แป้นพิมพ์บนหน้าจอไม่แสดงขึ้นมาหลังจากที่ฉันเลือกกล่องป้อนข้อความ

ถ้าไม่มีแป้นพิมพ์บนหน้าจอแสดงบนหน้าจอทีวี แม้จะทำการเลือกกล่องป้อนข้อความ ให้ทำการแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้ตามลำดับตัวเลข ถ้าอาการยังคงมีอยู่ เราแนะนำให้ใช้การแก้ปัญหาชั่วคราวถัดไปในรายการ ตรวจเช็คดูว่ามี แป้นพิมพ์บนหน้าจอแสดงขึ้นมาหรือไม่หลังทำการในขั้นตอนใดๆ เสร็จแล้ว:

การแก้ปัญหาชั่วคราว 1: 

ถอดอุปกรณ์ไร้สายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของทีวีออก ตรวจเช็คดูว่ามีตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สายเชื่อมต่อกับทีวีอยู่หรือไม่ แป้นพิมพ์บนหน้าจอจะไม่แสดงขึ้นมา เมื่อมีตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สายเสียบอยู่กับทีวี เนื่องจากทีวีอาจจะเห็นตัวรับสัญญาณนี้เป็นแป้นพิมพ์แบบ USB ได้ เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ถอดตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สายนี้ออกจากทีวี

• ตัวอย่างของ ตัวรับสัญญาณของเมาส์แบบไร้สาย

  

การแก้ปัญหาชั่วคราว 2:

ถ้าหากแป้นพิมพ์บนหน้าจอไม่แสดงขึ้นมาบนหน้าจอทีวี ให้เลือกที่  Leanback Keyboard ในเมนูของ  Settings

1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่มHOME
2. เลือกที่ Settings
3. เลือกที่System Preferences
4. เลือกที่  Keyboard
5. เลือกที่Leanback Keyboard

การแก้ปัญหาชั่วคราว 3:

ถ้าหากไม่มีตัวเลือกของ Leanback keyboard ให้ทำดังนี้และตรวจเช็คดูว่ามี Virtual keyboard แสดงหลังจากที่ทำในขั้นตอนใดๆ เสร็จสิ้นไปแล้วหรือไม่:

• ยกเลิกการติดตั้งตัวอัปเดตจาก Google Play™ store
  1. เปิด Google Play store ขึ้นมา
  2. เลือกที่My Apps
  3. ใน Recently Updated เลือกที่ Gboard - the Google Keyboard
  4. เลือกที่ UNINSTALL UPDATES
• ยกเลิกการติดตั้งการอัปเดตจากการตั้งค่าของทีวี
  • เลือกที่ Settings > Apps > Gboard > Uninstall updates