ส่วนสนับสนุนของโซนี่

อัปเดตเฟิร์มแวร์ไปเป็น v6.5629 สำหรับเอเซียแปซิฟิก

รุ่นเครื่องที่ใช้ได้

รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:

  • KD-65A8F
  • KD-55A8F
  • KD-85X9000F
  • KD-75X9000F
  • KD-65X9000F
  • KD-55X9000F
  • KD-49X9000F
  • KD-85X8500F
  • KD-49X8500F
  • KD-75X8500F
  • KD-65X8500F
  • KD-55X8500F
  • KD-43X8500F
  • KD-55X8577F
  • KD-70X8300F
  • KD-60X8300F
  • KD-75X7800F
  • KD-65X7500F
  • KD-55X7500F
  • KD-49X7500F
  • KD-43X7500F
  • KDL-43W800F
  • KDL-49W800F

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ จากการอัปเดตครั้งล่าสุด

  • ปรับปรุงความสามารถใช้งานร่วมกันได้กับแอป Home Theatre Control
  • ปรับปรุงความสว่างของภาพใน Hybrid Log Gamma (HLG) สำหรับโหมด Vivid
  • ปรับปรุง Lip Sync สำหรับ X78F,X85F และ X83F ซีรี่ส์

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ในการอัปเดตก่อนหน้านี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในการอัปเดตนี้.

  • คอนเทนท์ Dolby Vision มีการรองรับสำหรับแอป/บริการ สตรีมมิ่งวิดีโอ ที่ติดตั้งอยู่ในทีวีนั้น เช่น Amazon Prime Video และNetflix*
  • รองรับ Dolby Vision สำหรับ HDMI*
    *Dolby Vision จะมีให้สำหรับ Sony TV บางรุ่นเท่านั้น (X90xxF และ A8F ซีรีส์). เพื่อที่จะเพลิดเพลินกับคอนเทนท์ Dolby Vision , แอป/บริการ สตรีมมิ่งวิดีโอ จะต้องรองรับ Dolby Vision ได้. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อกับผู้ให้บริการ บริการ/แอปนั้น ๆ . นอกจากนี้, หลังจากที่ Sony TV รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ที่เล่นกลับ Dolby Vision ได้(เช่น เครื่องเล่นสำหรับการสตรีมมิ่งและ เครื่องเล่น UHD Blu-ray) ที่เชื่อมต่อกับ Sony TV นั้นทาง HDMI จะต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วย เพื่อให้รองรับการเล่น Dolby Vision ทางอุปกรณ์นั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ในช่วงเวลาของการอัปเดตกับเครื่องเล่นบางเครื่อง กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตเครื่องเล่นนั้น ๆ.
  • มีการแจกจ่ายแอป Amazon Video จาก Google Play store
  • ปรับปรุงคุณภาพของภาพของคอนเทนท์ HDR (ใช้ได้เฉพาะกับ A8F ซีรีส์ เท่านั้น)
  • มีการเปลี่ยนแปลงโลโก้ Amazon Video
  • มีการเพิ่มความสามารถในการเพิ่มแอปใหม่ ๆ เข้าไปใน "My Apps" ในแถบเมนูของทีวี
  • แก้ปัญหาที่ "Set up your TV with Android" มีการหยุดค้างใน หน้าจอ "Receiving account and Internet information"
  • ลบ Virtual Tuner ออกจากแถบเมนูของทีวี

ข้อจำกัด

  • ใช้กับทีวีที่จำหน่ายในเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น. ไม่ได้ใช้สำหรับเครื่องทั้งหมดที่จำหน่ายในประเทศต่าง ๆ ทั้งหมด.

การเตรียมพร้อม

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ของท่านอาจจะได้รับการอัพเดตเรียบร้อยแล้ว. ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ, จะสามารถตรวจเช็คดูว่าท่านมีเวอร์ชั่นใดอยู่ ได้ง่าย ๆ - โดยทำตามคำสั่งต่อไปนี้:

  1. กดที่ปุ่ม [HELP] บนรีโมทคอนโทรล.
  2. รุ่นของเครื่องและเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ ควรจะแสดงที่มุมขวาบนของหน้าจอ.


[1] รุ่นเครื่อง
[2] เวอร์ชันซอฟต์แวร์

ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น "PKG6.5629.xxxx" หรือสูงกว่า, แสดงว่าท่านมีซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว และ ไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตอีก.

