แอป YouTube เปิดใช้งานไม่ได้, หยุดทำงาน หรือ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาด: YouTube หยุดการทำงานปรากฏขึ้นอย่างกะทันหันบนหน้าจอทีวี ขณะที่เปิดใช้งาน YouTube และไม่ดำเนินการต่อจากนั้น / ข้อผิดพลาด: Error 400 ปรากฏขึ้น ขณะที่เปิดใช้งานแอป YouTube จากหน้าแอป (All Apps) / ไม่สามารถรับชม YouTube ได้โดยใช้ Internet Browser
Sony TV ของท่านอาจจะแสดงข้อความผิดพลาด (Error 400) บนหน้าจอขณะที่รับชม YouTube, การถ่ายทอดสด (Live Broadcast) ผ่านทางเสาอากาศ/เคเบิล/ดาวเทียม หรือ ผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทาง HDMI หรือ แอปพลิเคชัน YouTube ของท่านอาจจะไม่เปิดขึ้นมา หรือ ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เป็นข้อบกพร่องที่มาจากทีวี
ปัญหาเหล่านี้ ขณะนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามถ้าหากท่านยังพบกับปัญหาเหล่านี้ เราขอแนะนำให้ท่านทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
จะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?
ฉันเป็นเจ้าของเครื่อง
Sony Android TV
เพื่อที่จะแก้ปัญหานี้, กรุณาเคลียร์ข้อมูลแอปจากแอปพลิเคชัน YouTube:
-
เลือกที่ [HOME] > [Settings] > [Apps]
-
เลือกที่ [YouTube]
-
เลือกที่ [Clear data] > [OK]
Sony Smart TV
เพื่อที่จะแก้ปัญหานี้, ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
สำหรับ W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB และ W6xxB
- ปรับค่าเริ่มต้นการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ และลบคุ็กกี้ทั้งหมดออกไป:
-
เลือกที่ [Home]
-
เลือกที่ [Application]
-
เลือกที่ [Internet Browser]
-
เลือกที่ [Options]
-
เลือกที่ [Browser Settings]
-
เลือกที่ [Delete all Cookies]
-
เลือกที่ Yes.
สำหรับ R3xxC, R4xxC, R5xxC, W7xxC, W7xxD, W6xxD, W7xxE, W6xxE, X70xxE, X67xxE, W6xxF, W7xxF, X70xxF ซีรีส์
- การปรับค่าเริ่มต้นข้อมูลส่วนบุคคลของทีวี :
-
เลือกที่ [HOME] > [Settings] > Customer Support.
-
เลือกที่ [Initialize Personal Information]
-
เลือกที่ OK.
ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิประโยชน์
ตรวจสอบว่าเครื่องซ่อมเสร็จหรือยัง
การจอง หรือ เงื่อนไขการประกัน
ติดต่อทีมสนับสนุนของโซนี่
สนับสนุนจากโซนี่ (แอปบนมือถือ)
ไม่พลาดการอัปเดตอีก! ค้นหาข้อมูลและรับการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
