หมายเลข ID หัวข้อ : 00074754 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 12/11/2021

ฉันไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้เมื่อเชื่อมต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสาย USB

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

    ให้ตรวจเช็คดูสภาวะการเชื่อมต่อตามขั้นตอนต่อไปนี้

    1. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านขึ้นมา
      หมายเหตุ: ถ้าหากท่านใช้เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค ให้เชื่อมต่อเข้ากับตัวอะแดปเตอร์ AC
    2. ก่อนที่จะเชื่อมต่อสาย USB เข้ากับขั้วต่อของกล้อง ควรจะทำการปิดกล้องนั้นไว้ก่อน
      หมายเหตุ:
      • กล้องจะไม่สามารถทำการชาร์จไฟได้เมื่อเครื่องเปิดเพาเวอร์ไว้
      • จากการที่กล้องสลับไปที่โหมดการเชื่อมต่อ USB เมื่อเชื่อมต่อเข้ากับ USB ทันทีหลังการตัดแหล่งจ่ายกำลังไฟ โดยการปิดเพาเวอร์อัตโนมัติ ให้เชื่อมต่อกับ USB หลังการปิดเพาเวอร์ไปแล้ว ประมาณ 10 วินาที
    3. เชื่อมต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้กับสาย USB
    4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลอดไฟชาร์จไฟมีการติดสว่าง

      หมายเหตุ: ถ้าหากหลอดไฟดับไปทันทีหลังการชาร์จไฟเริ่มขึ้น, มีความเป็นไปได้ที่กล้องจะมีการชาร์จไฟไว้เรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจเช็คดูจำนวนที่เหลืออยู่ของแบตเตอรี่ในตัวกล้องนั้น

    5. ถ้าหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข แม้ว่าท่านจะลองทำการเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อันอื่น, ให้ตรวจเช็คดูว่าท่านสามารถชาร์จไฟกับเครื่องพีซีเครื่องอื่นได้หรือไม่

    ข้อสำคัญ:

    • ขึ้นอยู่กับเครื่องคอมพิวเตอร์ ท่านจะไม่สามารถทำการชาร์จไฟให้กับกล้องได้ในโหมดพักการทำงาน (Sleep mode) ให้ทำการยกเลิกโหมดพักการทำงาน (Sleep mode) ก่อนการเชื่อมต่อกับ USB
    • ถ้าหากกล้องเชื่อมต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายกำลังไฟ AC กำลังไฟของแบตเตอรี่ของเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นจะหมดไปได้ แนะนำให้เชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊คนั้นกับตัว อะแดปเตอร์ AC เพื่อทำการชาร์จไฟด้วย USB
    • การเชื่อมต่อผ่าน USB hub ไม่อาจจะรับประกันได้ว่าจะทำงานได้เป็นปกติ เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับขั้วต่อ USB ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านโดยตรง
    • ให้ใช้สาย USB ที่จัดมาให้พร้อมกับกล้องของท่าน

    ถ้าหากท่านใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows 10 ไว้ ท่านอาจจะไม่สามารถเปลี่ยนอัปเดตของท่านได้เว้นแต่จะมีการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่: