ซอฟต์แวร์ INZONE Hub ไม่สามารถตรวจพบหูฟังของฉันได้

ถ้าหาก INZONE Hub ไม่สามารถตรวจหาหูฟังได้ กรุณาลองดังต่อไปนี้:

1. อัปเดตซอฟต์แวร์ INZONE Hub ในคอมพิวเตอร์ของท่านให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
   • สำหรับรายละเอียด กรุณาอ้างอิงกับเว็บไซต์ INZONE Hub
2. กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้สวิตช์เลื่อนของตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) ได้ตั้งค่าไปเป็น PC แล้ว
3. ตรวจดูการตั้งค่า การปรับเสียง (Sound) ในคอมพิวเตอร์ของท่าน:
   • สำหรับ Windows 11
     
     1. เปิด การตั้งค่า (Settings) จากเมนู เริ่มต้น (Start)
     2. เลือกที่ ระบบ (System) → การปรับเสียง (Sound)
     3. เลือกที่ การตั้งค่าการปรับเสียงเพิ่มเติม (More Sound Settings) ในเมนู ขั้นสูง (Advanced)
     4. ถ้าหากในแท็บ การเล่น (Playback) ตั้งค่าไว้เป็น ไม่ใช้อุปกรณ์นี้ (Don't use this device) (ปิดใช้งาน) กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่านี้ไปเป็น ใช้อุปกรณ์นี้ (Use this device) (เปิดใช้งาน)
     5. ถ้าหากในแท็บ การบันทึก (Recording) ตั้งค่าไว้เป็น ไม่ใช้อุปกรณ์นี้ (Don't use this device) (ปิดใช้งาน) กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่านี้ไปเป็น ใช้อุปกรณ์นี้ (Use this device) (เปิดใช้งาน)
   • สำหรับ Windows 10
     
     1. เปิดที่ การตั้งค่า (Settings)
     2. เลือกที่ ระบบ (System) → การปรับเสียง (Sound) → แผงควบคุมเสียง (Sound Control Panel)
     3. เลือกหูฟัง INZONE ที่ท่านต้องการใช้
     4. เลือกที่ คุณสมบัติ (Properties)
     5. ถ้าหากในแท็บ การเล่น (Playback) ตั้งค่าไว้เป็น ไม่ใช้อุปกรณ์นี้ (Don't use this device) (ปิดใช้งาน) กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าไปเป็น ใช้อุปกรณ์นี้ (Use this device) (เปิดใช้งาน)
     6. ถ้าหากในแท็บ การบันทึก (Recording) ตั้งค่าไว้เป็น ไม่ใช้อุปกรณ์นี้ (Don't use this device) (ปิดใช้งาน) กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่านี้ไปเป็น ใช้อุปกรณ์นี้ (Use this device) (เปิดใช้งาน)
   1. เปิดที่ การตั้งค่า (Settings)
   2. เลือกที่ ระบบ (System) → การปรับเสียง (Sound) → แผงควบคุมเสียง (Sound Control Panel)
   3. เลือกหูฟัง INZONE ที่ท่านต้องการใช้
   4. เลือกที่ คุณสมบัติ (Properties)
   5. ถ้าหาก การใช้อุปกรณ์ (Device Usage) ตั้งค่าไว้เป็น ไม่ใช้อุปกรณ์นี้ (Don't use this device) (ปิดใช้งาน) กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าไปเป็น ใช้อุปกรณ์นี้ (Use this device) (เปิดใช้งาน)
4. ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกจากคอมพิวเตอร์
5. เชื่อมต่อตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) หรือกล่องออดิโอ USB (USB Audio Box) เช้ากับพอร์ต USB อันอื่นใหม่อีกครั้ง
6. ตรวจดู Windows Update เพื่อให้มั่นใจว่าคอมพิวเตอร์ได้มีการอัปเดตไปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
   • ถ้าต้องการตรวจดูเวอร์ชันของ Windows กรุณาไปที่ส่วนของ อัปเดตและความปลอดภัย (Update and Security) ในเมนู การตั้งค่า (Settings) ของคอมพิวเตอร์
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ INZONE Hub เข้าไปใหม่ในเครื่องพีซีของท่าน
8. ทำการรีเซ็ตหูฟัง
   • สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) สำหรับรุ่นของท่าน
9. การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
   • สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) สำหรับรุ่นของท่าน