อัปเดตเฟิร์มแวร์ M15.R.0257 สำหรับ BDP-S4100/S5100

อัปเดตเครื่อง BDP-S4100/S5100 ของท่านทางอินเตอร์เน็ต

เราขอแนะนำให้ท่านใช้วิธีการนี้เนื่องจากเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด ที่จะทำการอัปเดต ปกติจะใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที. อันดับแรกเซ็ตอัปอุปกรณ์ จากนั้นให้ดาวน์โหลดตัวอัปเดตผ่านอินเตอร์เน็ตไปให้กับเครื่องเล่น Blu-ray ของท่าน.

สิ่งที่ท่านต้องการ :

• การเชื่อมต่อของอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานได้ (โดยใช้สายอีเธอร์เน็ต หรือเราท์เตอร์ไร้สาย)
• ทีวีที่ใช้งานด้วยกันได้

วิธีการตรวจสอบให้มั่นใจว่าการอัปเดตเป็นไปอย่างราบรื่น

การอัปเดตโดยทั่วไปจะเป็นสิ่งที่ง่ายมาก. ต่อไปนี้จะเป็นวิธีการที่่ท่านจะมั่นใจได้ว่าทำได้ถูกต้องแล้วตั้งแต่ตอนแรก:

• อ่านคำสั่งต่าง ๆ อย่างถี่ถ้วน ไม่เช่นนั้นอาจจะทำให้เครื่องเล่น Blu-ray ของท่านเสียหายได้
• ห้ามทำการปิดเครื่องเล่น Blu-ray - หรือ ตัดไฟกำลังออกไป - ในระหว่างที่กำลังทำการอัปเดต
• ห้ามทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำสั่ง

การเซ็ตอัปอุปกรณ์:

1. เปิดทีวีของท่านขึ้นมาและตรวจเช็คดูว่าได้ปรับให้ไปที่อินพุทที่เครื่องเล่น Blu-ray ของท่านเชื่อมต่ออยู่. (เช่่นกรณีที่เครื่องเล่นเชื่อมต่ออยู่กับขั้วต่อ HDMI 2 , ก็ให้เลือก HDMI 2 เป็นอินพุท.)
2. เชื่อมต่อเครื่องเล่น Blu-ray เข้ากับแหล่งจ่ายสัญญาณอินเตอร์เน็ตของท่านโดยใช้สาย Ethernet หรือการเชื่อมต่อแบบไร้สายผ่านเราท์เตอร์
3. เปิดเครื่องเล่น Blu-ray ขึ้นมา. (ถ้ามีแผ่นอยู่ในเครื่องเล่น ให้เอาออกมาก่อน)

การหาตัวอัปเดต:

1. ที่ XrossMediaBar, ให้ใช้คีย์ลูกศรต่าง ๆ บนตัวรีโมทคอนโทรลทำการเลือกไปที่ [Setup] > [Network Update] และจากนั้นกดที่ ENTER.
2. การยืนยัน Network Update จะแสดงขึ้นมาบนหน้าจอทีวี. เลือกที่ OK โดยใช้ตัวรีโมทคอนโทรล และกดที่ ENTER
3. จะมีข้อความ Update to a new software version. และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ล่าสุด แสดงขึ้นมาบนทีวี
4. เลือกที่ Start, และจากนั้นกดที่ ENTER
5. กระบวนการอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น และท่านจะเห็นหน้าจอสำหรับการอัปเดตบนหน้าจอทีวี
6. ในระหว่างการอัปเดต, ท่านจะเห็นแถบแสดงความคืบหน้า "x %" และปริมาณดาวน์โหลด บนหน้าจอทีวี. - ค่าของ x จะเปลี่ยนจาก 0 และเพิ่มขึ้นไปถึง 100 ในระหว่างการอัปเดต
7. เครื่องเล่นจะมีการรีบูตเอง และการอัปเดตจะทำงานต่อไป - ห้ามทำการใช้งานหรือเปิดเครื่องด้วยตัวท่านเองในขั้นตอนนี้
8. ท่านจะได้เห็นแถบแสดงความคืบหน้า "x %" และปริมาณดาวน์โหลดบนหน้าจอทีวีอีกครั้ง. - ค่าของ x จะเปลี่ยนจาก 0 และเพิ่มขึ้นไปถึง 100 ในระหว่างการอัปเดต
9. เพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น เครื่องเล่นจะปิดและรีสตาร์ทขึ้นมาเองโดยอัตโนมัติ. - ห้ามทำการใช้งานหรือปิดเครื่องเล่น จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น.
10. การตรวจเช็คเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น M15.R.0257, แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ทำได้สำเร็จแล้ว

การแก้ปัญหา

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดตเพิร์มแวร์ให้กับเครื่องเล่น Blu-ray ของท่านโดยใช้อินเตอร์เน็ต.