มี 2 วิธีการที่จะทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในเครื่อง BRAVIA TV ของท่าน:

  • โดยการใช้ ฟังก์ชัน "ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ" (แนะนำให้ใช้วิธีการนี้)
  • โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB
โดยการใช้ ฟังก์ชัน "ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ" (แนะนำให้ใช้วิธีการนี้)
โซนี่จัดให้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เพื่อปรับปรุงการทำงาน และ มอบประสบการณ์ทีวีล่าสุดให้กับยูสเซอร์. วิธีการที่จะรับซอฟต์แวร์สำหรับอัปเดตที่ง่ายที่สุดคือ โดยการดาวน์โหลดโดยตรงจากทีวีของท่านจากอินเตอร์เน็ต.
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่า ฟังก์ชัน "ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ" มีการเปิดการทำงานไว้. (ตามค่าเริ่มต้น, การตั้งค่านี้จะเปิดการทำงานไว้.)
  1. กดที่ปุ่ม [HOME] บนรีโมทคอนโทรล.
  2. เลือกที่ [Help].
  3. เลือกที่ [System software update].
  4. เลือกที่ [Automatic software download].

ข้อสำคัญ: ส่วนของ "ข้อกำหนดของระบบ," "ข้อมูลของไฟล์," "ดาวน์โหลด" และ "ติดตั้ง,"ต่อไปนี้ จะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการอัปเดตโดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB. ท่านสามารถจะข้ามขั้นตอนนี้ไปได้ ถ้าหากทำการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้วโดยการใช้ฟีเจอร์ “ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ”.

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา, กรุณาดูที่ "คำถามและคำตอบ" ในส่วนของ เว็ปไซต์สนับสนุนของโซนี่.

โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB

ท่านสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB. ถ้าหากท่านไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต หรือฟังก์ชัน "ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ อัตโนมัติ" ล้มเหลวในการดาวน์โหลด, ให้ลองทำการดาวน์โหลดและอัปเดตโดยใช้ อุปกรณ์จัดเก็บ USB ตามคำสั่งด้านล่าง.

ข้อกำหนดต่าง ๆ ของระบบ

ท่านจะต้องมีอะไรบ้าง

  • เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ต
  • อุปกรณ์จัดเก็บ USB หนึ่งอัน

รายละเอียดของไฟล์

ชื่อไฟล์

  • อัปเดตเฟิร์มแวร์ ไปเป็น v6.5629 สำหรับ TV

ชื่อของไฟล์ Zip

  • sony_dtvota_2016_1605629100_paa_auth.zip

เวอร์ชันของไฟล์

  • PKG6.5629.****PAA

ขนาดของไฟล์

  • 1 859 505 624 ไบต์

ออกเมื่อวันที่

  • 12-09-2018

ดาวน์โหลด

ข้อสังเกตที่สำคัญ

  • ให้อ่านคำสั่งต่าง ๆ อย่างละเอียด ไม่เช่นนั้น ทีวีของท่านอาจไม่ตอบสนองหรือต้องได้รับการตรวจซ่อม.
  • ห้ามทำการปิดทีวี - หรือปลดแหล่งจ่ายกำลังไฟออก ในขณะทำการอัปเดตอยู่
  • ห้ามทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำสั่ง
  • หยุดการบันทึกใด ๆ ก่อนที่ท่านจะเริ่มทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้. (เฉพาะรุ่นที่มีการบันทึก USB HDD ได้เท่านั้น)

วิธีการดาวน์โหลดตัว Updater:

ก่อนที่ท่านจะทำการติดตั้งการอัปเดตนี้, ท่านจำเป็นต้องทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตนี้ มาจากอินเทอร์เน็ตและเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บ USB .

  1. ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต ไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน.
    1. คลิกที่ปุ่ม [Download] ที่อยู่ด้านบนของหน้านี้, จากนั้นให้อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไข.
    2. คลิกที่ปุ่ม [Download] ที่อยู่ที่่ด้านล่างของหน้า เพื่อทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน.
  2. ตรวจสอบดูชื่อและขนาดของไฟล์.
    1. ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์ถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้.
    2. ตรวจสอบขนาดของไฟล์ "sony_dtvota_2016_1605629100_paa_auth.zip" ว่าเท่ากับ "1 859 505 624" ไบต์.
      หมายเหตุ: สำหรับเครื่องพีซีที่ทำงานด้วย Windows , ให้ตรวจสอบ "Size" แทน "Size on disk" ในหน้าจอ Properties.
  3. ขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา.
    หลังจากที่ท่านทำการขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา ท่านจะเห็นไฟล์ "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004200_16056291000177.pkg".
  4. ใส่อุปกรณ์จัดเก็บ USB เข้าไปในเครื่องพีซีของท่าน.
  5. คัดลอก โดยการลากและวางไฟล์ "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004200_16056291000177.pkg" ไปที่ไดเรกทอรีรากของอุปกรณ์ USB ของท่าน.
    หมายเหตุ: "ไดเรกทอรีราก" เป็นไดเรกทอรีแรก หรือชั้นบนสุดของอุปกรณ์ ที่บรรจุโฟลเดอร์อื่น ๆ ทั้งหมดไว้.
  6. ถอดอุปกรณ์จัดเก็บ USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน และทำในส่วนต่อไป.

ติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 1 ติดตั้งตัวอัปเดต

เมื่อท่านดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต และจัดเตรียมอุปกรณ์ USB ของท่านแล้ว, ท่านสามารถจะติดตั้งให้กับทีวีของท่่านได้. ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาได้ถึง 15-30 นาที และในระหว่างการติดตั้ง ทีวีของท่านจะมีการปิดไป ก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่เอง. กรุณาทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่าง:

  1. เปิดทีวีขึ้นมา.
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีอุปกรณ์ USB เสียบเข้ากับทีวี ของท่าน.
  3. เสียบอุปกรณ์จัดเก็บ USB ของท่านที่มีไฟล์ "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004200_16056291000177.pkg" เข้าไปที่พอร์ต USB ของทีวี.
    หมายเหตุ: ช่อง USB ใด ๆ ก็สามารถใช้ได้ถ้าหากทีวีนั้นมีพอร์ต USB อยู่หลายอัน.
  4. เมื่ออุปกรณ์จัดเก็บ USB ได้รับการตรวจเจอแล้ว จะมีชุดของข้อความที่แตกต่างกันแสดงขึ้นมาในทีวี. ทำตามคำสั่งต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น.
    หมายเหตุ： ถ้าหากไม่มีข้อความนี้แสดงขึ้นมาโดยอัตโนมัติ , ให้ลองปิดและเปิดทีวีด้วยตัวรีโมทคอนโทรล.
  5. เมื่อไฟล์ได้รับการคัดลอกจากอุปกรณ์จัดเก็บ USB เสร็จสิ้นแล้ว, ขั้นตอนการอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น, ไฟแสดง POWER ของทีวี จะเริ่มกะพริบเป็นสีขาว และ หน้าจอแสดงความคืบหน้าของการอัปเดตจะแสดงบนหน้าจอทีวี.
  6. หลังจากผ่านไปหลายนาที, ทีวีจะปิดและเปิดขึ้นมา เป็นการสิ้นสุดการอัปเดต.
    คำเตือน: ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ กรุณาอย่า:
    • ถอดอุปกรณ์ USB ออก
    • ปิดทีวี
    • ตัดแหล่งจ่ายกำลังงานของทีวีออก
  7. เมื่อการอัพเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น, จะมีข้อความแสดงบนทีวี เป็นการแจ้งให้ทราบว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นเสร็จสิ้นแล้ว.
  8. ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากช่องเสียบ USB อย่างระมัดระวัง.

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจเช็คดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จหรือไม่

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบดูว่าการอัปเดตได้มีการติดตั้งสำเร็จหรือไม่.

  • ถ้าหากหมายเลขของเฟิร์มแวร์คือ “PKG6.5629.xxxx” หรือสูงกว่า, แสดงว่าการอัพเดตซอฟต์แวร์นี้ทำได้สำเร็จแล้ว.
  • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชั่นไม่ใช่ "PKG6.5629.xxxx" หรือสูงกว่า, ให้ทำการดาวน์โหลดและติดตั้งตัวอัพเดตนั้นใหม่อีกครั้ง.

คำถามและคำตอบ

ปัญหาที่เป็นไปได้ในระหว่างการอัปเดต

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม? ดูที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต:

  • ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลของฉันจะลบหายไปหรือไม่หลังการอัปเดต?
    ไม่มีการสูญหาย ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านจะยังคงไว้.

  • ฉันสามารถจะติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เก่ากว่าได้หรือไม่?
    ไม่ได้. เพื่อให้มั่นใจว่าทีวีของท่านจะยังคงมีสมรรถนะที่เหมาะสมที่สุด การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่าจะทำไม่ได้. ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดจะรวมข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ทั้งหมดของเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ด้วยแล้ว.

  • เป็นเรื่องปกติหรือไม่ ที่ทีวีจะปิดลงไปในระหว่างขั้นตอนการอัปเดต ?
    เป็นเรื่องปกติที่ทีวีจะทำการรีสตาร์ทตัวเองในระหว่างการอัปเดตนี้. จะใช้เวลาในการรีสตาร์ทของทีวียาวนานขึ้นในระหว่างที่ทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่นี้.

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวีของท่าน โดยการใช้อินเทอร์เน็ต.

จะมีข้อความว่า "An error occurred during the software update" หรือ "Software cannot be updated using this USB device” แสดงที่หน้าจอทีวี, กรุณาไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์จัดเก็บ USB ของท่านทำงานได้เป็นปกติดี. ถ้าหากพบว่าปกติดี ให้ลองทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตนี้ใหม่อีกครั้ง.
  2. ปิดทีวี โดยการกดที่ปุ่ม POWER บนทีวี.
  3. กดที่ปุ่ม POWER อีกครั้ง, และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง.

ถ้ามีข้อความ "No newer version of the TV software was found" แสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้าของทีวี แสดงว่าทีวีของท่านมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันใหม่สุดไว้แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตให้อีก.

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา, กรุณาดูที่ "คำถามและคำตอบ" ในส่วนของ เว็ปไซต์สนับสนุนของโซนี่.