รุ่นเครื่องที่ใช้ได้

รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:

  • KDL-43W660G
  • KDL-50W660G
  • KDL-32W610G

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่างๆ จากการอัปเดตครั้งล่าสุด

  • ปรับปรุงสมรรถนะทั่วไปของทีวี
  • ปรับปรุงสมรรถนะและเสถียรภาพของการใช้งานโดยรวมของ UI
  • ปรับปรุงการทำงานโดยทั่วไปของแอป YouTube/IPTV
  • ปรับปรุงการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของทีวี
  • แก้ปัญหาเรื่องนาฬิการะบบของทีวีไม่สามารถปรับได้โดยอัตโนมัติ
  • แก้ปัญหาเรื่องทีวีไม่สามารถเล่นคอนเทนท์ที่เป็น MPEG-DASH DRM ได้

ข้อดีและการปรับปรุงต่างๆ ในการอัปเดตก่อนหน้านี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่างๆ ที่รวมอยู่ในการอัปเดตนี้

  • แก้ปัญหาที่หน้าจอมีการเลื่อนไปทางขวาหรือด้านล่างใน อินพุทที่เป็น Analog TV
  • แก้ปัญหาข้อความแสดงความผิดพลาดของ Netflix เรื่อง "Can’t play this title at the moment, please try again later or select another title (ไม่สามารถเล่นเรื่องนี้ได้ในตอนนี้ กรุณาลองดูใหม่ในตอนหลัง หรือเลือกดูเรื่องอื่น)"
    • หลังการติดตั้งเฟิร์มแวร์นี้แล้ว กรุณาทำการรีเซ็ตค่าให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน* ถ้าหากท่านยังคงพบกับปัญหานี้อยู่:
      • กดที่ปุ่ม ‘Home’ บนตัวรีโมท
      • ลงไปด้านล่างที่ ‘Settings’
      • เลือกที่ ‘Customer Support’ และกดที่ OK
      • เลื่อนไปด้านล่างและเลือกที่ ‘Factory Settings’ และกดที่ OK
      • เมือมีคำถามให้ยืนยันแสดงขึ้นมา ให้เลือกที่ ‘Yes’ และกดที่ OK
      *หมายเหตุ: การรีเซ็ตค่าให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน จะลบข้อมูลและการตั้งค่าของทีวีของท่านทั้งหมด
  • แก้ปัญหาเรื่องที่การเล่นของ YouTube LiveDRM ติดขัดหรือหยุด หลังจากผ่านไป 15 นาที
  • แก้ปัญหาเรื่องที่ทีวีหยุดการตอบสนองเมื่อพยายามจะเข้า YouTube จาก All Apps
  • แก้ปัญหาเรื่องที่ทีวีหยุดการตอบสนองในระหว่างการเล่น Netflix
  • แก้ปัญหาเรื่องที่ไทล์ของ Netflix ไม่มีการรีเฟรชเมื่อทีวีอยู่ในโหมดสแตนด์บาย
  • แก้ปัญหาเรื่องที่มีข้อความ "Audio format not supported (ไม่รองรับฟอร์แมทออดิโอ)" แสดงขึ้นมาเมื่อพยายามจะทำการเล่นคอนเทนท์วิดีโอของ USB บางเรื่อง
  • แก้ปัญหาเรื่องที่ "Home Screen" หายไปหลังการรีเซ็ตค่าไปเป็นค่าโรงงาน

ข้อจำกัด

  • ใช้กับทีวีที่จำหน่ายในเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น ไม่ได้มีเครื่องจำหน่ายในประเทศต่างๆ ครบทุกรุ่น

การเตรียมพร้อม

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ของท่านอาจจะได้รับการอัพเดตเรียบร้อยแล้ว. ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ ท่านสามารถทำการตรวจเช็คดูเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ท่านมีอยู่ได้ง่าย ๆ โดยทำตามคำสั่งเหล่านี้:

  1. เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และกดที่ปุ่ม [HOME] บนตัวรีโมทเพื่อให้แสดง Home Menu ขึ้นมา.
  2. ไปที่ [Settings], และกดที่ [Enter].
  3. ไปที่ [Customer Support] และกดที่ [Enter].
  4. รุ่นของเครื่องและเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ ควรจะแสดงที่มุมขวาบนของหน้าจอ: "v1.541" - ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น "v1.541" หรือสูงกว่า, แสดงว่าท่านมีเฟิร์มแวร์ที่เป็นอันล่าสุดแล้ว

มี 2 วิธีการที่จะทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในเครื่อง BRAVIA TV ของท่าน:

  • การใช้ฟังก์ชัน "Automatic software download"(ง่าย)
  • โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB
การใช้ฟังก์ชัน "Automatic software download"(ง่าย)
โซนี่จัดให้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เพื่อปรับปรุงการทำงาน และ มอบประสบการณ์ทีวีล่าสุดให้กับยูสเซอร์.วิธีการที่ง่ายที่สุดที่จะรับการอัพเดตซอฟต์แวร์ ก็คือการใช้ "Automatic software download" การตั้งค่านี้จะมีการเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว
ถ้าหากท่านเปิดการทำงานของ "Automatic software download" ด้านล่าง, ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการอัปเดตทีวีของท่าน

  1. กดที่ปุ่ม [HOME] บนรีโมทคอนโทรล.
  2. เลือกที่ [Settings], และกดที่ [Enter].
  3. เลือกที่ [Customer Support] และกดที่ [Enter].
  4. เลือกที่ [Automatic software download].
  5. เลือกที่ [On] เพื่อทำการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นี้โดยอัตโนมัติ. เลือกที่ [Off] เพื่อปิดการทำงาน.