• มีข้อความ "Connection status cannot be confirmed(ไม่สามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อได้)" หรือ "This device is not connected to network(เครื่องนี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย)" แสดงบนหน้าจอทีวี
  ปัญหาอาจจะมาจากการเชื่อมต่อกับเครือข่าย.
  1. สำหรับการเชื่อมต่อโดยใช้สาย: ให้ตรวจเช็คดูสาย LAN ที่เชื่อมต่อระหว่างเครื่องเล่นและแหล่งจ่ายสัญญาณอินเตอร์เน็ต
  2. สำหรับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย: ให้ตรวจเช็คดูเราท์เตอร์ไร้สายว่ามีการเปิดไว้อยู่ และเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายอินเตอร์เน็ต
  3. ในการตั้งค่าของเครือข่าย, ให้่ตรวจเช็คดูว่าเครื่องเล่น Blu-ray ของท่านมี IP address ของตนเองหรือไม่. (ถ้าหากท่านใช้ proxy server, ให้พิมพ์ IP address ของตัว proxy ที่ท่านใช้ - แทน proxy host name - ในช่องของ Proxy Server.)
  4. ตรวจสอบดูว่าทั้่ง 'Physical Connection' และ 'Internet Access' ต่างก็เป็น OK ใน Network Settings ---> Network Connection Status
  5. ลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง.
  
  
• เพาเวอร์มีการปิดลงไปในระหว่างการอัปเดต
  ให้เปิดเครื่องเล่นขึ้นมา และลองทำการอัปเดตใหม่อีกครั้ง.
  
  
• การอัปเดตทำงานไปเกิน 30 นาทีแล้ว แต่ยังไม่เสร็จ
  1. ถอดสายกำลังไฟ AC ออกจากเต้ารับไฟ แล้วทำการเชื่อมต่อเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปแล้วหลายนาที
  2. เปิดเครื่องเล่น Blu-ray Disc ขึ้นมา
  3. ลองทำตามขั้นตอนการอัปเดตดูอีกครั้ง
  4. ท่านสามารถยกเลิกกระบวนการทางเครือข่ายได้โดยตรงและทำการอัปเดตด้วยแผ่น CD-R โดยตรงได้เช่นกัน
  
  
• ในระหว่างการอัปเดตมีข้อความ "Update failed(การอัปเดตล้มเหลว)" แสดงขึ้นมา
  • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของท่านเข้ากับอินเตอร์เน็ต
  • ที่หน้าจอ "Update failed" ให้เลือกที่ OK เพื่อลองทำการ อัปเดตใหม่อีกครั้ง หรือ Cancel เพื่อหยุดการทำงาน
  • ถ้าหากอาการยังคงมีอยู่ ให้ทำการดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์นี้ และทำการอัปเดตผ่านทางแผ่น CD-R
  • ท่านสามารถยกเลิกกระบวนการทางเครือข่ายได้โดยตรงและทำการอัปเดตด้วยแผ่น CD-R โดยตรงได้เช่นกัน
    
    
• หลังการลองทำหลายครั้ง การอัปเดตเฟิร์มแวร์ก็ยังคงไม่สามารถทำได้
  1. ดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์ และทำการอัปเดตด้วยแผ่น CD-R

การอัปเดตด้วย CD-R และเครื่องพีซีของท่าน

เราแนะนำให้ใช้อินเตอร์เน็ตในการอัปเดตถ้าเป็นไปได้. แต่ถ้าทำไม่ได้ ท่านสามารถใช้วิธีการนี้แทนได้. ท่านสามารถดาวน์โหลดตัวอัปเดตไปให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน,แล้วโอนถ่ายไฟล์นั้นไปที่แผ่น CD-R, จากนั้นให้ทำการโอนถ่ายไปให้กับเครื่อง BDP-S4100/S5100 ของท่าน.

