หมายเลข ID หัวข้อ : 00232686 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 04/11/2019

แจ้งเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ WF-1000XM3 และอุปกรณ์ที่ใช้งาน iOS 13.2 - อัปเดตเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2562

    5 พฤศจิกายน 2562

    ขอขอบคุณท่านลูกค้าที่สนับสนุนและสนใจในผลิตภัณฑ์ของโซนี่ด้วยดีเสมอมา

    ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน WF-1000XM3 กับอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 13.1 นั้น ได้รับการแก้ไขด้วย iOS 13.2 ซอฟต์แวร์ล่าสุดที่ปล่อยออกมาเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2562 ฟังก์ชันการอัปเดทซอฟต์แวร์ในแอป Headphones Connect นั้น ต้องการ iOS 13.2 หรือ รุ่นที่ใหม่กว่าสำหรับการอัปเดต (ฟังก์ชันนี้ใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 13.1)

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัปเดต โปรดอ้างอิงจากหน้า การสนับสนุน

    _________________________________________________________________________________________________________________________

    25 กันยายน 2562

    ขอขอบคุณท่านลูกค้าที่สนับสนุนและสนใจในผลิตภัณฑ์ของโซนี่ด้วยดีเสมอมา

    เราได้ยืนยันปัญหาต่อไปนี้เมื่อใช้ WF-1000XM3 กับอุปกรณ์ Apple ที่ใช้ iOS 13.1

    ・เสียงคำแนะนำไม่สามารถเปลี่ยนภาษาได้เมื่อใช้งานแอป Headphones Connect
    ・ฟังก์ชันจับคู่อย่างง่ายของแอป Headphones Connect จะไม่ทำงานบนเวอร์ชันของแอปที่ก่อนเวอร์ชัน 6.0.1 ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 1ตุลาคม 2562 เราขอแนะนำให้ท่านอัปเดตแอป Headphones Connect เป็นเวอร์ชัน 6.0.1 นี้ เพื่อให้ใช้งานฟังก์ชันจับคู่แบบง่าย (Easy pairing function) ได้ต่อไป (อัปเดตเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2562)
    Note: ท่านสามารถทำการจับคู่ Bluetooth ได้จากหน้าการตั้งค่าของอุปกรณ์

    ・The ฟังก์ชันการอัปเดตซอฟต์แวร์บนแอป Headphones Connect จะไม่ทำงาน
    Note: การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หยุดลงชั่วคราว

    ・Google Assistant จะไม่ทำงาน

    ปัญหาเหล่านี้ จะไม่เกิดขึ้นหากท่านใช้ iOS 13.0 หรือก่อนหน้านี้ (เวอร์ชันที่ต่ำกว่า iOS 13.0) บนอุปกรณ์ Apple ของท่าน

    ท่านสามารถใช้ฟังก์ชัน Music playback และ Sound Tuning setting ได้ต่อไปบนแอป Headphones Connect ถึงแม้ว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS 13.1

    เราจะอัปเดตหน้านี้ เมื่อมีข้อมูลใหม่ให้ท่านทราบ