ถาดใส่แผ่นไม่คืนออกมาเมื่อกดปุ่ม เปิด (OPEN) หรือ ปิด (CLOSE)

สำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ ส่วนผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ที่เกี่ยวข้องของกับบทความ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนเหล่านี้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้:

หมายเหตุ:

• เครื่องเล่น Blu-ray Disc จะต้องเปิดขึ้นมาก่อนในการที่จะเปิดถาดใส่แผ่นออกมา ถ้าหากเครื่องปิดอยู่ ปุ่ม เปิด/ปิด (OPEN/CLOSE) จะไม่ทำงาน
• ถาดใส่แผ่นจะไม่เปิดออกมาในขณะที่เครื่องกำลังโหลดแผ่น เรื่องนี้เป็นการทำงานที่ปกติ

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าถาดใส่แผ่นไม่ได้ถูกล็อกไว้ ให้ทำการปลดล็อกถาดจำเป็น

2. ดำเนินการเพาเวอร์รีเซ็ต

   1. กดค้างที่ปุ่ม เปิดปิด (POWER) ไว้นาน 10 วินาทีจนกว่า เครื่องเล่น Blu-ray Disc จะปิดลงไป
   2. หลังจากที่ เครื่องเล่น Blu-ray Disc ปิดลงไป ให้กดที่ปุ่ม เปิดปิด (POWER) นี้อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่
   3. เปิดถาดใส่แผ่นออกมาโดยการกดที่ปุ่ม เปิด/ปิด (OPEN/CLOSE) ที่ด้านหน้าของเครื่องเล่น Blu-ray Disc

3. ถ้าหากถาดใส่แผ่นยังคงไม่เปิดออกมา และมีแผ่นติดอยู่ด้านใน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการบังคับให้คืนแผ่นออกมา

   1. ปิดเครื่องเล่น Blu-ray Disc ลงไป
   2. เปิด เครื่องเล่น Blu-ray Disc ขึ้นมาใหม่
   3. ทันทีที่ เครื่องเปิด (POWER ON) แสดงขึ้นมา ให้กดที่ปุ่ม หยุด (STOP) ที่ด้านหน้าของเครื่องเล่น

      หมายเหตุ:

      • ให้ใช้ปุ่ม หยุด (STOP) ที่ด้านหน้าของเครื่องเล่น Blu-ray Disc เท่านั้น รีโมทคอนโทรลไม่สามารถใช้ในการสั่งงานนี้ได้
      • ถาพใส่แผ่นจะต้องคืนออกมาและเครื่องเล่น Blu-ray Disc จะปิดลงไป ถ้าหากยังไม่มีการคืนแผ่นออกมา ให้ทำซ้ำตามขั้นตอนข้างต้น
      • อาจจะจำเป็นต้องกดปุ่ม หยุด (STOP) ในขั้นตอนที่สาม เป็นจำนวนสองหรือสามครั้ง

ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แสดงไว้ข้างต้นควรจะสามารถแก้ปัญหาให้กับท่านได้ ถ้าหากท่านทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ แสดงว่าอาจจะต้องขอรับบริการตรวจซ่อมแล้ว

การซ่อมและการรับประกัน