หูฟัง WH-1000XM6 ทำงานไม่ถูกต้อง

กรุณาตรวจเช็คดังต่อไปนี้:

• ใส่หูฟังและสั่งงานแผงควบคุมทัชเซนเซอร์ ท่านไม่สามารถทำการใช้งานแผงควบคุมทัชเซ็นเซอร์ได้เมื่อไม่ได้สวมใส่หูฟัง
• เมื่อท่านใส่ หูฟังไว้เหนือหมวกแก็ป ผ้าพันคอ เส้นผม ฯลฯ การตรวจหาการสวมใส่อาจจะทำงานไม่ถูกต้อง และแผงควบคุมทัชเซนเซอร์อาจจะไม่ทำงาน ใส่หูฟังให้หูของท่านอยู่ด้านในของเอียร์แพด
• โดยการใช้แอป Sony | Sound Connect เลือกที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ (Device Settings) → แท็บ ระบบ (System) และจากนั้นตั้งค่า ฟังก์ชัน ปิดเครื่องอัตโนมัติ (Automatic Power Off) ไปที่ ไม่ต้องปิดเครื่อง (Do not Turn Off) การตรวจหาการสวมใส่จะทำงานต่อไป และปัญหานี้อาจจะดีขึ้น
• ในระหว่างที่หูฟังถูกเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ผ่านสายหูฟังที่ให้มา และมีการเปิดหูฟังไว้ ท่านสามารถใช้ Quick Attention Mode ได้ แต่ท่าน ไม่สามารถ สั่งงานเช่นปรับระดับเสียง หรือเล่น/หยุดชั่วคราวได้
• หูฟังจะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เมื่อท่านสั่งงานด้วยเล็บนิ้วหรือใส่ถุงมือ กรุณาถอดถุงมือของท่านออก และสั่งงานหูฟังด้วยลูกบอลหรือนิ้วของท่าน
• ตรวจดูว่าการตั้งค่าของแผงควบคุมทัชเซนเซอร์ มีการเปิดใช้งานไว้แล้วด้วยแอป Sony | Sound Connect
• เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันของคอมพิวเตอร์ที่ท่านใช้อยู่ อาจจะไม่สามารถสั่งงานด้วยแผงควบคุมทัชเซนเซอร์ได้ ถ้าหากเป็นในกรณีนี้ กรุณาใช้งานด้วยแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์
• การรีเซ็ตหูฟังของท่าน สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide)
• ถ้าปัญหาแก้ไขไม่ได้หลังการรีเซ็ต กรุณาปรับค่าเริ่มแรกให้กับหูฟังนั้น สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide)
  หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะเป็นการรีเซ็ตการตั้งค่าระดับเสียง ฯลฯ ให้กลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และลบข้อมูลการจับคู่ทั้งหมดออกไป ในกรณีนี้ กรุณาลบข้อมูลการจับคู่ของหูฟังนั้นออกจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่และจากนั้นให้ทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง