การอัปเดตเฟิร์มแวร์ไปเป็นเวอร์ชัน 2.315 สำหรับ HT-Z9F

การอัปเดตเครื่อง HT-Z9F ของท่านทางอินเตอร์เน็ต

เราขอแนะนำให้ท่านใช้วิธีการนี้เนื่องจากเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด ที่จะทำการอัปเดต ปกติจะใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที. อันดับแรกให้ทำการเซ็ตอัพอุปกรณ์ จากนั้นทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตจากอินเตอร์เน็ตไปให้กับเครื่อง HT-Z9F ของท่าน.

สิ่งที่ท่านต้องการ :

• สายอีเธอร์เน็ตเชื่อมต่อเครื่อง ซาวด์บาร์เข้ากับอินเตอร์เน็ต
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าเครื่องซาวด์บาร์ของท่านเชื่อมต่อเข้ากับ:
  • การเชื่อมต่อของอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานได้ (โดยใช้สายอีเธอร์เน็ต หรือเราท์เตอร์ไร้สาย)
  • ทีวีที่ใช้งานด้วยกันได้

การเซ็ตอัปอุปกรณ์:

1. เปิดทีวีขึ้นมา และตรวจเช็คดูว่าได้เปิดไปที่อินพุทที่เครื่องซาวด์บาร์เชื่อมต่ออยู่ด้วย. (เช่น ถ้าเครื่องซาวด์บาร์เชื่อมต่ออยู่กับพอร์ต HDMI 2 ให้เลือก HDMI 2 เป็นอินพุท)
2. เชื่อมต่อเครื่องซาวด์บาร์เข้ากับแหล่งจ่ายสัญญาณอินเตอร์เน็ตโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต.
3. เปิดเครื่องซาวด์บาร์ขึ้นมา.
4. กดที่ [HOME] บนตัว รีโมทคอนโทรล และรอจนกระทั่งท่านเห็นหน้าจอ Home

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งตัวอัปเดต

1. ที่เมนู [Home] , ใช้คีย์ลูกศรบนตัว รีโมทคอนโทรล ทำการเลือกที่ [Setup] → [Advanced Settings] → [Software Update] → [Network update] และจากนั้นกดที่ [Enter].
2. จะมีข้อความ [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version 00x.xxx New version 002.315] แสดงขึ้นมาบนหน้าจอของทีวี. เลือกที่ [OK] โดยใช้ตัว รีโมทคอนโทรล และกดที่ [ENTER].
3. จะมีข้อความ [Update Caution] แสดงบนหน้าจอของทีวี. เลือกที่ [OK] โดยใช้ตัว รีโมทคอนโทรล และกดที่ [ENTER].
4. เครื่อง ซาวด์บาร์จะดาวน์โหลดข้อมูลเฟิร์มแวร์จากอินเตอร์เน็ต.
5. หลังการดาวน์โหลด, เครื่องซาวด์บาร์จะรีสตาร์ทและเริ่มทำการอัปเดตตัวเครื่องหลัก. ในระหว่างการอัปเดตตัวเครื่องหลัก, สถานะความคืบหน้าการอัปเดต [XX%] จะแสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้า.
6. หลังการอัปเดตตัวเครื่องหลัก เครื่องจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติอีกครั้ง. จากนั้น, จะเริ่มทำการอัปเดตตัวลำโพง Subwoofer หรือ Rear Speakers หากต้องการ.
7. เมื่อข้อความ finish แสดงขึ้นมาบนทีวี แสดงว่าการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้ว.

ขั้นตอนที่ 2 : การตรวจสอบว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

1. การตรวจเช็คเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น 2.315, แสดงว่าการอัปเดตนี้ทำได้สำเร็จแล้ว.

การแก้ปัญหา

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องซาวด์บาร์โดยการใช้อินเตอร์เน็ต.

• มีข้อความ [This device is not connected to network. To update, your sound bar needs to be connected to the Internet.] แสดงขึ้นมาบนหน้าจอทีวี.
  