เราแนะนำให้ใช้กับระบบปฏิบัติการต่อไปนี้ :

• Windows 10 / 8.1 / 7
• Macintosh OS X เวอร์ชัน 10.5 หรือเวอร์ชั่นใหม่กว่า

วิธีการตรวจสอบให้มั่นใจว่าการอัปเดตเป็นไปอย่างราบรื่น

การอัปเดตโดยทั่วไปจะเป็นสิ่งที่ง่ายมาก. ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่ท่านสามารถจะตรวจสอบได้ว่าสามารถใช้ได้ตั้งแต่ตอนแรก:

• อ่านคำสั่งต่าง ๆ อย่างถี่ถ้วน ไม่เช่นนั้นอาจจะทำให้เครื่องเล่น Blu-ray ของท่านเสียหายได้
• ห้ามทำการปิดเครื่องเล่น Blu-ray - หรือ ตัดไฟกำลังออกไป - ในระหว่างที่กำลังทำการอัปเดต
• ห้ามทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำสั่ง

ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต ไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน:

1. อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไขต่าง ๆ .
2. ทำการดาวน์โหลดไฟล์ UPDATA_M15R0257.ZIP ไปให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน- ให้จำไดเร็กตอรี่ที่ท่านดาวน์โหลดไฟล์นี้ไปเก็บไว้ด้วย.
3. หาไฟล์นั้นในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน คลิกขวาที่ไฟล์นั้นและคลิกที่ Properties. ตรวจเช็คดูขนาดว่าเท่ากับ 100 MB (105,757,698 ไบต์)

เขียนลงไปในแผ่น:

1. ทำการขยายไฟล์สำหรับอัปเดตจากไฟล์ UPDATA_M15R0257.zip.
   1. ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์นั้นถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้ และคลิกขวาที่ไฟล์ UPDATA_M15R0257.zip และจากนั้นให้คลิกที่ "Extract All".
      หมายเหตุ: สำหรับ Windows® 8.1, Windows® 10, ตามค่าของการปรับตั้งเริ่มต้น Internet Explorer® จะทำการเก็บบันทึกไฟล์นี้ไว้ในโฟลเดอร์ Downloads. ถ้าต้องการจะหาโฟลเดอร์ดาวน์โหลด ให้คลิกที่แผ่น "Desktop" จากหน้าจอ Start และจากนั้นให้หาไฟล์นั้นโดยใช้ Windows Explorer.
   2. ที่หน้าต่าง "Extract Compressed (Zipped) Folders" ให้คลิกที่ "Extract".
   3. จะมีโฟลเดอร์ใหม่ถูกสร้างขึ้นมา มีชื่อว่า "UPDATE".
      หมายเหตุ: จะมีไฟล์ถูกขยายออกมา สี่ไฟล์: MSB15-FW.BIN และ MSB15-FW.ID, MSB15-FW_MB.BIN, และ MSB15FW_MB.ID.
2. เขียนไฟล์ทั้ง 4 ไฟล์เหล่านี้ไปให้กับแผ่น CD ที่บันทึกลงไปได้และที่เป็นแผ่นว่างเปล่า. การใช้ซอฟต์แวร์สำหรับเขียนแผ่น CD ? เลือกที่ฟอร์แมท universal disc UDF (UDF).
   การใช้ฟอร์แมท ISO9660 อาจจะส่งผลให้ได้แผ่นสำหรับอัปเดตที่ไม่ถูกต้อง.

โอนถ่ายตัวอัปเดตนี้ไปให้กับเครื่องเล่นของท่าน

ขั้นแรกต้องเตรียมตัวอุปกรณ์ให้เรียบร้อย จากนั้นให้โอนถ่ายตัวอัปเดตนี้ไปให้กับเครื่องเล่นของท่าน.

เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม:

1. เปิดทีวีของท่านขึ้นมาและตรวจเช็คดูว่าได้ปรับไปที่อินพุทที่เครื่องเล่น Blu-ray ของท่านเชื่อมต่ออยู่. (เช่น ถ้าเครื่องเล่นของท่านเชื่อมต่อกับขั้วต่อ HDMI 2 , ให้เลือก HDMI 2 เป็นอินพุท)
2. เปิดเครื่องเล่น Blu-ray ขึ้นมา
3. ใส่แผ่นเข้าไปในเครื่องเล่น และปิดถาดใส่แผ่น.

