ระดับเสียงไม่สามารถจะปรับได้ โดยใช้ หูฟังประเภทคาดศีรษะหรือประเภทอินเอียร์

กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหานี้:

1. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงโดยใช้หูฟังได้หรือไม่:
   ปรับระดับเสียงโดยใช้ทัชเซนเซอร์ที่แผงควบคุมหรือการกดปุ่ม +/- ของหูฟัง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) ของหูฟัง

   WH-1000XM2/XM3/XM4

   ระดับเสียงโดยใช้ทัชเซนเซอร์ของแผงควบคุมของหูฟัง
   

   • ถ้าต้องการเพิ่มระดับเสียง กรุณาปัดขึ้นซ้ำ ๆ จนกระทั่ง ระดับเสียงถึงระดับที่ต้องการ
   • ถ้าต้องการลดระดับเสียง กรุณาปัดลงซ้ำ ๆ จนกระทั่ง ระดับเสียงถึงระดับที่ต้องการ
   • ถ้าต้องการเปลี่ยนระดับเสียงต่อเนื่อง: ปัดขึ้นหรือลง และค้างไว้ ปล่อยเมื่อ ระดับเสียงถึงระดับที่ต้องการ
   WI-C400

   ปรับระดับเสียงโดยการกดที่ปุ่ม +/- ของหูฟัง
   

   ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้

   การใช้งานหูฟังอย่างถูกต้องตามรุ่นของท่าน

   ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้

   ไปที่ขั้นตอนที่ 2.

2. กรุณาตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงของหูฟังโดยใช้แอป Sony | Sound Connect ได้หรือไม่:
   หมายเหตุ: ถ้าหากหูฟังของท่านไม่รองรับแอป Sony | Sound Connect กรุณาไปที่ขั้นตอนที่ 3
   รายการของอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ (Sony | Sound Connect)
   ถ้าต้องการปรับระดับเสียงโดยใช้แอป Sony | Sound Connect กรุณาเลื่อนแถบเลื่อนที่ด้านขวาของไอคอนลำโพงในแท็บ สถานะ (Status)
   
   

   ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้

   ถ้าหูฟังของท่านรองรับแอป Sony | Sound Connect ได้ ท่านสามารถปรับ ระดับเสียงได้โดยการใช้แอปนี้

   ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้

   ไปที่ขั้นตอนที่ 3.

3. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียง โดยการใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้หรือไม่:
   ลองทำการปรับระดับเสียง ในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ สำหรับวิธีการปรับระดับเสียง กรุณาอ้างอิงกับคู่มือของอุปกรณ์หรือเว็บไซต์สนับสนุนของอุปกรณ์นั้น
   หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย ระดับเสียงอาจจะไม่ตรงกับของหูฟังได้ ถ้าหากท่านไม่สามารถปรับระดับเสียงที่ต้องการโดยการใช้ระดับเสียงของหูฟังเพียงอย่างเดียว กรุณาปรับระดับเสียงของทั้งหูฟังและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย

   ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้

   ท่านอาจจะต้องปรับระดับเสียงขึ้นอยู่กับอุปกรณ์หรือสถานการณ์

   ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้

   ไปที่ขั้นตอนที่ 4.

4. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงโดยการใช้แอปได้หรือไม่
   ถ้าแอปที่ท่านใช้อยู่มีการตั้งค่าระดับเสียงอยู่ด้วย กรุณาลองทำการปรับระดับเสียงโดยใช้การตั้งค่าเหล่านั้น

   ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้

   ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าระดับเสียงในแอปนั้น

   ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้

   ไปที่ขั้นตอนที่ 5.

5. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงได้หรือไม่ หลังการรีเซ็ตหูฟังนั้น:
   วิธีการรีเซ็ตหูฟังจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่อง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) ของหูฟัง

   ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงได้หรือไม่ หลังการรีเซ็ตหูฟังนั้น:
   วิธีการรีเซ็ตหูฟังจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่อง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) ของหูฟัง WH-1000XM2/XM3/XM4
   กรุณากดทั้ง (ปุ่มเปิดปิด (Power)) และปุ่ม เลือกปรับ (Custom) พร้อมกันในขณะที่กำลังชาร์จไฟ
   
   
   WI-C400
   หูฟังนี้มีการรีเซ็ตโดยอัตโนมัติเมื่อการชาร์จไฟเริ่มต้น
   
   

   ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้

   ปัญหาเกิดจากมีการทำงานที่ผิดปกติชั่วคราวในชุดหูฟังเอง

   ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้

   ไปที่ขั้นตอนที่ 6.

6. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงได้หรือไม่ หลังการรีเซ็ตหูฟังนั้น:
   หมายเหตุ: เมื่อท่านรีเซ็ต หูฟังจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบข้อมูลการจับคู่ของ Bluetooth ทั้งหมดออกไป
   วิธีการตั้งค่าเริ่มแรกหูฟังจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่อง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) ของหูฟัง
   

   WH-1000XM2/XM3/XM4
   1. ปิดชุดหูฟังขณะที่ไม่ได้ต่อสาย micro-USB ไว้
   2. กดที่ปุ่ม(power) และปุ่ม CUSTOM ไว้พร้อมกันและกดค้างไว้อย่างน้อย 7 วินาที
      
   3. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ตัวแสดงสถานะ (สีน้ำเงิน) จะกะพริบ 4 ครั้ง
      
   WI-C400
   1. ปิดชุดหูฟังขณะที่ไม่ได้ต่อสาย micro-USB ไว้
   2. กดที่ปุ่ม (ปุ่มเปิดปิด (Power)) และปุ่ม (มัลติฟังก์ชัน (Multi-Function)) ไว้พร้อมกันและกดค้างไว้อย่างน้อย 7 วินาที
      
   3. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ตัวแสดงสถานะ (สีน้ำเงิน) จะกะพริบ 4 ครั้ง
      

   ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้

   ปัญหาเกิดจากมีการทำงานที่ผิดปกติชั่วคราวในชุดหูฟังเอง

   ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้

   หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการ ตรวจซ่อม

ไปที่หน้าแรกของคู่มือการแก้ปัญหาของหูฟัง