ฉันไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอของฉันได้
หากคุณลืม PIN, รหัสผ่าน หรือรูปแบบการล็อกหน้าจอของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้โดยใช้แอป Find my device (ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน) จาก Google หรือซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ Xperia Companion อ่านเกี่ยวกับข้อกำหนดและผลลัพธ์ของแต่ละตัวเลือกด้านล่าง และเลือกวิธีที่เหมาะสมกับคุณที่สุด
- รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณด้วย Find my device (ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน)
- ข้อกำหนด: วิธีรีเซ็ตนี้กำหนดให้คุณอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และ Find my device เปิดอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ต้องมีการลงทะเบียนบัญชี Google ในอุปกรณ์ของคุณแล้ว และคุณต้องทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี นอกจากนี้ คุณต้องสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย
- ผลลัพธ์: ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ รวมถึงแอปที่ดาวน์โหลด ภาพถ่าย และการตั้งค่าอุปกรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อมูลผู้ใช้ในการ์ดจะถูกลบ ยกเว้นกรณีที่คุณถอดการ์ด SD ออกก่อนรีเซ็ตอุปกรณ์
วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ Find my device (ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน)
- รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณด้วยคุณสมบัติการซ่อมแซมซอฟต์แวร์ในแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ Xperia Companion
- ข้อกำหนด: วิธีนี้กำหนดให้คุณต้องเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ คุณต้องมีสาย USB เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ของคุณต้องมีระดับการชาร์จอย่างต่ำ 80%
- ผลลัพธ์: ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ รวมถึงแอปที่ดาวน์โหลด ภาพถ่าย และการตั้งค่าอุปกรณ์ เนื้อหาในการ์ด SD จะไม่ถูกลบ
ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิประโยชน์
ตรวจสอบว่าเครื่องซ่อมเสร็จหรือยัง
การจอง หรือ เงื่อนไขการประกัน
ติดต่อทีมสนับสนุน
ไม่พลาดการอัปเดตอีก! ค้นหาข้อมูลและรับการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
