่ต้องการจะรอการอัปเดตจากฟังก์ชัน "Automatically check for update" ให้ลองทำการดาวน์โหลดและอัปเดตโดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB ตามคำแนะนำด้านล่าง

    ข้อกำหนดต่าง ๆ ของระบบ

    ท่านจะต้องมีอะไรบ้าง

    • เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ต
    • แฟลชไดรฟ์ USB
      * ท่านสามารถอัปเดตทีวีของท่านได้ ถึงแม้ว่าจะมีไฟล์อื่นในแฟลชไดรฟ์ USB นั้นก็ตาม

    รายละเอียดของไฟล์

    ชื่อไฟล์

    • อัปเดตเฟิร์มแวร์ ไปเป็น v6.5042 สำหรับ TV

    ชื่อของไฟล์ Zip

    • sony_atvotafull_2018_1605042100_paa_auth.zip

    เวอร์ชันของไฟล์

    • PKG6.5042.****PAA

    ขนาดของไฟล์

    • 1 379 817 964 ไบต์

    ออกเมื่อวันที่

    • 24-02-2021

    ดาวน์โหลด

    ข้อสังเกตที่สำคัญ

    • ให้อ่านคำแนะนำต่างๆ อย่างละเอียด ไม่เช่นนั้น ทีวีของท่านอาจไม่ตอบสนองหรือต้องได้รับการตรวจซ่อม
    • ห้ามทำการปิดทีวี หรือตัดการเชื่อมต่อออกจากกำลังไฟในระหว่างที่ทำการอัปเดต
    • ห้ามทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำสั่ง
    • หยุด การบันทึกใด ๆ ก่อนที่ท่านจะเริ่มทำ การอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ (เฉพาะรุ่นที่มีการบันทึกแบบ USB HDD)

    วิธีการดาวน์โหลดตัว Updater:

    ก่อนที่ท่านจะทำการติดตั้งการอัปเดตนี้ ท่านจำเป็นต้องทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตนี้ มาจากอินเทอร์เน็ตและเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บ USB

    1. ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต ไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน
      1. คลิกที่ปุ่ม [Download] ที่อยู่ด้านบนของหน้านี้ จากนั้นให้อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไข
      2. คลิกที่ปุ่ม [Download] ที่อยู่ที่ด้านล่างของหน้า เพื่อทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน
    2. ตรวจสอบดูชื่อและขนาดของไฟล์
      1. ไปที่ไดเรกตอรี่ที่ไฟล์ถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้
      2. ตรวจสอบดูขนาดของไฟล์ "sony_atvotafull_2018_1605042100_paa_auth.zip" ว่ามีขนาดเท่ากับ "1 379 817 964" ไบต์
        หมายเหตุ: สำหรับเครื่องพีซีที่ทำงานด้วย Windows ให้ตรวจสอบ "Size" แทน "Size on disk" ในหน้าจอ Properties
    3. ขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา
      หมายเหตุ: หลังจากที่ท่านได้ทำการขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา และท่านจะเห็นไฟล์ "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004200_16050421000633.zip"
    4. เสียบ แฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับเครื่องพีซีของท่าน
    5. คัดลอก หรือลากและวางโฟลเดอร์ "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004200_16050421000633.zip" ไปที่ไดเรกตอรี่รากของ อุปกรณ์ USB ของท่าน
      หมายเหตุ: "ไดเรกตอรี่ราก" คือไดเรกตอรี่แรก หรือส่วนที่อยู่บนสุดของแต่ละ อุปกรณ์ ที่มีโฟลเดอร์อื่นทั้งหมดบรรจุอยู่
    6. ถอด แฟลชไดรฟ์ USB นั้นออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน และทำต่อในส่วนต่อไป

    ติดตั้ง

    ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งตัวอัปเดต

    เมื่อท่านดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต และจัดเตรียมอุปกรณ์ USB ของท่านแล้ว ท่านสามารถจะติดตั้งให้กับทีวีของท่่านได้ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาได้ถึง 10 นาที และในระหว่างการติดตั้ง ทีวีของท่านจะมีการปิดไป ก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่เอง กรุณาทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างนี้:

