หมายเลข ID หัวข้อ : 00196943 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 18/07/2019

เครื่อง Camcorder / Handycam แสดงรหัสความผิดพลาดที่มีตัวอักษร C: หรือ E: ตามด้วยตัวเลข

    รหัสแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นมาเพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหาที่ตรวจสอบได้จากตัวกล้องถ่ายภาพวิดีโอ ด้านล่างนี้เป็นรายการของหมายเลขแสดงรหัสความผิดพลาดทั่วไป, ตามด้วยสาเหตุและขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อทำการแก้ปัญหานั้น

    ข้อสำคัญ: ถ้าหากต้องการข้อมูลเฉพาะรุ่นเพื่อใช้ในขั้นตอนในการแก้ปัญหานี้ ให้อ้างอิงกับคู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเครื่องนั้น

    หมายเหตุ: ส่วนของ xx ในรหัสแสดงความผิดพลาด จะแทนหลักตัวเลขที่ไม่ได้มีรูปแบบใด ๆ และไม่มีผลต่อการวิเคราะห์ปัญหาโดยรวม

    เลือกรหัสความผิดพลาดที่แสดงขึ้นมา

    C:xx:xx
    E:xx:xx
    • รหัสแสดงความผิดพลาด: C:04:xx, C:23:xx E:92:xx

      สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ ให้ตรวจเช็คกับต่อไปนี้
      ข้อผิดพลาด: ใช้แต่แบตเตอรี่ InfoLithium เท่านั้น (Use InfoLithium battery only)

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: C:13:xx

      สาเหตุ: สื่อสำหรับใช้ในการบันทึกที่ท่านใช้อยู่ไม่รองรับกับกล้องถ่ายภาพวิดีโอนี้หรือตัวสื่อนั้นมีปัญหา

      การแก้ปัญหา:

      • เมื่อใช้กับแผ่นดิสก์ DVD

        ผิวหน้าของแผ่น DVD อาจจะไม่สะอาดหรือคุณภาพอาจจะไม่ดี
        ถ้าหากรหัสนี้แสดงขึ้นมาบ่อย ๆ ให้ลองดังต่อไปนี้

        • ให้ใช้ผ้าสำหรับทำความสะอาดเช็ดสิ่งสกปรก (เช่น ผงฝุ่น หรือ ลายนิ้วมือ) ออกอย่างนิ่มนวลเป็นเส้นตรงจากตรงกลางของแผ่น
        • แนะนำให้ท่านใช้แผ่นของ Sony หรือแผ่นที่มีเครื่องหมาย for Handycam หรือ รูปภาพประกอบ (for VIDEO CAMERA), ที่มีการเคลือบป้องกันผิวหน้าแผ่นและที่มีประสิทธิภาพสูงในการป้องกันพื้นผิวสำหรับการบันทึกของแผ่น แผ่นเหล่านี้เป็นรอยขีดข่วนได้ยากกว่าแผ่นที่ไม่มีการป้องกันผิวหน้าแผ่น และการใช้แผ่นเหล่านี้จะลดความผิดพลาดในการบันทึก/เล่น อันเนื่องมาจากรอยขีดข่วนได้

        หมายเหตุ: แผ่น DVD ที่มีวางจำหน่ายทั่วไปไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานของ DVD ในด้านคุณภาพและสมรรถนะ
        การใช้แผ่นที่ด้อยกว่าอาจจะทำให้เกิดปรากฎการณ์เดียวกันกับเมื่อใช้แผ่นที่มีความสกปรก เช่น ผงฝุ่นและลายนิ้วมือบนผิวหน้าแผ่น
        ไม่ได้มีการรับประกันว่าแผ่นทั้งหมดจะใช้ด้วยกันได้ในสมรรถนะการเขียนและการอ่าน

      • เมื่อใช้การ์ดหน่วยความจำ

        ความล้มเหลวในการสัมผัสของช่องเสียบการ์ดหน่วยความจำและตัวการ์ดหน่วยความจำอาจจะรบกวนการทำงานของกล้องในการอ่านและเขียนข้อมูลได้
        ให้เช็ดผงฝุ่นออกจากขั้วต่อของการ์ดหน่วยความจำด้วยผ้าที่แห้งหรือก้านสำลีและเสียบการ์ดหน่วยความจำกลับเข้าไปอีกครั้ง

        • ห้ามสัมผัสกับขั้วต่าง ๆ ด้วยมือหรือโลหะ
        • ถ้าหากท่านมีการ์ดหน่วยความจำหลายอัน ให้ลองใช้การ์ดหน่วยความจำอันอื่นดู

        หมายเหตุ: ถ้าหากท่านไม่มีปัญหาเดิมกับการ์ดหน่วยความจำอันอื่น การบันทึกข้อมูลที่เสียหายในการ์ดหน่วยความจำอาจจะเป็นสาเหตุของปัญหาได้ ให้ทำการแบ็คอัปข้อมูลในการ์ดหน่วยความจำไปไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน ฯลฯ และจากนั้นให้ฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำนั้นในกล้อง

      ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: C:21:xx

      สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ ให้ตรวจเช็คกับต่อไปนี้
      ความผิดพลาดของการมีความชื้นควบแน่นเป็นหยดน้ำ แสดงขึ้นมาในช่องวิวไฟน์เดอร์หรือหน้าจอ LCD

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: C:22:xx

      สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ ให้ตรวจเช็คกับต่อไปนี้
      มีข้อความ X หรือ CLEANING CASSETTE กะพริบใน LCD หรือวิวไฟน์เดอร์

