Blu-ray เครื่องเล่น โฮมเธียเตอร์ หรือแถบเสียงแสดงข้อความ ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตล้มเหลว

สำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ ส่วนผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ที่เกี่ยวข้องของกับบทความ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนเหล่านี้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างหาก บลูเรย์ ดิส™ เพลย์เยอร์, โฮมเธียเตอร์ หรือซาวด์บาร์ ของคุณแสดงผลข้อความ ข้อผิดพลาด: การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตล้มเหลว ตรวจสอบสถานะเครือข่ายบนอุปกรณ์หลังจากเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอน

1. ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่

   1. หากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย:
      • การเชื่อมต่อแบบมีสาย:
        • ใช้สายเคเบิลอื่นหรือพอร์ต LAN อื่นบนเราเตอร์
      • การเชื่อมต่อไร้สาย:
        1. ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi® ของคุณอีกครั้ง
        2. รหัสผ่านความปลอดภัยสำหรับเครือข่ายไร้สายต้องมีตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่
        3. ยืนยันรหัสผ่านโดยใช้คอมพิวเตอร์
   2. หากคอมพิวเตอร์ยังไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับบริการอินเทอร์เน็ต ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

2. ตรวจสอบที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ หากไม่แสดงที่อยู่ IP ให้รีเซ็ตไฟอุปกรณ์และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เช่น เคเบิลโมเด็มและเราเตอร์ โดยถอดสายไฟออกเป็นเวลา 30 วินาที
   • หากที่อยู่ IP กะพริบหรือเริ่มต้นด้วย 169, ตั้งค่าที่อยู่ IP ด้วยตนเอง.
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ (เฟิร์มแวร์) เป็นล่าสุดแล้ว
4. หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็น ตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบคู่มือของคุณสำหรับข้อมูลเฉพาะรุ่น