ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อ Wi-Fi ระหว่างกล้อง และอุปกรณ์มือถือเพื่อทำการโอนรูปภาพได้

กรุณาอ้างอิงกับเคล็ดลับและข้อมูล ถ้าหากท่านไม่สามารถทำการโอนรูปภาพจากกล้องไปให้กับอุปกรณ์มือถือของท่านโดยใช้ Imaging Edge Mobile หรือ Creators' App ได้

ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

• ถ้าหากทำไม่สำเร็จ กรุณาติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดให้กับกล้องของท่าน การดาวน์โหลดจะถูกโพสต์ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ
• กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ แอปพลิเคชันมือถือใดที่กล้องของฉันรองรับได้ ? เพื่อพิจารณาดูแอปที่ถูกต้องในการดาวน์โหลด
  • Imaging Edge Mobile: ทำการนำทางไปที่ Play Store™ หรือ Apple® App Store® และติดตั้งแอปนี้บนอุปกรณ์มือถือของท่าน หรือแอปเวอร์ชันล่าสุดที่สามารถพบได้ใน ส่วนของ ดาวน์โหลด (Download) ของเว็บไซต์ Imaging Edge Mobile
  • Creators' App: กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์ Creators' App เพื่อติดตั้งแอปนี้บนอุปกรณ์มือถือของท่าน
• ตรวจดูว่าอุปกรณ์มือถือของท่านเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi® ของท่านแล้ว
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่า โหมดใช้งานบนเครื่องบิน (Airplane Mode) ได้มีการ ปิด (Off) ไว้แล้วบนอุปกรณ์มือถือของท่าน

ทบทวนวิธีการเชื่อมต่อสำหรับกล้องของท่าน

Imaging Edge Mobile

Creators' App

การแก้ปัญหาเพิ่มเติม

1. ปิดเครื่องกล้องและอุปกรณ์มือถือของท่าน:
   1. ปิดอุปกรณ์ทั้งสอง
   2. ถอดแบตเตอรี่และการ์ดหน่วยความจำออกจากกล้อง จากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่
      • หลังการตรวจสอบทิศทางและด้านหน้า/หลังของการ์ดหน่วยความจำแล้ว กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เสียบเข้าไปอย่างถูกต้องดีแล้ว
   3. เปิดทั้งกล้องและอุปกรณ์มือถือของท่านขึ้นมา

2. ถ้าหากใช้ Virtual Private Network (VPN) ในการเชื่อมต่อ กรุณายกเลิกการเชื่อมต่อ VPN นั้นและลองใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ต้องใช้ VPN
3. ถ้าหากกล้องและ สมาร์ทโฟนเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fi ย่าน 5 Ghz กรุณาเปลี่ยนไปเป็น เครือข่ายย่าน 2.4 GHz
4. รีเซ็ตการตั้งค่ากล้องและตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปหรือไม่:
   • เลือกที่ เมนู (Menu) → ตั้งค่า (Setup) → รีเซ็ตการตั้งค่า (Setting Reset) → รีเซ็ตการตั้งค่ากล้อง (Camera Settings Reset)
   • ตรวจดูในคู่มือที่ให้มาพร้อมกับกล้องของท่านสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

5. ขึ้นอยู่กับกล้องของท่าน การเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์มือถือใหม่โดยใช้ Imaging Edge Mobile หรือ Creators' App