เป็นเวลาหลายปีที่โปรเจคเตอร์ประสิทธิภาพสูงทั่วไปสำหรับการใช้งานทางธุรกิจต้องใช้หลอดไฟที่มีสารปรอท ในการเปรียบเทียบแหล่งกำเนิดแสงแบบเซมิคอนดักเตอร์เลเซอร์เริ่มทำงานทันทีและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนสำหรับการใช้งานเป็นเวลาหลายปี
ผมปฏิบัติตามนโยบายการพัฒนาของเราเสมอ “ลูกค้าต้องการอะไร” เราจำเป็นต้องตระหนักถึงทั้งความต้องการของลูกค้า เช่น “ไม่มีการเปลี่ยนหลอดไฟ” และ “เริ่มทำงานอย่างรวดเร็ว” ตลอดจนคำนึงถึงสภาพแวดล้อม ซึ่งอาจเป็นความคาดหวังของลูกค้าที่ไม่ได้แสดงออกมาโดยตรง
มีอุปสรรคที่จะต้องก้าวข้ามเสมอสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เนื่องจากโปรเจคเตอร์เลเซอร์จะตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้มากขึ้น ผมต้องตระหนักถึงสภาพแวดล้อมในการสร้างผลิตภัณฑ์ในอนาคต