การอัพเดตเฟิร์มแวร์ตัวใหม่จะมีการปล่อยออกมาอย่างต่อเนื่องให้กับทีวีที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในช่วงหลายสัปดาห์หลังการออก

ข้อสำคัญ: ส่วนของ "ข้อกำหนดของระบบ," "ข้อมูลของไฟล์," "ดาวน์โหลด" และ "ติดตั้ง,"ต่อไปนี้ จะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการอัปเดตโดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB.ท่านสามารถจะข้ามขั้นตอนนี้ไปได้ ถ้าหากทำการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้วโดยการใช้ฟีเจอร์ “Automatic Software Download”

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา, กรุณาดูที่ "คำถามและคำตอบ" ในเว็ปไซต์สนับสนุนของโซนี่.


โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB:

ท่านสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB. ถ้าหากไม่ได้มีการเซ็ตอัปการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้ในทีวีของท่าน, หรือท่านไม่ต้องการจะรอการอัปเดตจากฟังก์ชัน "Automatic software download" , ให้ลองทำการดาวน์โหลดและอัปเดตโดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB ตามคำสั่งด้านล่าง

ข้อกำหนดต่าง ๆ ของระบบ

  • เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ต
  • อุปกรณ์จัดเก็บ USB หนึ่งอัน

รายละเอียดของไฟล์

ชื่อไฟล์

  • อัปเดตเฟิร์มแวร์ไปเป็น v1.541 สำหรับ TV

ชื่อของ Zip File

  • sony_tvupdate_2017_1541_dnf_auth.zip

เวอร์ชันของไฟล์

  • PKG1.541UCPAA

ขนาดของไฟล์

  • 269 786 783 bytes

ออกเมื่อวันที่

  • 06-11-2019

ดาวน์โหลด

ข้อสังเกตที่สำคัญ

  • ให้อ่านคำสั่งต่าง ๆ อย่างละเอียด ไม่เช่นนั้น ทีวีของท่านอาจไม่ตอบสนองหรือต้องได้รับการตรวจซ่อม.
  • ห้ามทำการปิดทีวี หรือตัดการเชื่อมต่อจากกำลังไฟ ในระหว่างการอัปเดต.
  • ห้ามทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำสั่ง
  • หยุดการบันทึกใด ๆ ก่อนที่ท่านจะเริ่มทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้. (เฉพาะรุ่นที่มีการบันทึก USB HDD ได้เท่านั้น)

วิธีการดาวน์โหลดตัว Updater:

ก่อนที่ท่านจะทำการติดตั้งการอัปเดตนี้, ท่านจำเป็นต้องทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตนี้ มาจากอินเทอร์เน็ตและเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บ USB.

  1. ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต ไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน.
    1. คลิกที่ปุ่ม [Download] ที่อยู่ด้านบนของหน้านี้, จากนั้นให้อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไข.
    2. คลิกที่ปุ่ม [Download] ที่อยู่ที่่ด้านล่างของหน้า เพื่อทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน.
  2. ตรวจสอบดูชื่อและขนาดของไฟล์.
    1. ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์ถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้.
    2. ตรวจสอบว่าขนาดของไฟล์ "sony_tvupdate_2017_1541_dnf_auth.zip" เท่ากับ"269 786 783" bytes.
      หมายเหตุ: สำหรับเครื่องพีซีที่ทำงานด้วย Windows, ให้ตรวจสอบ "Size" แทน "Size on disk" ในหน้าจอ Properties.
  3. ขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา.
    หลังจากที่ขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาแล้ว ท่านจะเห็นโฟลเดอร์ "sony_dtv02B40B0AB4BE_00101201".
  4. ใส่อุปกรณ์จัดเก็บ USB เข้าไปในเครื่องพีซีของท่าน.
  5. คัดลอก หรือทำการลากและวางโฟลเดอร์ "sony_dtv02B40B0AB4BE_00101201" ไปที่ไดเรกตอรี่รากของอุปกรณ์ USB ของท่าน.
    หมายเหตุ: "ไดเรกทอรีราก" เป็นไดเรกทอรีแรก หรือชั้นบนสุดของอุปกรณ์ ที่บรรจุโฟลเดอร์อื่น ๆ ทั้งหมดไว้.
  6. ถอดอุปกรณ์จัดเก็บ USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน และทำในส่วนต่อไป.

ติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 1 ติดตั้งตัวอัปเดต

เมื่อท่านดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต และจัดเตรียมอุปกรณ์ USB ของท่านแล้ว, ท่านสามารถจะติดตั้งให้กับทีวีของท่่านได้. ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาได้ถึง 15-30 นาที และในระหว่างการติดตั้ง ทีวีของท่านจะมีการปิดไป ก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่เอง. กรุณาทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่าง:

  1. เปิดทีวีขึ้นมา.
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีอุปกรณ์ USB เสียบเข้ากับทีวี ของท่าน.
  3. เสียบอุปกรณ์ จัดเก็บ USB ที่มีโฟลเดอร์ "sony_dtv02B40B0AB4BE_00101201" เข้าไปในพอร์ต USB ของทีวี.
    หมายเหตุ: ช่อง USB ใด ๆ ก็สามารถใช้ได้ถ้าหากทีวีนั้นมีพอร์ต USB อยู่หลายอัน.
  4. กดที่ [HOME] บนตัวรีโมทเพื่อเปิด เมนู HOME.
  5. ไปที่กลุ่มของ [Settings] และกดที่ [Enter] เพื่อทำการเลือก.
  6. ไปที่ และเลือก [Customer Support].
  7. ไปที่ และเลือก [Software Update], จากนั้นเลือกที่ [USB].
  8. จะมีชุดของข้อความที่แตกต่างกันปรากฎที่หน้าจอของทีวี TV - ทำตามคำสั่งต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น.
  9. การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น และไฟ LED สีส้มจะเริ่มกระพริบ ที่ช่องแสดงผลด้านหน้าของทีวี.
    คำเตือน: ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ กรุณาอย่า:
    • ถอดอุปกรณ์ USB ออก
    • ปิดทีวี
    • ตัดแหล่งจ่ายกำลังงานของทีวีออก
  10. เมื่อมีข้อความ "Firmware update complete" แสดงที่ทีวี ตัวเครื่องทีวีจะปิดลงไป และจะเปิดกลับขึ้นมาใหม่ เป็นการเสร็จสิ้นการอัปเดต. - ห้ามทำการถอดอุปกรณ์ USB หรือปิดตัวเครื่อง TV.
  11. หลังจากที่ทีวีเปิดขึ้นมาใหม่ ให้ถอดอุปกรณ์จัดเก็บ USB ของท่านออกจากพอร์ต USB.

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจเช็คดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จหรือไม่

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบดูว่าการอัปเดตได้มีการติดตั้งสำเร็จหรือไม่.

  • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชั่นเป็น "v1.541" หรือสูงกว่า, แสดงว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นทำได้สำเร็จแล้ว.
  • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชั่นไม่ใช่ "v1.541" หรือสูงกว่า ให้ทำการดาวน์โหลด และติดตั้งตัวอัปเดตนี้ใหม่อีกครั้ง.

คำถามและคำตอบ

ปัญหาที่เป็นไปได้ในระหว่างการอัปเดต

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม? ดูที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต:

  • ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลของฉันจะลบหายไปหรือไม่หลังการอัปเดต?
    ไม่มีการสูญหาย ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านจะยังคงไว้.

  • ฉันสามารถจะติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เก่ากว่าได้หรือไม่?
    ไม่ได้. เพื่อให้มั่นใจว่าทีวีของท่านจะยังคงมีสมรรถนะที่เหมาะสมที่สุด การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่าจะทำไม่ได้: ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดจะรวมข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ทั้งหมดของเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ด้วยแล้ว.

  • เป็นเรื่องปกติหรือไม่ ที่ตัวเครื่องทีวีจะมีการปิดไปในระหว่างขั้นตอนการอัปเดตนี้?
    เป็นเรื่องปกติที่ทีวีจะทำการรีสตาร์ทตัวเองในระหว่างการอัปเดตนี้. จะใช้เวลาในการรีสตาร์ทของทีวียาวนานขึ้นในระหว่างที่ทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่นี้.

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวีของท่าน โดยการใช้อินเทอร์เน็ต.

จะมีข้อความว่า "An error occurred during the software update" หรือ "Software cannot be updated using this USB device” แสดงที่หน้าจอทีวี, กรุณาไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์จัดเก็บ USB ของท่านทำงานได้เป็นปกติดี. ถ้าหากพบว่าปกติดี ให้ลองทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตนี้ใหม่อีกครั้ง.
  2. ปิดทีวี โดยการกดที่ปุ่ม POWER บนตัวเครื่องทีวี.
  3. กดที่ปุ่ม POWER อีกครั้ง, และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง.

ถ้ามีข้อความ "No newer version of the TV software was found" แสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้าของทีวี แสดงว่าทีวีของท่านมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันใหม่สุดไว้แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตให้อีก.

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา, กรุณาดูที่ "คำถามและคำตอบ" ในส่วนของ เว็ปไซต์สนับสนุนของโซนี่.