ส่วนสนับสนุนของโซนี่

อัปเดตเฟิร์มแวร์ไปเป็น v1.235 สำหรับเอเชียแปซิฟิก

รุ่นเครื่องที่ใช้ได้

รายละเอียดนี้สำหรับใช้กับเครื่องรุ่นต่อไปนี้:

  • KDL-49W750E
  • KDL-43W750E
  • KDL-49W660E
  • KDL-40W660E
  • KDL-32W660E
  • KDL-32W610E
  • KLV-49W772E
  • KLV-43W772E
  • KLV-49W672E
  • KLV-40W672E
  • KLV-32W672E
  • KLV-32W622E

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ จากการอัปเดตครั้งล่าสุด

  • ปรับปรุงสมรรถนะทั่วไปของทีวี

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ในการอัปเดตก่อนหน้านี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในการอัปเดตนี้.

  • เริ่มการบริการของแอป Amazon
  • ปรับปรุงสมรรถนะและเสถียรภาพของการใช้งานโดยรวมของ UI
  • ปรับปรุงการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของทีวี
  • ปรับปรุงสมรรถนะทั่วไปของการเล่นของ YouTube
  • แก้ปัญหา ทีวีหยุดค้าง เมื่อมีการ ปิด/เปิด ไฟ AC ใน YouTube ที่ใช้เครือข่ายที่มีความเร็วแบนด์วิดธ์ต่ำ
  • ปรับปรุงสมรรถนะของ Browser
  • รองรับ YouTube Kids
  • ปรับปรุงการควบคุมโวลลุ่มใน แอพ IPTV

ข้อจำกัด

  • ใช้กับทีวีที่จำหน่ายในเอเชียแปซิฟิกเท่านั้น. ไม่ได้ใช้สำหรับเครื่องทั้งหมดที่จำหน่ายในประเทศต่าง ๆ ทั้งหมด.

การเตรียมพร้อม

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ของท่านอาจจะได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว. ถ้าหากท่านไม่แน่ใจ, จะสามารถตรวจเช็คดูว่าท่านมีเวอร์ชันใดอยู่ ได้ง่าย ๆ - โดยทำตามคำสั่งต่อไปนี้:

  1. เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และกดที่ปุ่ม [HOME] บนตัวรีโมท เพื่อให้แสดง Home Menu.
  2. ไปที่ [Settings], และกดที่ [Enter].
  3. ไปที่ [Customer Support] และ กดที่ [Enter].
  4. ชื่อรุ่นและเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ ควรจะมีแสดงออกมาที่มุมขวาบนของหน้าจอ: "v1.235" - ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชั่นเป็น "v1.235" หรือสูงกว่า แสดงว่าท่านมีเฟิร์มแวร์ที่เป็นอันล่าสุดแล้ว.

มี 2 วิธีการที่จะทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในเครื่อง BRAVIA TV ของท่าน:

  • โดยการใช้ ฟังก์ชัน "ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ" (แนะนำให้ใช้วิธีการนี้):
  • โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB
โดยการใช้ ฟังก์ชัน "ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ" (แนะนำให้ใช้วิธีการนี้):
โซนี่จัดให้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เพื่อปรับปรุงการทำงาน และ มอบประสบการณ์ทีวีล่าสุดให้กับยูสเซอร์. วิธีการที่ง่ายที่สุดที่จะรับตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ ก็คือโดยการดาวน์โหลดโดยตรงจากทีวีของท่านผ่านทางอินเตอร์เน็ต.
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่า ฟังก์ชัน "ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ" มีการเปิดการทำงานไว้. (ตามค่าเริ่มต้น, การตั้งค่านี้จะเปิดการทำงานไว้.)

  1. กดที่ปุ่ม [HOME] บนรีโมทคอนโทรล.
  2. เลือกที่ [Settings], และกดที่ [Enter].
  3. เลือกที่ [Customer Support] และกดที่ [Enter].
  4. เลือกที่ [Automatic software download].
  5. เลือกที่ [On] เพื่อทำการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์โดยอัตโนติ. เลือกที่ [Off] เพื่อปิดการทำงาน.

ข้อสำคัญ: ส่วนของ "ข้อกำหนดของระบบ," "ข้อมูลของไฟล์," "ดาวน์โหลด" และ "ติดตั้ง,"ต่อไปนี้ จะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการอัปเดตโดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB. ท่านสามารถจะข้ามขั้นตอนนี้ไปได้ ถ้าหากทำการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้วโดยการใช้ฟีเจอร์ “ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ”.

