แจ้งให้ทราบก่อนอัปเดต

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ประโยชน์และการปรับปรุง

• เพิ่มประสิทธิภาพคุณสมบัติความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ระบบ

ประโยชน์และการปรับปรุงก่อนหน้านี้

ข้อมูลเพิ่มเติม

• การอัปเดตวันที่ 8 เมษายน 2025 ได้แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในด้านการสื่อสารของฟังก์ชันบลูทูธ
  เราขอแสดงความขอบคุณให้กับนายKeiichiro Kimura, ศ.Hiroki Kuzuno, ศ.Yoshiaki Shiraishi, และ ศ.Masakatu Morii จากมหาวิทยาลัยKobe ที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยนี้
• การอัปเดตวันที่ 17 ตุลาคม 2024 ได้แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในด้านการสื่อสารของฟังก์ชันบลูทูธ
  เราขอแสดงความขอบคุณให้กับ Baptiste Boyer จาก Quarkslab ที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเหล่านี้

ข้อกำหนดของระบบ

• อุปกรณ์ Android (รุ่น 10.0 หรือใหม่กว่า) หรือ iPhone (iOS 16.0 หรือใหม่กว่า)
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่
• ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect เวอร์ชันล่าสุด (รุ่น 12.3.0 หรือใหม่กว่า)
• ต้องเชื่อมต่อชุดหูฟังกับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของคุณ

ข้อมูลไฟล์

• ชื่อ: อัปเดตเฟิร์มแวร์ 3.0.1 สำหรับ WH-1000XM4
• เวอร์ชัน: เวอร์ชัน 3.0.1
• ขนาด: 4 054 กิโลไบต์ (4 151 872 ไบต์)
• วันที่วางจำหน่าย: 21-10-2025

การเตรียมการ

ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์

คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ได้ดังนี้:

1. เปิดตัวแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect
2. เชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณเข้ากับแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect
3. กดจุดสามจุด (ปุ่มเมนู) ที่มุมขวาบนของแอปพลิเคชัน
   
4. เลือกเวอร์ชันชุดหูฟังที่แสดงใน เมนู ตัวเลือกนี้จะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อมีการเชื่อมต่อชุดหูฟังเข้ากับแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect
5. ยืนยันเวอร์ชันเฟิร์มแวร์

ประกาศสำคัญ

• ห้าม ชาร์จแบตเตอรี่หรือปิดชุดหูฟังขณะดาวน์โหลดการอัปเดต ถ่ายโอนข้อมูล หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ การทำเช่นนี้อาจทำให้ชุดหูฟังไม่สามารถใช้งานได้
  
• ห้าม ดำเนินการอัปเดตในตำแหน่งที่สัญญาณ Wi-Fi ไม่เสถียรหรือแออัด เช่น บนรถไฟหรือใกล้ไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้คลื่นวิทยุความถี่ 2.4 GHz
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสอง (อุปกรณ์ Android หรือ iPhone และชุดหูฟัง) ชาร์จเต็มแล้ว
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ ทั้งหมด เช่น อุปกรณ์สวมใส่ได้หรือสมาร์ทวอทช์ จากอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของคุณ ก่อนเริ่มการอัปเดต
• เมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์หลังจากถอดชุดหูฟังออก ให้ไปที่คุณลักษณะ ปิดเครื่องอัตโนมัติ ในแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect และเลือก อย่าปิด
  • หากคุณเลือก ปิดเมื่อถอดหูฟัง ชุดหูฟังของคุณจะปิดโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปประมาณ 15 นาที และการถ่ายโอนข้อมูลของไฟล์อัปเดตจะถูกขัดจังหวะ
  • หากเกิดเหตุการณ์เช่นนั้น การถ่ายโอนข้อมูลจะดำเนินการต่อในครั้งต่อไปที่ชุดหูฟังของคุณเปิดและบลูทูธมีการเชื่อมต่ออีกครั้ง หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับการอัปเดตนี้ คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่าหลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

