ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00252606 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 25/12/2020

ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้ในหูฟัง Truly Wireless ของฉัน

    ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

    หน้านี้จะช่วยให้ท่านแก้ปัญหาเมื่อระดับเสียงของหูฟัง Truly Wireless ไม่สามารถปรับได้

    รูปภาพของ WF-1000X รูปภาพของ WF-1000XM3 รูปภาพของ WF-H800 รูปภาพของ WF-SP700N รูปภาพของ WF-SP800N รูปภาพของ WF-SP900 รูปภาพของ WF-XB700

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหานี้:

    1. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงโดยใช้หูฟังได้หรือไม่:

      WF-1000X
      สำหรับรุ่นนี้ไม่มีการควบคุมในหูฟังที่จะทำให้ท่านปรับ ระดับเสียงได้
      ไปที่ขั้นตอนที่ 2.

      WF-1000XM3
      เปิดแอป Sony | Headphones Connect กำหนดฟังก์ชัน Volume Control ให้กับด้านซ้ายของทัชเซนเซอร์ และจากนั้นใช้ทัชเซนเซอร์ทำการปรับระดับเสียง

      • ถ้าต้องการเพิ่มระดับเสียง ให้แตะทัชเซนเซอร์หนึ่งครั้ง
      • ถ้าต้องการลดระดับเสียง ให้กดทัชเซนเซอร์ไว้อย่างต่อเนื่อง

      คำชี้แนะ: ถ้าต้องการเปลี่ยนการกำหนดหน้าที่ให้ทัชเซนเซอร์ ให้อ้างอิงกับส่วนของ การกำหนดฟังก์ชันการปรับระดับเสียงการเล่นให้กับทัชเซนเซอร์ของหูฟัง ในหัวข้อ ไม่สามารถปรับระดับเสียงของหูฟังได้ .
      หมายเหตุ: ถ้าต้องการกำหนดฟังก์ชัน Volume Control ให้กับทัชเซนเซอร์จะต้องใช้แอป Sony | Headphones Connect เวอร์ชัน 6.0.0 (หรือที่ใหม่กว่า) และหูฟังที่มีเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ 2.0.2 (หรือที่ใหม่กว่า)
      ดาวน์โหลดอัปเดตต่าง ๆ ทั้งหมดที่มี

      WF-H800
      กดปุ่มตัวทางด้านซ้ายเพื่อปรับระดับเสียง

      • ถ้าต้องการเพิ่มระดับเสียงให้กดปุ่มตัวทางด้านซ้ายหนึ่งครั้งในระหว่างที่เล่นเพลงเพื่อเพิ่มระดับเสียงขึ้น 1 ขั้น
      • ถ้าต้องการลดระดับเสียงให้กดค้างปุ่มตัวทางด้านซ้ายในระหว่างที่เล่นเพลงเพื่อลดระดับเสียงลงอย่างต่อเนื่อง ปล่อยปุ่มเมื่อระดับเสียงที่ต้องการ

      WF-SP700N
      สำหรับรุ่นนี้ไม่มีการควบคุมในหูฟังที่จะทำให้ท่านปรับ ระดับเสียงได้
      ไปที่ขั้นตอนที่ 2.

      WF-SP800N
      เปิดแอป Sony | Headphones Connect กำหนดฟังก์ชัน Volume Control ให้กับด้านซ้ายของทัชเซนเซอร์ และจากนั้นใช้ทัชเซนเซอร์ทำการปรับระดับเสียง

      • ถ้าต้องการเพิ่มระดับเสียง ให้แตะทัชเซนเซอร์หนึ่งครั้ง
      • ถ้าต้องการลดระดับเสียง ให้กดทัชเซนเซอร์ไว้อย่างต่อเนื่อง

      คำชี้แนะ: ถ้าต้องการเปลี่ยนการกำหนดหน้าที่ให้ทัชเซนเซอร์ ให้อ้างอิงกับส่วนของ การกำหนดฟังก์ชันการปรับระดับเสียงการเล่นให้กับทัชเซนเซอร์ของหูฟัง ในหัวข้อ ไม่สามารถปรับระดับเสียงของหูฟังได้ .
      หมายเหตุ: ถ้าต้องการกำหนดฟังก์ชัน Volume Control ให้กับทัชเซนเซอร์จะต้องใช้แอป Sony | Headphones Connect เวอร์ชัน 6.0.0 (หรือที่ใหม่กว่า)

      WF-SP900
      แตะที่เซนเซอร์เพื่อทำการปรับระดับเสียง

      • ถ้าต้องการเพิ่มระดับเสียงให้แตะที่ตัวเซนเซอร์บนตัวทางด้านขวาสองครั้งอย่างเร็ว
      • ถ้าต้องการลดระดับเสียงให้แตะที่ตัวเซนเซอร์บนตัวทางด้านซ้ายสองครั้งอย่างเร็ว
        คำชี้แนะ: แตะอย่างต่อเนื่องที่ตัวเซนเซอร์บนตัวด้านขวาหรือซ้ายมากกว่าสองครั้งเพื่อปรับระดับเสียงให้เพิ่มหรือลดอย่างต่อเนื่อง

      หมายเหตุ: หูฟังเหล่านี้มีฟังก์ชันที่จะล็อกการแตะตัวเซนเซอร์เพื่อป้องกันการสั่งงานระดับเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจ
      ถ้าต้องการเปิดตัวเซนเซอร์นี้ ให้อ้างอิงกับส่วนของ การป้องกันการสั่งงานระดับเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจ ของ คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide)