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา, กรุณาดูที่ "คำถามและคำตอบ" ในส่วนของ เว็ปไซต์สนับสนุนของโซนี่.


โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB

ท่านสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ โดยการใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB. ถ้าหากท่านไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต หรือฟังก์ชั่น "ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ" ล้มเหลวในการดาวน์โหลด, ให้ลองทำการดาวน์โหลดและอัปเดตโดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB ดังคำสั่งด้านล่าง.

ข้อกำหนดต่าง ๆ ของระบบ

  • เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ต
  • อุปกรณ์จัดเก็บ USB หนึ่งอัน

รายละเอียดของไฟล์

ชื่อไฟล์

  • อัปเดตเฟิร์มแวร์ไปเป็น v1.235 สำหรับ TV

ชื่อของ Zip File

  • sony_tvupdate_2017_1235_dnf_auth.zip

เวอร์ชันของไฟล์

  • PKG1.235UCPAA

ขนาดของไฟล์

  • 211 724 981 bytes

ออกเมื่อวันที่

  • 14-03-2018

ดาวน์โหลด

ข้อสังเกตที่สำคัญ

  • ให้อ่านคำสั่งต่าง ๆ อย่างละเอียด ไม่เช่นนั้น ทีวีของท่านอาจไม่ตอบสนองหรือต้องได้รับการตรวจซ่อม.
  • ห้ามทำการปิดทีวี หรือตัดการเชื่อมต่อจากกำลังไฟ ในระหว่างการอัปเดต.
  • ห้ามทำการกดปุ่มใด ๆ เว้นแต่จะมีการระบุให้ทำเช่นนั้นในคำสั่ง
  • หยุดการบันทึกใด ๆ ก่อนที่ท่านจะเริ่มทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้. (เฉพาะรุ่นที่มีการบันทึก USB HDD ได้เท่านั้น)

วิธีการดาวน์โหลดตัว Updater:

ก่อนที่ท่านจะทำการติดตั้งการอัปเดตนี้, ท่านจำเป็นต้องทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตนี้ มาจากอินเทอร์เน็ตและเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บ USB.

  1. ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต ไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน.
    1. คลิกที่ปุ่ม [Download] ที่อยู่ด้านบนของหน้านี้, จากนั้นให้อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไข.
    2. คลิกที่ปุ่ม [Download] ที่อยู่ที่่ด้านล่างของหน้า เพื่อทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน.
  2. ตรวจสอบดูชื่อและขนาดของไฟล์.
    1. ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์ถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้.
    2. ตรวจสอบว่าขนาดของไฟล์ "sony_tvupdate_2017_1235_dnf_auth.zip" เท่ากับ"211 724 981" bytes.
      หมายเหตุ: สำหรับเครื่องพีซีที่ทำงานด้วย Windows, ให้ตรวจสอบ "Size" แทน "Size on disk" ในหน้าจอ Properties.
  3. ขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา.
    หลังจากที่ขยายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาแล้ว ท่านจะเห็นโฟลเดอร์ "sony_dtv02B40B0AB4BA_00101201".
  4. ใส่อุปกรณ์จัดเก็บ USB เข้าไปในเครื่องพีซีของท่าน.
  5. คัดลอก หรือทำการลากและวางโฟลเดอร์ "sony_dtv02B40B0AB4BA_00101201" ไปที่ไดเรกตอรี่รากของอุปกรณ์ USB ของท่าน.
    หมายเหตุ: "ไดเรกทอรีราก" เป็นไดเรกทอรีแรก หรือชั้นบนสุดของอุปกรณ์ ที่บรรจุโฟลเดอร์อื่น ๆ ทั้งหมดไว้.
  6. ถอดอุปกรณ์จัดเก็บ USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน และทำในส่วนต่อไป.

ติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 1 ติดตั้งตัวอัปเดต

เมื่อท่านดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดต และจัดเตรียมอุปกรณ์ USB ของท่านแล้ว, ท่านสามารถจะติดตั้งให้กับทีวีของท่่านได้. ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาได้ถึง 15-30 นาที และในระหว่างการติดตั้ง ทีวีของท่านจะมีการปิดไป ก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่เอง. กรุณาทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่าง:

  1. เปิดทีวีขึ้นมา.
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีอุปกรณ์ USB เสียบเข้ากับทีวี ของท่าน.
  3. เสียบอุปกรณ์ จัดเก็บ USB ที่มีโฟลเดอร์ "sony_dtv02B40B0AB4BA_00101201" เข้าไปในพอร์ต USB ของทีวี.
    หมายเหตุ: ช่อง USB ใด ๆ ก็สามารถใช้ได้ถ้าหากทีวีนั้นมีพอร์ต USB อยู่หลายอัน.
  4. กดที่ [HOME] บนตัวรีโมทเพื่อเปิด เมนู HOME.
  5. ไปที่กลุ่มของ [Settings] และกดที่ [Enter] เพื่อทำการเลือก.
  6. ไปที่ และเลือก [Customer Support].
  7. ไปที่ และเลือก [Software Update], จากนั้นเลือกที่ [USB].
  8. จะมีชุดของข้อความที่แตกต่างกันปรากฎที่หน้าจอของทีวี TV - ทำตามคำสั่งต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น.
  9. การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น และไฟ LED สีส้มจะเริ่มกระพริบ ที่ช่องแสดงผลด้านหน้าของทีวี.
    คำเตือน: ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ กรุณาอย่า:
    • ถอดอุปกรณ์ USB ออก
    • ปิดทีวี
    • ตัดแหล่งจ่ายกำลังงานของทีวีออก
  10. เมื่อมีข้อความ "Firmware update complete" แสดงที่ทีวี ตัวเครื่องทีวีจะปิดลงไป และจะเปิดกลับขึ้นมาใหม่ เป็นการเสร็จสิ้นการอัปเดต. - ห้ามทำการถอดอุปกรณ์ USB หรือปิดตัวเครื่อง TV.
  11. หลังจากที่ทีวีเปิดขึ้นมาใหม่ ให้ถอดอุปกรณ์จัดเก็บ USB ของท่านออกจากพอร์ต USB.

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจเช็คดูว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จหรือไม่

ตรวจเช็คดูเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบดูว่าการอัปเดตได้มีการติดตั้งสำเร็จหรือไม่.

  • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชั่นเป็น "v1.235" หรือสูงกว่า, แสดงว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นทำได้สำเร็จแล้ว.
  • ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชั่นไม่ใช่ "v1.235" หรือสูงกว่า ให้ทำการดาวน์โหลด และติดตั้งตัวอัปเดตนี้ใหม่อีกครั้ง.

คำถามและคำตอบ

ปัญหาที่เป็นไปได้ในระหว่างการอัปเดต

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม? ดูที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต:

  • ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลของฉันจะลบหายไปหรือไม่หลังการอัปเดต?
    ไม่มีการสูญหาย ค่าการปรับตั้งส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านจะยังคงไว้.

  • ฉันสามารถจะติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เก่ากว่าได้หรือไม่?
    ไม่ได้. เพื่อให้มั่นใจว่าทีวีของท่านจะยังคงมีสมรรถนะที่เหมาะสมที่สุด การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่าจะทำไม่ได้: ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดจะรวมข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ทั้งหมดของเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ด้วยแล้ว.

  • เป็นเรื่องปกติหรือไม่ ที่ตัวเครื่องทีวีจะมีการปิดไปในระหว่างขั้นตอนการอัปเดตนี้?
    เป็นเรื่องปกติที่ทีวีจะทำการรีสตาร์ทตัวเองในระหว่างการอัปเดตนี้. จะใช้เวลาในการรีสตาร์ทของทีวียาวนานขึ้นในระหว่างที่ทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่นี้.

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหาในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวีของท่าน โดยการใช้อินเทอร์เน็ต.

จะมีข้อความว่า "An error occurred during the software update" หรือ "Software cannot be updated using this USB device” แสดงที่หน้าจอทีวี, กรุณาไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์จัดเก็บ USB ของท่านทำงานได้เป็นปกติดี. ถ้าหากพบว่าปกติดี ให้ลองทำการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตนี้ใหม่อีกครั้ง.
  2. ปิดทีวี โดยการกดที่ปุ่ม POWER บนตัวเครื่องทีวี.
  3. กดที่ปุ่ม POWER อีกครั้ง, และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง.

ถ้ามีข้อความ "No newer version of the TV software was found" แสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้าของทีวี แสดงว่าทีวีของท่านมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันใหม่สุดไว้แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตให้อีก.

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การแก้ปัญหา, กรุณาดูที่ "คำถามและคำตอบ" ในส่วนของ เว็ปไซต์สนับสนุนของโซนี่.