การทำการอัปเดตเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่านทางอินเตอร์เน็ต

เราขอแนะนำให้ท่านใช้วิธีการนี้เนื่องจากเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด ที่จะทำการอัปเดต ปกติจะใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที. ขั้นแรกให้เซ็ตอัปอุปกรณ์ให้เรียบร้อย จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตจากอินเตอร์เน็ตไปให้กับเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่าน.

สิ่งที่ท่านต้องการ :

• สาย Ethernet เพื่อทำการเชื่อมต่อเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 เข้ากับอินเตอร์เน็ต
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่านเชื่อมต่อกับ :
  • การเชื่อมต่อของอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานได้ (โดยใช้สายอีเธอร์เน็ต หรือเราท์เตอร์ไร้สาย)
  • ทีวีที่ใช้งานด้วยกันได้

การเซ็ตอัปอุปกรณ์:

1. เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และตรวจเช็คดูว่าได้ปรับไปเป็นอินพุทที่เครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 เชื่อมต่ออยู่ด้วยแล้ว.(เช่นกรณีที่เครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 เชื่อมต่ออยู่กับพอร์ต HDMI 2 ,ให้เลือก HDMI 2 เป็นอินพุท)
2. เชื่อมต่อเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 เข้ากับแหล่งจ่ายสัญญาณอินเตอร์เน็ตโดยใช้สาย Ethernet .
3. เปิดเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ขึ้นมา - ถ้าหากมีแผ่นอยู่ในเครื่องเล่น ให้นำออกมาก่อน.
4. กดที่ปุ่ม "FUNCTION” ซ้ำ ๆ จนกระทั่งฟังก์ชัน "BD/DVD" แสดงขึ้นมาที่ช่องแสดงผลด้านหน้า. - ท่านสามารถจะทำการอัปเกรดได้เฉพาะเมื่อมีการเลือกไปที่ฟังก์ชัน "BD/DVD" ไว้เท่านั้น
5. ที่ XrossMediaBar, เลือกที่ [Setup] > [System Settings] โดยใช้คีย์ลูกศรต่าง ๆ บนตัวรีโมทคอนโทรล และจากนั้นเลือกไปที่ ENTER.
6. เลือกที่ "Quick Start Mode" โดยใช้ตัวรีโมทคอนโทรล - ต้องมั่นใจว่า ได้ตั้งค่า "Quick Start Mode" ไปเป็น "Off", ไม่เช่นนั้น, การอัปเกรดเฟิร์มแวร์นี้จะทำไม่สำเร็จ.

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งตัวอัปเดต

1. ที่ XrossMediaBar, ให้ใช้คีย์ลูกศรต่าง ๆ บนตัวรีโมทคอนโทรลทำการเลือกไปที่ [Setup] > [Network Update] และจากนั้นกดที่ [Enter].
2. จะมีข้อความ [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] แสดงขึ้นมาบนหน้าจอทีวี. เลือกที่ [OK] โดยใช้ตัว รีโมทคอนโทรล และกดที่ [ENTER].
3. จะมีข้อความ [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M16.R.xxxx New version M16.R.0215 จะแสดงบนหน้าจอทีวี. เลือกที่[Start]โดยใช้ตัว รีโมทคอนโทรล และกดที่ [ENTER].
4. การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น.
5. ในระหว่างการอัปเดต ท่านจะเห็น ข้อความ ["UPDATE"] ที่ช่องแสดงผลด้านหน้า.
6. การอัปเดตของเฟิร์มแวร์จะเสร็จสิ้นเมื่อมีข้อความ [DONE] แสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้า.
   หมายเหตุ: ห้ามทำการถอดสายไฟกำลังออก ในระหว่างการอัปเดตนี้.
7. เปิดระบบขึ้นมาใหม่.

ขั้นตอนที่ 2 : การตรวจสอบว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

1. การตรวจเช็คเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น M16.R.0215, แสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ทำได้สำเร็จแล้ว.

การแก้ปัญหา

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหากับการอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่านโดยใช้อินเตอร์เน็ต.