    1. เปิดทีวีขึ้นมา
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีอุปกรณ์ USB เสียบเข้ากับทีวี ของท่าน
    3. เสียบ แฟลชไดรฟ์ USB ของท่านที่มีไฟล์ "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004200_16050421000633.zip" เข้าไปที่พอร์ต USB ของทีวี
      หมายเหตุ: ช่อง USB ใด ๆ ก็สามารถใช้ได้ถ้าหากทีวีนั้นมีพอร์ต USB อยู่หลายอัน
    4. เมื่ออุปกรณ์จัดเก็บ USB ได้รับการตรวจพบแล้ว จะมีชุดของข้อความที่แตกต่างกันแสดงขึ้นมาในทีวี ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น
      หมายเหตุ: หมายเหตุ： ถ้าหากไม่มีข้อความนี้แสดงขึ้นมาโดยอัตโนมัติ ให้ลองปิดและเปิดทีวีด้วยตัวรีโมตคอนโทรล
    5. เมื่อไฟล์ได้รับการคัดลอกจากอุปกรณ์จัดเก็บ USB เสร็จสิ้นแล้ว ขั้นตอนการอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น ไฟแสดงสถานะกำลังไฟ (POWER) ของทีวี จะเริ่มกะพริบเป็นสีขาว และ หน้าจอแสดงความคืบหน้าของการอัปเดตจะแสดงบนหน้าจอทีวี
    6. หลังจากผ่านไปหลายนาที ทีวีจะปิดและเปิดขึ้นมา เป็นการสิ้นสุดการอัปเดต
      คำเตือน: ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ กรุณาอย่า:
      • ถอดอุปกรณ์ USB ออก
      • ปิดทีวี
      • ตัดแหล่งจ่ายกำลังงานของทีวีออก
    7. ทีวีจะมีการรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการอัปเดตนี้เสร็จสิ้น
    8. ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากช่องเสียบ USB อย่างระมัดระวัง

    ขั้นตอนที่ 2: ตรวจเช็คดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

    ตรวจเช็คดูเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบดูว่าการอัปเดตได้มีการติดตั้งสำเร็จหรือไม่

    • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น "PKG6.5042.xxxx” แสดงว่า การอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ทำได้สำเร็จแล้ว
    • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันไม่ใช่่ "PKG6.5042.xxxx” ให้ทำการ ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตนี้อีกครั้ง

    คำถามและคำตอบ

    คำถามที่พบบ่อย

    • ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลของฉันจะลบหายไปหรือไม่หลังการอัปเดต?
      ไม่มีการสูญหาย ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านจะยังคงไว้
    • ฉันสามารถจะติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เก่ากว่าได้หรือไม่?
      ไม่ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าทีวีของท่านจะยังคงมีสมรรถนะที่เหมาะสมที่สุด การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่าจะทำไม่ได้ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดจะรวมข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ทั้งหมดของเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ด้วยแล้ว
    • เป็นเรื่องปกติหรือไม่ ที่ทีวีจะปิดลงไปในระหว่างขั้นตอนการอัปเดต ?
      ใช่ เป็นเรื่องปกติที่ทีวีจะมีการรีสตาร์ทใหม่ในระหว่างขั้นตอนการอัปเดตนี้ จะใช้เวลายาวนานขึ้นสำหรับทีวี ที่จะทำการรีสตาร์ทในระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวใหม่

    จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดต เฟิร์มแวร์ของทีวีของท่าน

    จะมีข้อความว่า "An error occurred during the software update" หรือ "Software cannot be updated using this USB device” แสดงที่หน้าจอทีวี กรุณาไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

    1. ปิดทีวี โดยการกดที่ปุ่ม POWER บนทีวี
    2. กดที่ปุ่ม [POWER] อีกครั้ง และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง

    ถ้ามีข้อความ "No newer version of the TV software was found" แสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้าของทีวี แสดงว่าทีวีของท่านมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันใหม่สุดไว้แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตให้อีก

    หมายเหตุ: ถ้าหากท่านพยายามจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้ แฟลชไดรฟ์ USB ให้ตรวจเช็คในสิ่งต่อไปนี้
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แฟลชไดรฟ์ USB ของท่านทำงานได้ดีอยู่
    • ไดรฟ์นั้นจะต้องฟอร์แมทเป็น FAT16 FAT32, exFAT หรือ NTFS
    • การอัปเดตอาจจะมีการล้มเหลวได้แม้จะใช้ แฟลชไดรฟ์ USB ที่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้นแล้ว ขึ้นอยู่กับขนาดและโครงสร้างของไดเรกตอรี่ของไฟล์อันอื่นในไดร์ฟนั้น ถ้าการอัปเดตล้มเหลว ให้ลบไฟล์อันอื่นออก และลองดูอีกครั้ง โดยให้มีแต่ไฟล์สำหรับอัปเดตเก็บบันทึกไว้ใน แฟลชไดรฟ์ USB นั้นอย่างเดียว ถ้าหากการ อัปเดตยังคงล้มเหลว ให้ทำการฟอร์แมทแฟลชไดรฟ์ USB ไปเป็น FAT32 และลองดูอีกครั้ง

    สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา กรุณาดูที่ "คำถามและคำตอบ”ในส่วนของ เว็ปไซต์สนับสนุนของโซนี่