หมายเลข ID หัวข้อ : 00249759 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 25/12/2020

การแก้ปัญหาเรื่องหูฟัง Truly Wireless ไม่เปิดขึ้นมา

    หน้านี้จะแสดงวิธีการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการจับคู่ของ Truly Wireless ไม่เปิดขึ้นมา

    รูปภาพของ WF-1000X รูปภาพของ WF-1000XM3 รูปภาพของ WF-H800 รูปภาพของ WF-SP700N รูปภาพของ WF-SP800N รูปภาพของ WF-SP900 รูปภาพของ WF-XB700

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหานี้:

    1. ไฟแสดงสถานะกำลังไฟกะพริบหรือไม่เมื่อท่านถอด หูฟังออกจากตัวกล่องสำหรับชาร์จไฟ?

      ตัวแสดงสถานะกะพริบเป็นสีน้ำเงิน
      หูฟังเปิดได้เป็นปกติ
      ไฟสีน้ำเงินกะพริบสลับกับสีแดง หรือไฟสีน้ำเงินกะพริบชุดละสองครั้ง
      หูฟังอยู่ในโหมดการจับคู่ Bluetooth
      สิ่งนี้จะเกิดในครั้งแรกที่ใช้หูฟัง หรือเมื่อเปิดขึ้นมาหลังการรีเซ็ต เชื่อมต่อหูฟังเข้ากับอุปกรณ์ที่ท่านต้องการ
      ไฟสีน้ำเงินไม่ติดสว่าง
      ไปที่ขั้นตอนที่ 2.
    2. ในระหว่างการชาร์จไฟตัวแสดงสถานะการชาร์จไฟติดสว่างหรือไม่?
      เชื่อมต่อกล่องสำหรับชาร์จไฟเข้ากับเต้ารับไฟ AC และจากนั้นใส่หูฟังเข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟ
      หมายเหตุ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ทำการชาร์จไฟให้กับกล่องสำหรับชาร์จไฟและหูฟังเรียบร้อยแล้ว

      ตัวแสดงสถานะติดสว่าง
      ไปที่ขั้นตอนที่ 3.
      ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง
      หูฟังอาจจะไม่มีการชาร์จไฟอย่างถูกต้อง
      ให้อ้างอิงถึงหัวข้อ การแก้ปัญหาเรื่องหูฟัง Truly Wireless ไม่ทำการชาร์จไฟ
    3. หลังการชาร์จไฟ หูฟังเปิดขึ้นมาหรือไม่?

      หูฟังเปิดขึ้นมา
      ปัญหาเกิดจากระดับของแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ต่ำในชุดหูฟังเอง
      หูฟังไม่เปิดขึ้นมา
      ไปที่ขั้นตอนที่ 4.
    4. หูฟังเปิดขึ้นมาหรือไม่หลังการรีเซ็ต?
      อ้างอิงกับต่อไปนี้เพื่อทำการรีเซ็ตหูฟัง

      หมายเหตุ: สำหรับ WF-SP900 ให้รีสตาร์ทหูฟังและดูว่าหูฟังเปิดขึ้นมาหรือไม่

      WF-H800

      WF-SP800N

      WF-XB700

      หูฟังเปิดขึ้นมา
      ปัญหาเกิดจากมีการทำงานที่ผิดปกติชั่วคราวในชุดหูฟังเอง
      หูฟังไม่เปิดขึ้นมา
      ไปที่ขั้นตอนที่ 5.
    5. หูฟังเปิดขึ้นมาหรือไม่หลังการรีเซ็ต?
      อ้างอิงกับต่อไปนี้เพื่อทำการรีเซ็ตหูฟัง

      หมายเหตุ: ข้อมูลทั้งหมด (ไฟล์เพลง ข้อมูลที่ติดตั้งมาก่อน ฯลฯ) ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำหลักของหูฟังจะถูกลบออกไป

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP800N

      WF-XB700

      • รีเซ็ตชุดหูฟังเพื่อกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน ดูที่ส่วนของ การรีเซ็ตชุดหูฟังในหัวข้อ วิธีการรีเซ็ตชุดหูฟัง
      หูฟังเปิดขึ้นมา
      ปัญหาเกิดจากมีการทำงานที่ผิดปกติชั่วคราวในชุดหูฟังเอง
      หูฟังไม่เปิดขึ้นมา
      หูฟังนั้นอาจจะทำงานผิดปกติ อาจจะต้องขอรับบริการตรวจซ่อม

    ไปที่หน้าแรกของ คู่มือการแก้ปัญหาของหูฟัง