ไม่สามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้สำเร็จหรือ การอัปเดตซอฟต์แวร์ใช้เวลานาน
การดาวน์โหลดตัวอัปเดตซอฟต์แวร์จะต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่มีความเสถียร การอัปเดตให้สำเร็จอาจจะเสร็จช้าหรืออาจจะไม่สำเร็จเนื่องการสภาวะของเครือข่าย ตัวเลือกต่อไปนี้จะมีให้เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการที่จะต้องรอเพื่อให้การอัปเดตเสร็จสิ้น:
- ดาวน์โหลดตัวซอฟต์แวร์สำหรับอัปเดตจากเว็บไซต์นี้โดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์และติดตั้งเข้าไปด้วยตนเองโดยใช้อุปกรณ์ USB การดาวน์โหลดจะถูกโพสต์ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ
- ถ้าทีวีของท่านมี การตั้งค่า ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic software download) ให้ตั้ง การตั้งค่าของ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic software download) ไปเป็น On จากเมนูนี้ของทีวี
หมายเหตุ: การตั้งค่าของ Automatic software download จะทำให้ทีวีทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตใหม่ให้โดยอัตโนมัติในระหว่างที่อยู่ในโหมดสแตนด์บาย
สำหรับ Android TV™
- กดที่ปุ่ม HELP บนรีโมทคอนโทรล
- เลือกที่ System software update
- เลือกที่ Automatic software downloadและตั้งให้เป็น On
สำหรับทีวีอื่นที่ไม่ใช่ Android TV
- กดที่ปุ่ม HOME บนรีโมทคอนโทรล
- เลือกที่ Settings
- เลือกที่ Customer Supports
- เลือกที่ Automatic software downloadและตั้งให้เป็น On