• มีข้อความ [Update failed. ...] แสดงบนหน้าจอทีวี.
  
  1. เราท์เตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่ระหว่างเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 และเราท์เตอร์มีการเปิดเพาเวอร์ไว้แล้ว.
  2. มีการใช้สายแบบที่ถูกต้อง(แบบต่อตรงหรือแบบไขว้) ระหว่างเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 และเราท์เตอร์.
  3. สายทั้งหมดระหว่าง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 และเราท์เตอร์มีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้องดีแล้ว.
  4. ลองทำตามขั้นตอนการอัปเดตดูอีกครั้ง

  ถ้าหากท่านไม่สามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ได้ ให้ลองทำการอัปเดตด้วยการใช้ CD-R .

• หลังการอัปเดตผ่านทางอินเตอร์เน็ตเริ่มต้นขึ้น มีข้อความ [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% แสดงในหน้าจอทีวี] แสดงขึ้นมา แต่แถบแสดงความคืบหน้าไม่มีการเปลี่ยนแปลง.
  ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อของเครือข่าย, การอัปเดตผ่านทางอินเอร์เน็ตอาจจะใช้เวลายาวนาน(ได้ถึง 60 นาที). ซึ่งก็คือสิ่งที่ทำให้มีข้อความ [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% แสดงในหน้าจอทีวี] แสดงขึ้นมา แต่แถบแสดงความคืบหน้าไม่มีการเปลี่ยนแปลง.
• เมื่อทำการอัปเดตผ่านทางอินเตอร์เน็ต ทีวีจะแสดงข้อความ, [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] และท่านไม่สามารถทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ต่อได้.
  • ให้ตรวจเช็คดูว่าสาย LAN มีการเชื่อมต่ออยู่.
  • ตรวจเช็คดูว่าท่านได้ตรวจเช็คแล้วว่าเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่านมี IP address ของตนเองในการตั้งค่าเครือข่าย.(ถ้าหากท่านใช้ proxy server, ให้พิมพ์ IP address ของตัว proxy ที่ท่านใช้ - แทน proxy host name - ในช่องของ Proxy Server.)
  • ลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง.
• เพาเวอร์มีการปิดลงไปในระหว่างที่การอัปเดตกำลังดำเนินการอยู่.
  เปิดเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ขึ้นมาและลองทำการอัปเดตใหม่อีกครั้ง.
• การอัปเดตใช้เวลาเกิน 60 นาทีแล้ว แต่ก็ยังไม่เสร็จ.
  ถ้าหากเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 เชื่อมต่อผ่านทางระบบไร้สาย เข้ากับเครือข่าย กรุณาลองทำการเชื่อมต่อโดยใช้สายเข้ากับเครือข่ายและลองทำตามขั้นตอนนี้ดูอีกครั้ง.
  ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ต่อไป, ความเร็วของการรับส่งข้อมูลของเครือข่ายอาจจะมีต่ำไป. ในกรณีนั้น กรุณาลองทำการอัปเดตระบบของท่านโดย การอัปเดตด้วย CD-R .
• มีข้อความ [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] แสดงบนหน้าจอทีวี.
  กรุณาตรวจเช็คดูว่าสาย LAN เชื่อมต่อเข้ากับ BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 แล้ว.
• มีข้อความ [Already Updated] แสดงขึ้นมาบนหน้าจอ.
  แสดงว่าเฟิร์มแวร์เวอร์ชันปัจจุบันที่ติดตั้งในเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

การอัปเดตด้วย CD-R และเครื่องพีซีของท่าน

เราขอแนะนำให้ท่านใช้อินเตอร์เน็ตในการอัปเดตหากทำได้. แต่ถ้าทำไม่ได้ ท่านสามารถใช้วิธีการนี้แทนได้. ท่านจะต้องดาวน์์โหลดไฟล์สำหรับอัปเดตไปให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน แล้วโอนถ่ายไปยังแผ่น CD-R, จากนั้นจึงโอนถ่ายไปให้กับเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่าน.

การเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์

ก่อนที่จะทำการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์นี้ กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจก่อนว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านทำงานด้วย ระบบปฏิบัติการ ต่อไปนี้ และให้จัดเตรียมแผ่น CD-R ไว้ด้วย.

ระบบปฏิบัติการ

• Windows® 10
• Windows® 8.1
• Windows® 7 SP1

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งตัวอัปเดต

1. อ่านและตกลงในข้อความและเงื่อนไขต่าง ๆ .
2. ทำการดาวน์โหลดไฟล์ UPDATA_M16R0215.zip ไปให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน- ให้จำไดเร็กตอรี่ที่ท่านดาวน์โหลดไฟล์นี้ไปเก็บไว้ด้วย.
3. หาไฟล์นั้นในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน คลิกขวาที่ไฟล์นั้นและคลิกที่ Properties. ตรวจเช็คดูว่ามีขนาดเท่ากับ 101 MB (106,811,835 ไบต์).

เขียนแผ่น:

1. ทำการขยายไฟล์สำหรับอัปเดตจากไฟล์ UPDATA_M16R0215.zip .
   1. ไปที่ไดเร็กตอรี่ที่ไฟล์นั้นถูกดาวน์โหลดมาเก็บไว้ และคลิกขวาที่ไฟล์ UPDATA_M16R0215.zip และจากนั้นให้คลิกที่ "Extract All".
      หมายเหตุ: สำหรับ Windows® 8.1, Windows® 10, ตามค่าของการปรับตั้งเริ่มต้น Internet Explorer® จะทำการเก็บบันทึกไฟล์นี้ไว้ในโฟลเดอร์ Downloads .ถ้าต้องการจะหาโฟลเดอร์ดาวน์โหลด ให้คลิกที่แผ่น "Desktop" จากหน้าจอ Start และจากนั้นให้หาไฟล์นั้นโดยใช้ Windows Explorer.
   2. ที่หน้าต่าง "Extract Compressed (Zipped) Folders" ให้คลิกที่ "Extract".
   3. จะมีโฟลเดอร์ใหม่ถูกสร้างขึ้นมา มีชื่อว่า "UPDATE".
      หมายเหตุ: จะมีไฟล์ถูกขยายออกมา สี่ไฟล์: MSB16-FW.BIN และ MSB16-FW.ID, MSB16-FW_MB.BIN, และ MSB16FW_MB.ID.
2. เขียนไฟล์ทั้ง 4 ไฟล์เหล่านี้ไปให้กับแผ่น CD ที่บันทึกลงไปได้และที่เป็นแผ่นว่างเปล่า. การใช้ซอฟต์แวร์สำหรับเขียนแผ่น CD ? เลือกที่ฟอร์แมท universal disc UDF (UDF).
   การใช้ฟอร์แมท ISO9660 อาจจะส่งผลให้ได้แผ่นสำหรับอัปเดตที่ไม่ถูกต้อง.

โอนถ่ายตัวอัปเดตนี้ไปให้กับเครื่องเล่นของท่าน

ขั้นแรกให้จัดเตรียมอุปกรณ์ให้ีเรียบร้อย จากนั้นจึงทำการโอนถ่ายไฟล์สำหรับอัปเดตไปให้กับเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่าน.

เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม:

1. เปิดทีวีของท่านขึ้นมา และตรวจเช็คดูว่าได้ปรับไปเป็นอินพุทที่เครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่านเชื่อมต่ออยู่. (เช่นกรณีที่เครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 เชื่อมต่ออยู่กับพอร์ต HDMI 2 ,ให้เลือก HDMI 2 เป็นอินพุท)
2. เปิดเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ขึ้นมา
3. กดที่ปุ่ม "FUNCTION” ซ้ำ ๆ จนกระทั่งฟังก์ชัน "BD/DVD" แสดงขึ้นมาที่ช่องแสดงผลด้านหน้า.
4. ถ้าหากเครื่องเริ่มเล่นแผ่น ให้กดที่ STOP และรอจนกระทั่งท่านเห็นหน้าจอเมนู XrossMediaBar (XMB) แสดงขึ้นมา.
5. เลือกที่ "Quick Start Mode" โดยใช้ตัวรีโมทคอนโทรล - ต้องมั่นใจว่า ได้ตั้งค่า "Quick Start Mode" ไปเป็น "Off", ไม่เช่นนั้น, การอัปเกรดเฟิร์มแวร์นี้จะทำไม่สำเร็จ.
6. ใส่แผ่นเข้าไปในเครื่องเล่น และปิดถาดใส่แผ่น.

