หมายเลข ID หัวข้อ : 00191327 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 18/04/2018

กล้องคอมแพ็คแสดงรหัสความผิดพลาดที่ขึ้นต้นด้วย E:**, C:**, หรือ System error

    การจัดการจะแตกต่างกันไปตามความผิดพลาดที่แสดง.
    ให้ตรวจเช็ควิธีการจัดการตามความผิดพลาดที่ สัมพันธ์กัน.


    • C:13:01

      ความผิดพลาดแสดงเมื่อท่านใช้หน่วยความจำภายใน
      มีความผิดปกติเกิดขึ้นในหน่วยความจำภายใน.
      ปิดเพาเวอร์และเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง.
      ถ้าหากสถานะการณ์ไม่ดีขึ้น ให้ทำการฟอร์แมทหน่วยความจำภายใน หลังจากที่ทำการแบ็คอัปข้อมูลที่เก็บไว้แล้ว.
      คำเตือน: มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหาย. เมื่อท่านฟอร์แมทหน่วยความจำภายใน รูปภาพทั้งหมดที่เก็บไว้ จะถูกลบทิ้งไปรวมถึงอันที่มีการป้องกันเอาไว้ด้วย.

      ความผิดพลาดแสดงขึ้นมาเมื่อท่านใช้การ์ดหน่วยความจำ
      มีความผิดปกติเกิดขึ้นในการ์ดหน่วยความจำนั้น.

      • ปิดกล้อง แล้วเสียบและถอดการ์ดหน่วยความจำเข้าออกหลาย ๆ ครั้ง . หลังจากนั้น, ให้เปิดกล้องขึ้นมาใหม่.
      • ใส่การ์ดหน่วยความจำอันอื่นเข้าไป.
      • เมื่อท่านใช้การ์ดหน่วยความจำที่ใช้ในเครื่องพีซีของท่าน, ให้แบ็คอัปข้อมูลที่เก็บไว้ในนั้นก่อน และให้ทำการฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำนั้นด้วยตัวกล้อง.
        คำเตือน: มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหาย. เมื่อท่านฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ รูปภาพทั้งหมดที่เก็บไว้ในนั้นจะถูกลบออกไปหมด รวมถึงอันที่มีการป้องกันเอาไว้ด้วย

    • System error และ C:32:01

      1. ให้ตรวจเช็คดูว่าการ์ดหน่วยความจำนั้นรองรับด้วยกล้องนั้นได้.
        C:13:01 อาจจะแสดงขึ้นมาเมื่อท่านถ่ายภาพที่มีข้อมูลขนาดใหญ่มากเช่นภาพยนตร์
        ให้ใช้การ์ดหน่วยความจำดังแสดงในด้านล่างนี้.

        • การ์ดหน่วยความจำ SD
          • การ์ดหน่วยความจำ SD/SDHC/SDXC Class 4 หรือที่เร็วกว่า

        • สื่อ Memory Stick
          • สื่อ Memory Stick ที่มีเครื่องหมายดังแสดงด้านล่างนี้
            • รูปภาพประกอบ สื่อ PRO Duo  Memory Stick PRO Duo (Mark2)
            • รูปภาพประกอบ  สื่อ Memory Stick PRO-HG Duo

      2. ฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ
        คำเตือน: มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหาย. เมื่อท่านฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ รูปภาพทั้งหมดที่เก็บไว้ในนั้นจะถูกลบออกไปหมด รวมถึงอันที่มีการป้องกันเอาไว้ด้วย

        ถ้าหากท่านบันทึกและลบรูปภาพซ้ำ ๆ กัน ไฟล์ต่าง ๆ ในการ์ดหน่วยความจำนั้นอาจจะถูกแยกเป็นส่วน ๆ และการบันทึกอาจจะหยุดลงไปโดยอัตโนมัติ.
        หลังการแบ็คอัปข้อมูลที่เก็บไว้ในนั้น ไปให้กับเครื่องพีซีของท่าน ให้ทำการฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำด้วยตัวกล้อง.

      3. ใช้การ์ดหน่วยความจำอันอื่น

    • E:41:00

      ความผิดปกติอาจจะเกิดขึ้นในส่วนของการเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อมีความผิดพลาด E:41:00 แสดงขึ้นมา
      ให้ปิดเพาเวอร์ และถอดชุดแพ็คแบตเตอรี่ออก จากนั้นให้ใส่ชุดแพ็คแบตเตอรี่เข้าไป และเปิดเพาเวอร์ขึ้นมาใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไป ประมาณ 1 นาที.

    • ความผิดพลาดเริ่มจาก E:61, E:62, E:91, E:92

      เมื่อมีความผิดพลาดแสดงดังด้านล่าง ให้ปิดเพาเวอร์ และถอดชุดแพ็คของแบตเตอรี่ออก จากนั้นใส่ชุดแพ็คแบตเตอรี่กลับเข้าไป และเปิดเพาเวอร์ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง หลังจากผ่านไปประมาณ หนึ่งนาที.

      รหัสความผิดพลาด

      สาเหตุที่เป็นไปได้

       E:61:00

      มีความผิดปกติในส่วนขับชุดโฟกัส

       E:61:10

      มีความผิดปกติในส่วนขับชุดซูม

       E:61:30

      มีความผิดปกติในส่วนขับชุดเลนส์

       E:62:02

      มีความผิดปกติในส่วนสร้างความเสถียรในภาพ(image stabilization)

       E:62:10

       E:62:11

       E:62:12

       E:62:20

       E:91:01

      มีความผิดปกติในส่วนของชุดไฟแฟลช

       E:91:**

      มีความผิดปกติในชุดไฟแฟลช ส่วนจำแนกแบตเตอรี่ ฯลฯ.


    ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการ .