แป้นพิมพ์บนหน้าจอไม่แสดงขึ้นมาหลังจากที่ฉันเลือกกล่องป้อนข้อความ
ถ้าไม่มีแป้นพิมพ์บนหน้าจอแสดงบนหน้าจอทีวี แม้จะทำการเลือกกล่องป้อนข้อความ ให้ทำการแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้ตามลำดับตัวเลข ถ้าอาการยังคงมีอยู่ เราแนะนำให้ใช้การแก้ปัญหาชั่วคราวถัดไปในรายการ ตรวจเช็คดูว่ามี แป้นพิมพ์บนหน้าจอแสดงขึ้นมาหรือไม่หลังทำการในขั้นตอนใดๆ เสร็จแล้ว:
การแก้ปัญหาชั่วคราว 1:
ถอดอุปกรณ์ไร้สายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของทีวีออก ตรวจเช็คดูว่ามีตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สายเชื่อมต่อกับทีวีอยู่หรือไม่ แป้นพิมพ์บนหน้าจอจะไม่แสดงขึ้นมา เมื่อมีตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สายเสียบอยู่กับทีวี เนื่องจากทีวีอาจจะเห็นตัวรับสัญญาณนี้เป็นแป้นพิมพ์แบบ USB ได้ เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ถอดตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สายนี้ออกจากทีวี
- ตัวอย่างของ ตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สาย
การแก้ปัญหาชั่วคราว 2:
ถ้าหากแป้นพิมพ์บนหน้าจอไม่แสดงขึ้นมาบนหน้าจอทีวี ให้เลือกที่ Leanback Keyboard ในเมนูของ Settings
- บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่มHOME
- เลือกที่
Settings
- เลือกที่System Preferences
- เลือกที่ Keyboard
- เลือกที่Leanback Keyboard
การแก้ปัญหาชั่วคราว 3:
ถ้าหากไม่มีตัวเลือกของ Leanback keyboard ให้ทำดังนี้และตรวจเช็คดูว่ามี Virtual keyboard แสดงหลังจากที่ทำในขั้นตอนใดๆ เสร็จสิ้นไปแล้วหรือไม่:
- ยกเลิกการติดตั้งตัวอัปเดตจาก Google Play™ store
- เปิด Google Play store ขึ้นมา
- เลือกที่My Apps
- ใน Recently Updated เลือกที่ Gboard - the Google Keyboard
- เลือกที่ UNINSTALL UPDATES
- ยกเลิกการติดตั้งการอัปเดตจากการตั้งค่าของทีวี
- เลือกที่
Settings > Apps > Gboard > Uninstall updates
- เลือกที่