รุ่นเครื่องที่ใช้ได้

รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:

  • WH-H900N
  • WH-CH700N
  • WI-SP600N(*)

* จะสามารถรับการอัปเดตได้ในวันที่ 2 ตุลาคม 2561

ข้อสำคัญ: ไฟล์นี้ใช้สำหรับเครื่องรุ่นที่ระบุไว้เท่านั้น. ไม่ได้ใช้สำหรับเครื่องทั้งหมดที่จำหน่ายในประเทศต่าง ๆ ทั้งหมด.

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

  • ปรับแต่งหูฟังให้เหมาะสมที่สุดกับ Google Assistant
ข้อสำคัญ:
การติดตั้งเฟิร์มแวร์นี้ จะทำให้ท่านสามารถใช้หูฟังของท่านทำงานกับฟังก์ชัน Google Assistant ได้.
ฟฟังก์ชัน Google Assistant นี้จะเปิดให้ใช้งานได้จาก Google ในปี 2018. การเปิดใช้งานอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับประเทศของท่าน.

หมายเหตุ:
Google และ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC.

ข้อกำหนดต่าง ๆ ของระบบ

ระบบปฏิบัติการ

จัดเตรียมอุปกรณ์ Android (V4.4 หรือที่ใหม่กว่า) หรืออุปกรณ์ iOS (iOS 10.0 หรือที่ใหม่กว่า) ที่เข้าเงื่อนไขต่อไปนี้สำหรับการอัปเดต.

  • เชื่อมต่ออยู่กับอินเตอร์เน็ต.
  • จะต้องทำการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน "Sony | Headphones Connect" ไว้.
  • ต้องมั่นใจว่ามีการเชื่อมต่อหูฟังนั้นเข้ากับอุปกรณ์ Android/iOS ของท่าน.

รายละเอียดของไฟล์

ชื่อไฟล์

  • อัปเดตเฟิร์มแวร์ 3.0.0 สำหรับ WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N

เวอร์ชันของไฟล์

  • Version 3.0.0

ออกเมื่อวันที่

  • 25-09-2018

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์

ถ้าหากเฟิร์มแวร์ของ WH-H900N/WH-CH700N/WI-SP600N ของท่านเป็นเวอร์ชัน "3.0.0" หรือสูงกว่า ท่านไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตนี้อนี้.
ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ จะสามารถทำการตรวจเช็คได้ง่ายดายว่าเฟิร์มแวร์ของท่านเป็นเวอร์ชั่นใด:

  1. เปิดแอปปลิเคชัน"Sony | Headphones Connect" ขึ้นมา.
  2. เชื่อมต่อเครื่อง WH-H900N/WH-CH700N/WI-SP600N ของท่านเข้ากับแอปพลิเคชัน "Sony | Headphones Connect".
  3. แตะที่จุดสามจุด(ปุ่มเมนู) ที่มุมขวาบน.
  4. เลือกที่เวอร์ชันของอุปกรณ์ของท่านที่แสดงอยู่ในเมนู. รายการนี้จะแสดงเฉพาะเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่เท่านั้น.
  5. ตรวจสอบดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ของเครื่อง WH-H900N/WH-CH700N/WI-SP600N.

ข้อสังเกตที่สำคัญ

ห้าม "ชาร์จไฟแบตเตอรี่" หรือ"ปิดเพาเวอร์" ในระหว่างการดาวน์โหลด/โอนถ่าย ข้อมูล/การอัปเดต, ไม่เช่นนั้นหูฟังนั้นอาจจะไม่สามารถใช้งานได้ีอีก.

ห้าม ทำการอัปเดตในสถานที่สัญญาณ Wi-Fi ไม่มีความสม่ำเสมอ เช่น:
- ในรถไฟ/ในสถานที่สัญญาณ Wi-Fi มีความคับคั่ง
- บริเวณที่อยู่ใกล้ไมโครเวป, โทรศัพท์บ้านไร้สาย หรือ อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ความถี่วิทยุย่าน 2.4 GHz

ตรวจสอบดูให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งสอง(อุปกรณ์ Android/iOS และ WH-H900N/WH-CH700N/WI-SP600N) มีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว.

ให้ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ ทั้งหมด เช่น อุปกรณ์ ที่สวมใส่ได้ หรือนาฬิกาสมาร์ท จากอุปกรณ์ Android/iOS ของท่าน ก่อนที่จะทำการอัปเดตนี้.

ก่อนที่ท่านจะทำการอัปเกรด

  • หลังการอัปเดต เฟิร์มแวร์นี้จะไม่สามารถหวลกลับไปเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้ได้อีก.
  • สำหรับ WH-H900N, ขั้นตอนการอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 38 นาที จนเสร็จสิ้น. (ขนาดของไฟล์จะประมาณ 3.2MB)
  • สำหรับ WH-CH700N, ขั้นตอนการอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 38 นาที จนเสร็จสิ้น. (ขนาดของไฟล์จะประมาณ 3.0MB)
  • สำหรับ WI-SP600N, ขั้นตอนการอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 26 นาที จนเสร็จสิ้น. (ขนาดของไฟล์จะประมาณ 2.0MB)
  • ขึ้นอยู่กับสภาวะแวดล้อมของคลื่นวิทยุ และอุปกรณ์ Android/iOS ของท่าน, อาจจะใช้เวลายาวนานกว่าในการทำให้เสร็จสิ้น.
  • เพื่อทำการอัปเดตหูฟังเหล่านี้, ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
    • ดาวน์โหลดข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ ให้กับอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android .
    • โอนถ่ายข้อมูลจากอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android ไปให้กับหูฟัง.
    • ดำเนินการอัปเดตให้กับหูฟัง.

ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งตัวอัปเดต

  1. เปิดแอปปลิเคชัน"Sony | Headphones Connect" ขึ้นมา.
  2. เชื่อมต่อเครื่อง WH-H900N/WH-CH700N/WI-SP600N ของท่านเข้ากับแอปพลิเคชัน "Sony | Headphones Connect".
    • ถ้าหากท่านไม่เคยเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน "Sony | Headphones Connect" มาก่อน, ให้ทำตามคำสั่งต่าง ๆ บนหน้าจอเพื่อทำการเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับอุปกรณ์ Android ของท่าน.
    • ถ้าหากท่านเคยเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน "Sony | Headphones Connect" มาก่อนให้เลือกที่หูฟังของท่าน.
  3. หน้าจอต่อไปนี้จะแสดงขึ้นมา เมื่อการเชื่อมต่อทำได้สำเร็จ.
  4. ถ้าหากตัวอัปเดตนี้ใช้ได้, "Headphone update is available" จะแสดงขึ้นมา, และท่านสามารถจะกดที่ "More Info"ได้.
  5. ตรวจสอบดูว่ามี "Version 3.0.0" แสดงอยู่ และกดที่ "OK" เพื่อเริ่มทำการอัปเดต.
  6. เมื่อการดาวน์โหลดเริ่มต้นขึ้น จะมีการเปลี่ยนไปเป็นหน้าจอถัดไปโดยอัตโนมัติ เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น.
    หมายเหตุ:
    เมื่อมีขัอความ [Bluetooth Pairing Request] แสดงขึ้มา, ให้กดที่ "Pair". การอัปเดตจะเริ่มทำงานใหม่. (สำหรับอุปกรณ์ iOS เท่านั้น.)
  7. การโอนถ่ายเริ่มต้นขึ้น. จะมีการเปลี่ยนไปที่หน้าจอถัดไปโดยอัตโนมัติ หลังการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นลงไป.
  8. เมื่อการโอนถ่ายเริ่มต้นขึ้น จะมีการเปลี่ยนไปเป็นหน้าจอถัดไปโดยอัตโนมัติ เมื่อการโอนถ่ายเสร็จสิ้น. จะใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที.
    หมายเหตุ:
    ห้ามทำการชาร์จไฟแบตเตอรี่ หรือปิดหูฟังของท่าน ในระหว่างการดาวน์โหลดตัวอัปเดต, การโอนถ่ายข้อมูลหรือการอัปเดต, ไม่เช่นนั้นหูฟังนั้นอาจจะใช้งานไม่ได้อีก.
    ถ้าหากมีข้อความ Disconnection แสดงขึ้นมา ให้รอจนกว่าจะมีการเชื่อมต่อใหม่ให้โดยอัตโนมัติ.
  9. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น ให้กดที่ "OK".
    ถ้าหากหน้าจอนี้ไม่แสดงขึ้นมา ให้ตรวจเช็คดูว่าเวอร์ชันมีการอัปเกรดให้แล้วหรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้.

ขั้นตอนที่ 2 : ตรวจเช็คดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จหรือไม่

หลังการอัปเดต กรุณาทำการตรวจสอบดูเวอร์ชันใหม่ว่าได้มีการติดตั้งสำเร็จแล้วหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนในส่วนของ [การตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์].

ถ้าหากเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์แสดงเป็น"3.0.0", แสดงว่าการอัปเกรดนั้นทำได้สำเร็จแล้ว.

คำถามและคำตอบ

มีข้อความแสดงความผิดพลาดในการอัปเดตขึ้นมา.

  1. กดที่ "OK".
  2. ทำการรีสตาร์ท(ปิดเพาเวอร์แล้วเปิดขึ้นมาใหม่) เครื่อง WH-H900N/WH-CH700N/WI-SP600N.
  3. หลังจากนั้น ให้เปิด "Sony | Headphones Connect" ขึ้นมาใหม่ และทำการอัปเดตใหม่อีกครั้ง

ถึงแม้ว่าการอัปเดตจะล้มเหลวในกระบวนการนี้ ให้ตรวจเช็คเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์นั้นดู. ถ้าหากเวอร์ชันแสดงเป็น 3.0.0, แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ทำได้สำเร็จแล้ว. ถ้าไม่ใช้ ให้ลองทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นใหม่อีกครั้ง. ท่านสามารถตรวจเช็คเวอร์ชันนี้ได้จากการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน "Sony | Headphones Connect". ถ้าต้องการจะหาดูวิธีการตรวจเช็คดูเวอร์ชัน ให้ไปที่"การตรวจเช็คดูเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์" ในหน้านี้.