      WF-XB700
      กดปุ่มตัวทางด้านซ้ายเพื่อปรับระดับเสียง

      • ถ้าต้องการเพิ่มระดับเสียงให้กดปุ่มตัวทางด้านซ้ายหนึ่งครั้งในระหว่างที่เล่นเพลงเพื่อเพิ่มระดับเสียงขึ้น 1 ขั้น
      • ถ้าต้องการลดระดับเสียงให้กดค้างปุ่มตัวทางด้านซ้ายในระหว่างที่เล่นเพลงเพื่อลดระดับเสียงลงอย่างต่อเนื่อง ปล่อยปุ่มเมื่อระดับเสียงที่ต้องการ
      ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้
      ปัญหาเกิดจากข้อจำกัดในข้อมูลจำเพาะหรือการตั้งค่าของชุดหูฟังเอง
      ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้
      ไปที่ขั้นตอนที่ 2.

    2. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงของหูฟังโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect ได้หรือไม่:

      WF-1000X
      ถ้าต้องการปรับระดับเสียงโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect ให้ขยับแถบเลื่อนที่ด้านขวาของไอคอนลำโพงในแท็บ Status

      WF-1000XM3
      ถ้าต้องการปรับระดับเสียงโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect ให้ขยับแถบเลื่อนที่ด้านขวาของไอคอนลำโพงในแท็บ Status

      WF-H800
      ถ้าต้องการปรับระดับเสียงโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect ให้ขยับแถบเลื่อนที่ด้านขวาของไอคอนลำโพงในแท็บ Status

      WF-SP700N
      ถ้าต้องการปรับระดับเสียงโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect ให้ขยับแถบเลื่อนที่ด้านขวาของไอคอนลำโพงในแท็บ Status

      WF-SP800N
      ถ้าต้องการปรับระดับเสียงโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect ให้ขยับแถบเลื่อนที่ด้านขวาของไอคอนลำโพงในแท็บ Status

      WF-SP900
      ถ้าต้องการปรับระดับเสียงโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect ให้ขยับแถบเลื่อนที่ด้านขวาของไอคอนลำโพงในแท็บ Status

      WF-XB700
      หูฟังเหล่านี้ไม่รองรับแอป Sony | Headphones Connect
      ไปที่ขั้นตอนที่ 3.

      ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้
      ท่านสามารถปรับระดับเสียงโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect ได้
      ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้
      ไปที่ขั้นตอนที่ 3.

    3. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงโดยการใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้หรือไม่:
      ลองทำการปรับระดับเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ สำหรับวิธีการปรับระดับเสียง ให้อ้างอิงกับคู่มือของอุปกรณ์หรือเว็บไซต์สนับสนุนของอุปกรณ์นั้น
      หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยระดับเสียงอาจจะไม่ตรงกับของหูฟังได้ ถ้าหากท่านไม่สามารถปรับระดับเสียงที่ต้องการโดยการใช้ระดับเสียงของหูฟังเพียงอย่างเดียว ให้ปรับระดับเสียงของทั้งหูฟังและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย

      ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้
      ท่านอาจจะต้องปรับระดับเสียงขึ้นอยู่กับอุปกรณ์หรือสถานการณ์
      ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้
      ไปที่ขั้นตอนที่ 4.

    4. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงโดยการใช้แอปนี้ได้หรือไม่:
      ถ้าแอปที่ท่านใช้อยู่มี การใช้งานปรับระดับเสียง ให้ลองทำการปรับระดับเสียงโดยการใช้การตั้งค่านั้น

      ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้
      ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าระดับเสียงในแอปนั้น
      ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้
      ไปที่ขั้นตอนที่ 5.

    5. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงได้หรือไม่ หลังการรีเซ็ตหูฟังนั้น:
      ให้อ้างอิงจากสิ่งต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตหูฟัง

      หมายเหตุ: สำหรับรุ่น WF-SP900 ให้รีสตาร์ทหูฟังและตรวจดูว่าหูฟังเปิดขึ้นมาหรือไม่

      WF-1000X

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP700N

      WF-SP800N

      WF-SP900

      WF-XB700

      ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้
      ปัญหาเกิดจากมีการทำงานที่ผิดปกติชั่วคราวในชุดหูฟังเอง
      ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้
      ไปที่ขั้นตอนที่ 6.

    6. ตรวจดูว่าท่านสามารถปรับระดับเสียงได้หรือไม่ หลังการรีเซ็ตหูฟังนั้น:
      ให้อ้างอิงจากสิ่งต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตหูฟัง
      หมายเหตุ: ข้อมูลทั้งหมด (ไฟล์เพลง ข้อมูลที่ติดตั้งมาก่อน ฯลฯ) ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำหลักของหูฟังจะถูกลบออกไป

      WF-1000X

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP700N

      WF-SP800N

      WF-SP900

      WF-XB700

      • รีเซ็ตชุดหูฟังเพื่อกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมวิธีการรีเซ็ตหูฟัง ให้ดูที่ส่วนของ การรีเซ็ตชุดหูฟัง ในหัวข้อ วิธีการรีเซ็ต ชุดหูฟัง
      ระดับเสียงสามารถปรับแต่งได้
      ปัญหาเกิดจากมีการทำงานที่ผิดปกติชั่วคราวในชุดหูฟังเอง
      ระดับเสียงไม่สามารถปรับแต่งได้
      หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการ ตรวจซ่อม

    ไปที่หน้าแรกของ คู่มือการแก้ปัญหาของหูฟัง