ทำการโอนถ่ายไฟล์สำหรับอัปเดต:

1. หลังจากที่แผ่นดิสก์โหลดเสร็จแล้ว, ข้อความอัปเดตเฟิร์มแวร์จะแสดงขึ้นมาบนหน้าจอทีวี.
2. เลือกที่ OK โดยใช้ตัวรีโมทคอนโทรล และกดที่ ENTER
3. การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น
4. ในระหว่่างการอัปเดต ท่านจะเห็นแถบแสดงความคืบหน้า "x %" บนหน้าจอทีวี. ค่าของ "x" จะเปลี่ยนจาก 0 และเพิ่มไปถึง 100 ในระหว่างการอัปเดตนี้
5. เครื่องเล่นจะมีการรีบูตเอง และการอัปเดตจะทำงานต่อไป - ห้ามใช้งานหรือเปิดเครื่องเล่นด้วยตัวท่านเอง ในระหว่างขั้นตอนนี้.
6. ท่านจะเห็นแถบแสดงความคืบหน้้า "x %" บนหน้าจอทีวีอีกครั้ง. ค่าของ "x" จะเปลี่ยนจาก 0 และเพิ่มไปถึง 100 ในระหว่างการอัปเดตนี้
7. เมื่อถาดใส่แผ่นเปิดออกมา และเครื่องเล่นปิดตัวเองลงไปโดยอัตโนมัติ แสดงว่าการอัปเดตได้ทำเสร็จสิ้นแล้ว. ห้ามใช้งานหรือปิดเครื่องเล่นนี้ จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น.
8. นำแผ่นสำหรับอัปเดตออกไปจากเครื่องเล่น และเปิดเครื่องเล่นขึ้นมา.
9. การตรวจเช็คเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น M15.R.0257, แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ทำได้สำเร็จแล้ว

การแก้ปัญหา

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องเล่น Blu-ray ของท่านโดยใช้เครื่อง PC และแผ่นดิสก์.

• แผ่นดิสก์สำหรับอัปเดตไม่คืนออกมา. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ให้ทำการปิดเครื่องเล่น และถอดสายไฟป้อนกำลัง AC ออก.
  2. เชื่อมต่อสายกำลังไฟ AC เข้าไปใหม่ ในระหว่างที่กดปุ่ม Open/Close บนเครื่องเล่น- ไม่ใช่ปุ่มบนตัวรีโมทคอนโทรล.
  3. กดปุ่ม Open/Close บนเครื่องเล่นค้างไว้ จนกระทั่งถาดใส่แผ่นเปิดออกมา.
  4. นำแผ่นออกจากเครื่อง.
  5. เมื่อนำแผ่นออกแล้ว, ให้ถอดสายกำลังไฟ AC ออก แล้วต่อกลับเข้าไปใหม่ เพื่อคืนสภาพเครื่องเล่น.
  
  
• ไม่สามารถทำการขยายไฟล์สำหรับอัปเดต UPDATA_M15R0257.zip ที่ดาวน์โหลดมาจากหน้าเว็ปสำหรับการอัปเดตได้.
  ท่านทำการดาวน์โหลดสำเร็จหรือไม่ ? ให้ลองทำการลบไฟล์นั้นและทำการดาวน์โหลดมาใหม่อีกครั้ง.


• การอัปเดตทำงานไปเกิน 30 นาทีแล้ว แต่ยังไม่เสร็จ
  1. ถอดสายกำลังไฟ AC ออกจากเต้ารับไฟ แล้วทำการเชื่อมต่อเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปแล้วหลายนาที
  2. เปิดเครื่องเล่น Blu-ray Disc ขึ้นมา
  3. ลองทำตามขั้นตอนการอัปเดตดูอีกครั้ง
• เพาเวอร์มีการปิดลงไปในระหว่างขั้นตอนการอัปเดต
  ให้เปิดเครื่องเล่น Blu-ray Disc ขึ้นมาและลองทำขั้นตอนการอัปเดตใหม่อีกครั้ง