แอป YouTube ไม่เปิดขึ้นมา หยุดค้าง หรือมีข้อความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นมา

ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ อาจจะแก้ได้โดยการรีเซ็ตแอป YouTube โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
หมายเหตุ: หน้าจอที่แสดงอาจจะแตกต่างกันไปได้ ขึ้นอยู่กับรุ่นของทีวีหรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการนั้น ๆ .

1. เปิดหน้าจอ   การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา  วิธีการเข้าใช้งาน การตั้งค่า (Settings)
   • การใช้ ปุ่มการตั้งค่าเร็ว (Quick Settings) (สำหรับเครื่องรุ่นที่ออกในปี 2562 หรือที่ใหม่กว่า)
     1. กดที่ปุ่ม (การตั้งค่าเร็ว (Quick Settings)) บนตัว รีโมทคอนโทรล
     2. เลือกที่   การตั้งค่า (Settings)
   • การใช้ปุ่ม โฮม (HOME)
     1. กดที่ปุ่มโฮม (HOME)บนตัวรีโมทคอนโทรล
     2. เลือกที่   การตั้งค่า (Settings)
2. เลือกที่ Apps
   
3. เลือกที่ YouTube
   
4. เลือกที่ ลบข้อมูล (Clear data)
   
5. เลือกที่ ตกลง (OK)
6. เลือกที่ ลบหน่วยความจำแคช (Clear cache)
   
7. เลือกที่ ตกลง (OK)
8. เลือกที่ บังคับให้หยุดทำงาน (Force stop)
   
9. เปิดแอป YouTube จากหน้าจอ โฮม (Home)
10. ถ้าหากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• จะทำการรีสตาร์ท (รีเซ็ต) Android TV ได้อย่างไร?
• ปรับการตั้งค่าวันและเวลาใน Android TV
• ฉันจะทำการอัปเดต เฟิร์มแวร์ (Firmware) / ซอฟต์แวร์ (Software) สำหรับ Android TV™ ของฉันได้อย่างไร?

• เมื่อมีปัญหานี้เกิดขึ้น อาจจะมีการเกิดขึ้นได้ต่อเนื่อง ถึงแม้จะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อล้มเหลวชั่วคราวได้แล้วก็ตาม ขั้นตอนข้างต้นเป็นวิธีการแก้ปัญหาในกรณีดังกล่าว
• ท่านสามารถอ้างอิงกับ วีดีโอนี้เพื่อดูวิธีการรีเซ็ตแอป YouTube ได้ด้วยเช่นกัน
  
  
  

  เคล็ดลับ: เรียนรู้วิธีการเปิดหรือปิดคำบรรยายใต้ภาพ เมื่อรับชมวิดีโอจากอินเทอร์เน็ตจาก YouTube

ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ อาจจะแก้ได้โดยการรีเซ็ตแอป Internet Browser โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. กดที่ปุ่ม โฮม (HOME) บนตัวรีโมทคอนโทรล
2. เลือกที่ แอปพลิเคชัน (Application)
3. เลือกที่ อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ (Internet Browser)
   
   
4. กดที่ปุ่ม ตัวเลือก (OPTIONS) บนตัวรีโมทคอนโทรล
   
   
5. เลือกที่ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ (Browser Settings)
   
   
6. เลือกที่ ลบคุกกี้ทั้งหมด (Delete all Cookies)
   
   
7. เลือกที่ ใช่ (Yes)
   
   

หมายเหตุ: เมื่อมีปัญหานี้เกิดขึ้น อาจจะมีการเกิดขึ้นได้ต่อเนื่อง ถึงแม้จะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อล้มเหลวชั่วคราวได้แล้วก็ตาม ขั้นตอนข้างต้นเป็นวิธีการแก้ปัญหาในกรณีดังกล่าว

ซีรีส์ของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้: R3xxC, R4xxC, R5xxC, W7xxD, W6xxD, W7xxE, W6xxE, X70xxE, X67xxE, W6xxF, W7xxF, X70xxF ซีรีส์

• การปรับค่าเริ่มต้นข้อมูลส่วนบุคคลของทีวี :

1. เลือกที่ [โฮม (HOME)] > [การตั้งค่า (Settings)] > [ส่วนสนับสนุนลูกค้า (Customer Support)]

2. เลือกที่ [รีเซ็ตข้อมูลส่วนบุคคล (Initialize Personal Information)]

3. เลือกที่ ตกลง (OK)

• เมื่อมีปัญหานี้เกิดขึ้น อาจจะมีการเกิดขึ้นได้ต่อเนื่อง ถึงแม้จะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อล้มเหลวชั่วคราวได้แล้วก็ตาม ขั้นตอนข้างต้นเป็นวิธีการแก้ปัญหาในกรณีดังกล่าว
• ท่านสามารถอ้างอิงกับ วีดีโอนี้เพื่อดูวิธีการรีเซ็ตข้อมูลส่วนบุคคลในทีวีได้ด้วยเช่นกัน
  
  
  

  เคล็ดลับ: เรียนรู้วิธีการเปิดหรือปิดคำบรรยายใต้ภาพ เมื่อรับชมวิดีโอจากอินเทอร์เน็ตจาก YouTube