  1. เราท์เตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่ระหว่างเครื่องซาวด์บาร์และ เราท์เตอร์มีการเปิดไว้แล้ว.
  2. มีการใช้ชนิดของสายที่ถูกต้อง(ต่อตรงหรือไขว้) ระหว่างเครื่องซาวด์บาร์ และเราท์เตอร์.
  3. สายต่าง ๆ ทั้งหมดระหว่างเครื่องซาวด์บาร์และ เราท์เตอร์มีการเชื่อมต่อที่ถูกต้องดีแล้ว.
  4. ลองทำตามขั้นตอนการอัปเดตดูอีกครั้ง
     
  
  ถ้าหากท่านไม่สามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้ลองทำการอัปเดตโดยใช้วิธีการอัปเดตผ่านทางหน่วยความจำ USB .
  
  
• หลังการอัปเดตผ่านทางอินเตอร์เน็ตเริ่มต้นขึ้น มีข้อความ [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] แสดงบนหน้าจอทีวี แต่แถบแสดงความคืบหน้าในช่องแสดงผลไม่มีการเปลี่ยนแปลง.
  
  ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อของเครือข่าย, การอัปเดตผ่านทางอินเอร์เน็ตอาจจะใช้เวลายาวนาน(ได้ถึง 60 นาที). ซึ่งก็คือสิ่งที่ทำให้มีข้อความ [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] แสดงบนหน้าจอทีวี และแถบแสดงความคืบหน้าในช่องแสดงผลจะไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานาน.
  
• เมื่อทำการอัปเดตผ่านทางอินเตอร์เน็ต ทีวีจะแสดงข้อความ, [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] และท่านไม่สามารถทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ต่อได้.
  • ให้ตรวจเช็คดูว่าสาย LAN มีการเชื่อมต่ออยู่.
  • ตรวจเช็คดูว่าเครื่องซาวด์บาร์ของท่านมี IP address ของตัวเองในการตั้งค่าเครือข่ายหรือไม่ . (ถ้าหากท่านใช้ proxy server, ให้พิมพ์ IP address ของตัว proxy ที่ท่านใช้ - แทน proxy host name - ในช่องของ Proxy Server.)
  • ลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง.
• เพาเวอร์มีการปิดลงไปในระหว่างที่การอัปเดตกำลังดำเนินการอยู่.
  เปิดเครื่องซาวด์บาร์ขึ้นมา และลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง
• การอัปเดตใช้เวลาเกิน 60 นาทีแล้ว แต่ก็ยังไม่เสร็จ.
  ถ้าหากเครื่องซาวด์บาร์เชื่อมต่อผ่านทางเครือข่ายไร้สาย, กรุณาลองทำการเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายโดยใช้สาย และลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง.
  ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ต่อไป, ความเร็วของการรับส่งข้อมูลของเครือข่ายอาจจะมีต่ำไป. ในกรณีนั้น กรุณาลองทำการอัปเดตระบบของท่านโดยใช้ การอัปเดตผ่านทางหน่วยความจำ USB .
• มีข้อความ [Already Updated] แสดงขึ้นมาบนหน้าจอ.
  เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่ปัจจุบันติดตั้งอยู่ในเครื่องซาวด์บาร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

การอัปเดตผ่านทางอุปกรณ์หน่วยความจำ USB และเครื่อง พีซี ของท่าน

เราขอแนะนำให้ท่านใช้อินเตอร์เน็ตในการอัปเดตหากทำได้. แต่ถ้าทำไม่ได้ ท่านสามารถใช้วิธีการนี้แทนได้. ท่านจะต้องทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตไปให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน แล้วโอนถ่ายไปให้กับอุปกรณ์หน่วยความจำ USB จากนั้นจึงโอนถ่ายไปให้กับเครื่อง HT-Z9F ของท่าน.

การเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์

ก่อนที่จะทำการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์นี้ กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจก่อนว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านทำงานด้วย ระบบปฏิบัติการ ต่อไปนี้ และให้จัดเตรียมตัวแฟลชไดร์ฟ USB ไว้ด้วย.