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: C:31:xx, C:32:xx

      สาเหตุ: ความผิดปกติที่เกิดกับชุดขับที่ติดตั้งไว้ ชุดขับของเทปคาสเซ็ต หรือ ส่วนขับของเลนส์โฟกัส

      การแก้ปัญหา:

      1. ดำเนินการเพาเวอร์รีเซ็ต
        1. ปิดกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
        2. ถอดแบตเตอรี่หรือถอดตัว AC power adapter ออกนาน 60 วินาที
        3. ใส่แบตเตอรี่หรือเชื่อมต่อตัว AC adapter เข้าไปใหม่
      2. ถ้าหากท่านใช้กล้องถ่ายภาพวิดีโอที่บันทึกด้วยม้วนเทป, ให้ลองใช้คาสเซ็ตอันอื่นเพื่อดูว่ามีความผิดพลาดนั้นแสดงออกมาอีกหรือไม่
      3. รีเซ็ตตัวกล้องให้กลับไปเป็นค่าสเปคของโรงงานเพื่อลองดูกับการแก้ปัญหานี้ กรุณาดูสิ่งต่อไปนี้สำหรับวิธีการรีเซ็ตหรือปรับเป็นค่าเริ่มต้นให้กับกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
        วิธีการรีเซ็ตหรือปรับกล้องให้ไปเป็นค่าเริ่มต้นของการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน

      ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: E:31:xx

      สาเหตุ: เรื่องนี้อาจจะเกิดขึ้นได้ในกล้องถ่ายภาพวิดีโอแบบใช้ฮาร์ดดิสก์ และแสดงให้ทราบว่ามีความผิดพลาดกับฟอร์แมทใน กล้องถ่ายภาพวิดีโอแบบฮาร์ดดิสก์นั้น การเสียหายบางอย่างของข้อมูลอาจจะเกิดขึ้น

      การแก้ปัญหา: ถ้าเป็นไปได้, ขั้นแรกให้พยายามทำการแบ็คอัปข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในกล้องถ่ายภาพวิดีโอแบบฮาร์ดดิสก์นั้นไปไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ อาจจะจำเป็นต้องลองทำการฟอร์แมทฮาร์ดดิสก์ในกล้องถ่ายภาพวิดีโอนั้นใหม่ สำหรับวิธีการฟอร์แมทฮาร์ดดิสก์ในกล้องถ่ายภาพวิดีโอ ให้อ้างอิงกับคู่มือ

      ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: E:61:xx

      สาเหตุ:

      • กล้องมีการตกหล่นหรือได้รับแรงกระทบกระแทกบางอย่างในระหว่างการบันทึกหรือฟอร์แมท
      • ความผิดปกติที่เกิดขึ้นในชุดขับของเลนส์โฟกัส เลนส์ซูม หรือตัวเลนส์
      • การ์ดหน่วยความจำถูกถอดออกไปในระหว่างที่กำลังดำเนินการบันทึก หรือ ปรับค่าให้การเขียนเสร็จสมบูรณ์

      การแก้ปัญหา: ถ้าหากกล้องนั้น การตกหล่นหรือได้รับแรงกระทบกระแทกบางอย่างในระหว่างการบันทึกหรือฟอร์แมท ปัญหานี้อาจจะเกิดขึ้นได้

      1. ดำเนินการเพาเวอร์รีเซ็ต
        1. ปิดกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
        2. ถอดแบตเตอรี่หรือถอดตัว AC power adapter ออกนาน 60 วินาที
        3. ใส่แบตเตอรี่หรือเชื่อมต่อตัว AC adapter เข้าไปใหม่
      2. รีเซ็ตตัวกล้องให้กลับไปเป็นค่าสเปคของโรงงานเพื่อลองดูกับการแก้ปัญหานี้ กรุณาดูสิ่งต่อไปนี้สำหรับวิธีการรีเซ็ตหรือปรับเป็นค่าเริ่มต้นให้กับกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
        วิธีการรีเซ็ตหรือปรับกล้องให้ไปเป็นค่าเริ่มต้นของการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน

      ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: E:62:11, E:62:12

      สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ ให้ตรวจเช็คกับต่อไปนี้
      การวิเคราะห์ด้วยตัวเอง (รหัสแสดงความผิดพลาด) มีการแสดงออกมา เช่น มี E:62:11 และ E:62:12 แสดงขึ้นมา

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: E:92:xx

      สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ปัญหาของความผิดพลาดต่าง ๆ ให้ตรวจเช็คกับต่อไปนี้
      ใช้แต่แบตเตอรี่ InfoLithium เท่านั้น (Use InfoLithium battery only)

    • รหัสแสดงความผิดพลาด: E:xx:xx (อันอื่นนอกเหนือจากข้างต้น)

      ให้ลองดังต่อไปนี้ จากนั้นเช็คดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปหรือไม่

      1. ดำเนินการเพาเวอร์รีเซ็ต
        1. ปิดกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
        2. ถอดแบตเตอรี่หรือถอดตัว AC power adapter ออกนาน 60 วินาที
        3. ใส่แบตเตอรี่หรือเชื่อมต่อตัว AC adapter เข้าไปใหม่
      2. รีเซ็ตตัวกล้องให้กลับไปเป็นค่าสเปคของโรงงานเพื่อลองดูกับการแก้ปัญหานี้ กรุณาดูสิ่งต่อไปนี้สำหรับวิธีการรีเซ็ตหรือปรับเป็นค่าเริ่มต้นให้กับกล้องถ่ายภาพวิดีโอ
        วิธีการรีเซ็ตหรือปรับกล้องให้ไปเป็นค่าเริ่มต้นของการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน

    ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะต้องขอรับ บริการตรวจซ่อม แล้ว