อุปกรณ์เสียงไม่มีแสดงเป็นอุปกรณ์แคส (Cast) ในแอปบริการสตรีมเพลงที่เข้ากันได้กับ 360 Reality Audio

สำคัญ: บทความนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบที่ ส่วนผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ที่เกี่ยวข้องของกับบทความ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนเหล่านี้

• ตรวจดูว่าสมาร์ทโฟนและ อุปกรณ์เสียงเชื่อมต่ออยู่กับเราเตอร์ไร้สาย (แอคเซสพอยต์) เดียวกันหรือไม่
  
  หมายเหตุ: ท่านไม่สามารถเล่นเพลง 360 Reality Audio จากการเชื่อมต่อ Bluetooth ได้
• เมื่อท่านเล่นเพลงโดยใช้แอป Amazon Music ให้เซ็ตอัปคุณสมบัติ Amazon Alexa และเลือกชื่ออุปกรณ์ Alexa เป็นอุปกรณ์แคสท์ (cast device)
  
  หมายเหตุ:

  • สำหรับอุปกรณ์ iOS : ตัว แอป Amazon Music สำหรับ iOS ไม่รองรับคุณสมบัติ Chromecast ด้วยเหตุนี้ชื่อของอุปกรณ์ Chromecast จึงไม่มีแสดงเป็นอุปกรณ์แคส (Cast)
  • สำหรับอุปกรณ์ Android : ถ้าหากท่านใช้ แอป Amazon Music สำหรับ Android, ชื่ออุปกรณ์ Chromecast จะแสดงเป็นอุปกรณ์แคสท์ (cast device) ท่านสามารถแคสท์ได้โดยการแตะที่ชื่ออุปกรณ์ Chromecast แต่ Chromecast ไม่รองรับการเล่น 360 Reality Audio ผ่านการแคสท์
• ถ้าหากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ให้ปิดสมาร์ทโฟนและเริ่มการทำงานใหม่
  2. ถอดสายไฟ (สายไฟหลัก) ของ เราเตอร์ออกจากเต้าเสียบไฟ และจากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
  3. ถอดสายไฟ (สายไฟหลัก) ของอุปกรณ์เสียงออกจากเต้าเสียบไฟ และจากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่