หมายเลข ID หัวข้อ : 00198307 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 13/02/2023พิมพ์

ปัญหาการเชื่อมต่อกับ HDMI ที่เป็นไปได้ และวิธีการแก้ปัญหา

    ในกรณีที่ท่านพบกับอาการบางอย่างกับการเชื่อมต่อ HDMI เช่น:

    • ตรวจไม่พบอุปกรณ์
    • อาการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ HDMI

    กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. เชื่อมต่อสาย HDMI เข้าไปใหม่
    2. ตัดการเชื่อมต่อของทีวีออกจากเต้ารับไฟ AC หลัก (ทำการ Power Cycle ให้กับทีวีของท่าน)
    3. ตัดการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ภายนอกใด ๆ ออกจากทีวีของท่าน และเต้ารับไฟ AC ใด ๆ (ทำการ Power Cycle สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อด้วย)
    4. รอชั่วครู่ และ จากนั้นเชื่อมต่อทีวีของท่านและอุปกรณ์อื่นเข้าด้วยกันใหม่
    5. เสียบสายไฟ AC ใด ๆ กลับเข้าไปที่เต้ารับไฟฟ้า
    6. ลองใช้สาย HDMI เส้นอื่นดู

      หมายเหตุ: ถ้าหากท่านต้องการจะดูภาพในระดับคุณภาพ 1080p (50p/60p) บนทีวี จากอุปกรณ์ภายนอก กรุณาใช้สาย High Speed HDMI ที่มีโลโก้ "HDMI" เป็นสายสำหรับเชื่อมต่อ

    7. ถ้าหากเป็นไปได้ ให้ลองกับอุปกรณ์อื่นที่แตกต่างออกไปดูว่าสามารถให้สัญญาณวิดีโอ HDMI ออกมาจากการเชื่อมต่อแบบเดียวกันได้หรือไม่ ถ้าหากใช้ได้ อุปกรณ์ตัวแรกอาจจะไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้องและท่านอาจจะต้องทำการตรวจเช็คดูกับผู้ผลิตอุปกรณ์นั้นสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

    หรือ ถ้าปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาลองทำตามลำดับของขั้นตอน และตรวจสอบดูหลังการทำในแต่ละขั้นตอนว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขไปหรือไม่:

    1. ดำเนินการ Power Cycle
    2. ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Reset)

    ถ้าปัญหาการเชื่อมต่อ HDMI ของท่านเกี่ยวกับอุปกรณ์เสียงภายนอก กรุณาอ้างอิงกับ คำถามที่พบบ่อยสำหรับคุณสมบัติทีวี BRAVIA ARC (Audio Return Channel)

    เพื่อให้ทีวีของท่านใช้งานได้มากที่สุด เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งที่จะให้ท่านทำการอัปเดตทีวีด้วย ตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ ตัวล่าสุดอยู่เสมอ

    (*) การเพิ่ม หรือปลดอุปกรณ์ออกจากทีวีของท่านในระหว่างที่เครื่องกำลังทำงานอยู่ และระบบปฏิบัติการ (OS) สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงนั้นได้โดยอัตโนมัติ