ระบบปฏิบัติการ

• Windows® 10
• Windows® 8.1
• Mac OS X®

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งตัวอัปเดต

1. อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไขต่าง ๆ .
2. ทำการดาวน์โหลดไฟล์ Z9HT2-2_315.zip ไปให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน- ให้จำไดเร็กตอรี่ที่ท่านดาวน์โหลดไฟล์นี้ไปเก็บไว้ด้วย.
3. หาไฟล์นั้นในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน คลิกขวาที่ไฟล์นั้นและคลิกที่ Properties. ตรวจเช็คดูว่าขนาดเท่ากับ 198 MB (208,124,246 ไบต์).

ทำการโอนถ่ายไฟล์สำหรับอัปเดตนี้ไปให้กับ อุปกรณ์จัดเก็บ USB:

1. ขยายไฟล์สำหรับอัปเดตออกมาจากไฟล์ Z9HT2-2_315.zip.
   • สำหรับ ระบบปฏิบัติการ Mac OS X® :
     1. ไปที่ตำแหน่งที่ไฟล์นั้นถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้ และดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Z9HT2-2_315.zip .
     2. จะมีไฟล์ใหม่ขึ้นมาชื่อ "F_Z9HT2.UPG".
   • สำหรับ ระบบปฏิบัติการ Microsoft® Windows® 10 / 8.1:
     1. ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์นั้นถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้ และคลิกขวาที่ไฟล์ Z9HT2-2_315.zip และจากนั้นให้คลิกที่ "Extract All".
        หมายเหตุ: สำหรับ Windows® 8.1, Windows® 10, ตามค่าของการปรับตั้งเริ่มต้น Internet Explorer® จะทำการเก็บบันทึกไฟล์นี้ไว้ในโฟลเดอร์ Downloads . ถ้าต้องการจะหาโฟลเดอร์ดาวน์โหลด ให้คลิกที่แผ่น "Desktop" จากหน้าจอ Start และจากนั้นให้หาไฟล์นั้นโดยใช้ Windows Explorer.
     2. ที่หน้าต่าง "Extract Compressed (Zipped) Folders" ให้คลิกที่ "Extract".
     3. จะมีไฟล์ใหม่ขึ้นมาชื่อ "F_Z9HT2.UPG".
2. เชื่อมต่อ อุปกรณ์จัดเก็บ USB ที่ใช้งานด้วยกันได้ ให้กับเครื่องของท่าน.
3. โอนถ่ายไฟล์ F_Z9HT2.UPG ไปให้กับอุปกรณ์จัดเก็บUSB :
   • สำหรับ ระบบปฏิบัติการ Mac OS X® :
     1. ลากและวางไฟล์ F_Z9HT2.UPG ไปที่รากของโฟลเดอร์ของอุปกรณ์ USB.
   • สำหรับ ระบบปฏิบัติการ Windows
     ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์นี้ถูกสร้างขึ้นมา และจากนั้นให้คลิกขวาที่ไฟล์ F_Z9HT2.UPG.
     1. จากเมนู คลิกที่ Send To..., และจากนั้นให้คลิกที่ไดร์ฟที่แทนอุปกรณ์ USB ของท่าน (เช่น Removable Disk E:).
     2. ไฟล์ F_Z9HT2.UPG จะถูกคัดลอกไปให้กับอุปกรณ์ USB ของท่าน.
   หมายเหตุ: การอัปเดตนี้จะไม่มีการทำงาน ถ้าหากไฟล์นี้ไม่ได้รับการคัดลอกไปให้กับไดเร็กตอรี่รากของอุปกรณ์ USB หรือชื่อของไฟล์นี้มีการแก้ไข.
4. หลังการคัดลอกไฟล์ F_Z9HT2.UPG , ให้ถอดอุปกรณ์ USB นั้นออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

โอนถ่ายการอัปเดตนี้ไปใก้ับ HT-Z9F ของท่าน

ขั้นแรกเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม จากนั้นโอนถ่ายตัวอัปเดตไปยังเครื่อง HT-Z9F ของท่าน.

เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม:

1. เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และตรวจเช็คดูว่าได้ปรับไว้เป็นอินพุทที่เครื่องซาวด์บาร์เชื่อมต่ออยู่ด้วย. (เช่น ถ้าเครื่องซาวด์บาร์เชื่อมต่ออยู่กับพอร์ต HDMI 2 ให้เลือก HDMI 2 เป็นอินพุท)
2. เปิดเครื่องซาวด์บาร์ขึ้นมา
3. กด HOME บนตัวรีโมทคอนโทรล และรอจนกระทั่งเห็นหน้าจอ Home
4. เสียบ USB ที่มีไฟล์ F_Z9HT2.UPG เข้าไป

ทำการโอนถ่ายไฟล์สำหรับอัปเดต:

1. ที่เมนู [Home] , ให้ใช้คีย์ลูกศรบนตัวรีโมทคอนโทรล ทำการเลือกไปที่ [Setup] → [Advanced Settings] → [Software Update] → [USB update] และจากนั้นกดที่ [Enter].
2. จะมีข้อความ [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version xxx.xxx New version 002.315] จะแสดงขึ้นมาบนหน้าจอของทีวี. เลือกที่ [OK] โดยใช้ตัว รีโมทคอนโทรล และกดที่ [ENTER].
3. จะมีข้อความ [Update Caution] แสดงบนหน้าจอของทีวี. เลือกที่ [OK] โดยใช้ตัว รีโมทคอนโทรล และกดที่ [ENTER].
4. เครื่องซาวด์บาร์จะดาวน์โหลดข้อมูลเฟิร์มแวร์จากหน่วยความจำ USB.
5. หลังการดาวน์โหลด, เครื่องซาวด์บาร์จะรีสตาร์ทและเริ่มทำการอัปเดตตัวเครื่องหลัก. ในระหว่างการอัปเดตตัวเครื่องหลัก, สถานะความคืบหน้าการอัปเดต [XX%] จะแสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้า.
6. หลังการอัปเดตตัวเครื่องหลัก เครื่องจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติอีกครั้ง. จากนั้น, จะเริ่มทำการอัปเดตตัวลำโพง Subwoofer หรือ Rear Speakers หากต้องการ.
7. เมื่อข้อความ finish แสดงขึ้นมาบนทีวี แสดงว่าการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้ว.

ขั้นตอนที่ 2 : การตรวจสอบว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

1. การตรวจเช็คเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น 2.315, แสดงว่าการอัปเดตนี้ทำได้สำเร็จแล้ว.

การแก้ปัญหา

จะทำอย่างไรถ้าหากมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องซาวด์บาร์โดยใช้เครื่องพีซี และหน่วยความจำ USB .

• มีข้อความ "UPDT" และ "ERROR" แสดงสลับกันไปมาที่ช่องแสดงผลด้านหน้า.
  1. ให้ทำการปิดระบบ และถอดสายไฟป้อนกำลัง AC ออก.
  2. เปิดเพาเวอร์ของเครื่องซาวด์บาร์ขึ้นมา.
  3. ลองทำการอัปเดตด้วยการใช้หน่วยความจำ USB .
  
  
• เพาเวอร์มีการปิดลงไปในระหว่างที่การอัปเดตกำลังดำเนินการอยู่.
  เปิดเพาเวอร์บนเครื่องซาวด์บาร์และทำตามขั้นตอนการอัปเดตด้วยตัวหน่วยความจำ USB อีกครั้ง.
  
  
• ไฟล์สำหรับอัปเดต Z9HT2-2_315.zip ที่ฉันดาวน์โหลดจากเว็บอัปเดต ไม่สามารถขยายไฟล์ออกมาได้.
  ท่านทำการดาวน์โหลดสำเร็จหรือไม่ ? ลองลบไฟล์นั้นออกไป และทำการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
  
  
• การอัปเดตใช้เวลาเกิน 60 นาทีแล้ว แต่ก็ยังไม่เสร็จ.
  1. ถอดสายกำลังไฟ AC ออกจากเต้ารับไฟ แล้วทำการเชื่อมต่อเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปแล้วหลายนาที
  2. เปิดเครื่องซาวด์บาร์ขึ้นมา
  3. ลองทำตามขั้นตอนการอัปเดตดูอีกครั้ง