ก่อนที่คุณจะอัพเกรด

• โปรดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect (รุ่น 12.3.0 หรือใหม่กว่า)
• เมื่ออัปเดตแล้ว เฟิร์มแวร์จะไม่สามารถย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้
• สำหรับอุปกรณ์ Android กระบวนการอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 40 นาทีในการเสร็จสมบูรณ์
• สำหรับ iPhone กระบวนการอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 40 นาทีในการเสร็จสมบูรณ์
• ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมคลื่นวิทยุและอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ของคุณ กระบวนการอัปเดตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์

ดาวน์โหลด & ติดตั้ง

หากต้องการอัปเดตชุดหูฟัง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ดาวน์โหลดข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังอุปกรณ์ Android หรือ iPhone
2. ถ่ายโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ Android หรือ iPhone ไปยังชุดหูฟัง
3. ทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้นโดยใช้ชุดหูฟัง

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งการอัปเดต

1. เปิดตัวแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect
2. เชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณเข้ากับแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect
   • หากคุณไม่เคยเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect มาก่อน ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อ
   • หากคุณเคยเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect มาก่อน ให้เลือกชุดหูฟังของคุณจากตัวเลือกที่มีอยู่
3. หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อสร้างการเชื่อมต่อแล้ว หากมีอัปเดต applicable ข้อความ “ซอฟต์แวร์อุปกรณ์เสียงล่าสุดพร้อมใช้งาน” จะปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อชุดหูฟัง
   
4. ยืนยันว่า เวอร์ชัน 3.0.1 แสดงผลและกด เริ่ม เพื่อเริ่มการอัปเดต
   
5. เมื่อการดาวน์โหลดเริ่มขึ้น หน้าจอจะอัปเดตโดยอัตโนมัติหลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์
   หมายเหตุ: เมื่อข้อความ “คำขอจับคู่บลูทูธ” ปรากฏขึ้น กด จับคู่ การอัปเดตจะดำเนินการต่อ (เฉพาะสำหรับ iPhone)
6. การถ่ายโอนจะเริ่มขึ้น หน้าจอจะอัปเดตโดยอัตโนมัติหลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้จะใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที
   หมายเหตุ: ห้าม ชาร์จแบตเตอรี่หรือปิดชุดหูฟังขณะดาวน์โหลดการอัปเดต ถ่ายโอนข้อมูล หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ การทำเช่นนี้อาจทำให้ชุดหูฟังไม่สามารถใช้งานได้ หากข้อความการตัดการเชื่อมต่อปรากฏขึ้น ให้รอจนกว่าชุดหูฟังจะเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
7. เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น ให้กด ตกลง
   หมายเหตุ: หากหน้าจอดังกล่าวไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่ามีการอัพเกรดเวอร์ชันแล้วหรือไม่ในขั้นตอนต่อไปนี้
   

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าการอัปเดตประสบความสำเร็จ

หลังจากอัปเดต ให้ยืนยันว่ามีการติดตั้งเวอร์ชันใหม่เรียบร้อยแล้วโดยทำตามขั้นตอนในส่วน ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ หากเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่แสดงเป็น 3.0.1 การอัพเกรดประสบความสำเร็จ

คำถาม & คำตอบ

ฉันควรทำอย่างไรหากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการอัปเดต

1. กด ตกลง
2. รีสตาร์ทชุดหูฟัง (ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง)
3. รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect และลองอัปเดตอีกครั้ง

แม้ว่าจะดูเหมือนว่าการอัปเดตล้มเหลวระหว่างกระบวนการ ให้ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์เพื่อยืนยัน หากเวอร์ชันที่แสดงเป็น 3.0.1 การอัปเดตเฟิร์มแวร์ประสบความสำเร็จ หากไม่ใช่ ให้ลองอัปเดตอีกครั้ง สำหรับรายละเอียด ให้ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์จากการตั้งค่าแอปพลิเคชัน Sony | Sound Connect หรือไปที่ส่วน ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ในหน้านี้