หมายเลข ID หัวข้อ : 00200202 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 18/07/2018

กล้องไม่เปิดขึ้นมาหรือปิดลงไปหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์.

ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้

หลังการอัปเดตเฟิร์มแวร์, กล้องอาจจะไม่มีการตอบสนองหรือไม่เปิดขึ้นมาหรือปิดไม่ได้. เรื่องนี้เกิดจากการติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่สมบูรณ์ หรืออาจจะเนื่องจากการมีแบตเตอรี่ที่อ่อนกำลัง. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจัดการกับปัญหานี้:

  1. ต้องมั่นใจว่าแบตเตอรี่มีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว. ถ้าหากท่านมีตัว AC power adapter ที่เป็นอุปกรณ์่ตัวเลือก, ให้เชื่อมต่อเข้ากับกล้องและเต้ารับไฟฟ้าใช้งานได้.

    หมายเหตุ: การคลายประจุของแบตเตอรี่จะรวดเร็วขึ้นเมื่อใช้ในสภาวะอากาศที่หนาวเย็น.

  2. ตรวจเช็คดูว่าสาย USB นั้นมีการทำงานที่เป็นปกติหรือไม่.

  3. ดำเนินการรีเซ็ตกล้องด้วยตนเองในตัวกล้อง.

    1. ถอดแบตเตอรี่ออกจากกล้อง.
    2. ตั้งสวิทช์เพาเวอร์ไปที่ ON.
    3. กดค้างที่ปุ่มชัตเตอร์นาน 30 วินาที.
    4. ตั้งสวิทช์เพาเวอร์ไปที่ OFF.
    5. ใส่ชุดแพ็คแบตเตอรี่กลับเข้าไปในกล้อง.
    6. ตั้งสวิทช์เพาเวอร์ไปที่ ON เพื่อดูว่ากล้องเปิดขึ้นมาได้หรือไม่.
  4. ถ้าหากกล้องไม่เปิดขึ้นมา ให้เรียกการทำงานของเฟิร์มแวร์อีกครั้ง.

  5. ถ้าหากจำเป็น, ให้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่แตกต่างออกไป.

  6. ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะจำเป็นต้องขอรับบริการตรวจซ่อมแล้ว.