ส่วนสนับสนุนของโซนี่DSC-W12

หมายเลข ID หัวข้อ : 00191327 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 17/09/2020

กล้องคอมแพ็คแสดงรหัสความผิดพลาดที่ขึ้นต้นด้วย E:**, C:**, หรือ System error

    การดำเนินการจะแตกต่างกันไปตา
    ดูวิธีดำเนินการกับความผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง

    C:13:01

    ความผิดพลาดที่แสดงขึ้นมาเมื่อท่านใช้ หน่วยความจำภายใน

    มีความผิดปกติที่เกิดขึ้นใน หน่วยความจำภายใน
    ปิดเครื่องลงไปและเปิดขึ้นมาใหม่
    ถ้าสถานการณ์ไม่ดีขึ้น ให้ทำการ ฟอร์แมท หน่วยความจำภายในนั้นใหม่หลังจากาที่ได้แบ็คอัปข้อมูลที่เก็บไว้แล้ว

    ข้อควรระวัง! มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหายได้ เมื่อท่านฟอร์แมทหน่วยความจำภายใน รูปภาพทั้งหมดที่เก็บไว้ จะถูกลบทิ้งไปรวมถึงอันที่มีการป้องกันเอาไว้ด้วย


    ความผิดพลาดที่แสดงขึ้นมาเมื่อท่านใช้ การ์ดหน่วยความจำ

    มีความผิดปกติเกิดขึ้นใน การ์ดหน่วยความจำ

    • ปิดกล้อง แล้วเสียบและถอดการ์ดหน่วยความจำเข้าออกหลาย ๆ ครั้ง หลังจากนั้น, ให้เปิดกล้องขึ้นมาใหม่
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การ์ดหน่วยความจำของท่านใช้งานร่วมกันได้กับกล้องของท่าน (สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ในความเข้ากันได้ของการ์ดหน่วยความจำ ให้อ้างอิงกับคู่มือของกล้องของท่าน) รหัสแสดงความผิดพลาด “C:13:01” อาจจะแสดงขึ้นมาได้เมื่อท่านบันทึกข้อมูลขนาดใหญ่ เช่นเมื่อทำการบันทึกภาพยนตร์
    • ใส่การ์ดหน่วยความจำอันอื่นเข้าไป
    • ถ้าท่านทำการบันทึกและลบ รูปภาพ ไฟล์ ซ้ำ ๆ กันใน การ์ดหน่วยความจำ การ์ดนั้นอาจจะมีพื้นที่ไม่ต่อเนื่องกัน (Fragment) ที่อาจจะทำให้ การบันทึกภาพยนตร์สั้นลงได้
    • เมื่อท่านใช้การ์ดหน่วยความจำที่ใช้ในเครื่องพีซีของท่าน, ให้แบ็คอัปข้อมูลที่เก็บไว้ในนั้นก่อน และให้ทำการฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำนั้นด้วยตัวกล้อง

      ข้อควรระวัง! มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหายได้ เมื่อท่านฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ รูปภาพทั้งหมดที่เก็บไว้ในนั้นจะถูกลบออกไปหมดหรือไม่ รวมถึงอันที่มีการป้องกันเอาไว้?

    ความผิดพลาดของระบบ (System Error) และความผิดพลาดที่เริ่มจาก C:32, E:41, E:61, E:62 ,E:91, E:92

    เมื่อมีความผิดพลาดแสดงดังด้านล่าง ให้ปิดเพาเวอร์ และถอดชุดแพ็คของแบตเตอรี่ออก จากนั้นใส่ชุดแพ็คแบตเตอรี่กลับเข้าไป และเปิดเพาเวอร์ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง หลังจากผ่านไปประมาณ หนึ่งนาที

    รหัสความผิดพลาดสาเหตุที่เป็นไปได้
    ความผิดพลาดของระบบ (System Error):ความผิดปกติของ ฮาร์ดแวร์
    C:32:01ความผิดปกติของ ฮาร์ดแวร์
    E:41:00ความผิดปกติของ ส่วนเชื่อมต่อ Wi-Fi
    E:61:00มีความผิดปกติในส่วนขับชุดโฟกัส
    E:61:10มีความผิดปกติในส่วนขับชุดซูม
    E:61:30มีความผิดปกติในส่วนขับชุดเลนส์
    E:62:02มีความผิดปกติในส่วนสร้างความเสถียรในภาพ (image stabilization)
    E:62:10
    E:62:11
    E:62:12
    E:62:20
    E:91:01มีความผิดปกติในส่วนของชุดไฟแฟลช
    E:91:**มีความผิดปกติในชุดไฟแฟลช ส่วนจำแนกแบตเตอรี่ ฯลฯ

     

    ถ้าหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ตัวเครื่องนั้นอาจจะต้องได้รับการตรวจซ่อมแล้ว การซ่อมและการรับประกัน