ทำการโอนถ่ายไฟล์สำหรับอัปเดต:

1. หลังจากที่เครื่องโหลดแผ่น ท่านจะเห็นข้อความ [Update disc has been inserted. Do you want to update software? Current version M16.R.xxxx New version M16.R.0215 Never turn off power while performing update.] แสดงขึ้นมาบนจอทีวี
2. เลือกที่ OK โดยใช้ตัวรีโมทคอนโทรล และกดที่ ENTER
3. การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น
4. ในระหว่างการอัปเดต ท่านจะเห็นข้อความ UPDATE ที่ช่องแสดงผลด้านหน้า
5. การอัปเดตของเฟิร์มแวร์จะเสร็จสิ้นเมื่อมีข้อความ [DONE] แสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้า.
   หมายเหตุ: ห้ามทำการถอดสายไฟกำลังออก ในระหว่างการอัปเดตนี้.
6. เปิดระบบขึ้นมาใหม่

ขั้นตอนที่ 2 : การตรวจสอบว่าการอัปเดตทำได้สำเร็จแล้ว

1. การตรวจเช็คเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ ถ้าหากหมายเลขเวอร์ชันเป็น M16.R.0215, แสดงว่าการอัปเดตนี้ทำได้สำเร็จแล้ว

การแก้ปัญหา

จะทำอะไรได้บ้าง ถ้าหากท่านมีปัญหากับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้กับเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ของท่านโดยใช้ เครื่องพีซี และ CD-R.

• มีข้อความ "UPDT" และ "ERROR" แสดงสลับกันไปมาที่ช่องแสดงผลด้านหน้า.
  1. ให้ทำการปิดระบบ และถอดสายไฟป้อนกำลัง AC ออก.
  2. เปิดเพาเวอร์ของเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200.
  3. นำแผ่นดิสก์ออกมา.
  4. ลองทำการอัปเดตด้วยแผ่น CD-R .


• ไม่มีข้อความ "UPDATE" แสดงที่ช่องแสดงผลด้านหน้า เมื่อใส่แผ่นดิสก์สำหรับอัปเดตเข้าไป.
  เปิดระบบขึ้นมาใหม่ โดยใส่แผ่นดิสก์สำหรับอัปเกรดไว้ในถาดใส่แผ่น. การอัปเกรดควรจะมีการเริ่มต้นใหม่เองโดยอัตโนมัติ.


• เพาเวอร์มีการปิดลงไปในระหว่างที่การอัปเดตกำลังดำเนินการอยู่.
  เปิดระบบขึ้นมาใหม่ โดยใส่แผ่นดิสก์สำหรับอัปเกรดไว้ในถาดใส่แผ่น. การอัปเกรดควรจะมีการเริ่มต้นใหม่เองโดยอัตโนมัติ.


• ไม่สามารถทำการขยายไฟล์สำหรับอัปเดต UPDATA_M16R0215.zip ที่ดาวน์โหลดมาจากหน้าเว็ปสำหรับการอัปเดต.
  ท่านทำการดาวน์โหลดสำเร็จหรือไม่ ? ลองลบไฟล์นั้นออกไป และทำการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง


• การอัปเดตทำงานไปเกิน 30 นาทีแล้ว แต่ยังไม่เสร็จ
  1. ถอดสายกำลังไฟ AC ออกจากเต้ารับไฟ แล้วทำการเชื่อมต่อเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปแล้วหลายนาที
  2. เปิดเครื่อง BDV-E2100/E3100/E4100/E6100/E3200 ขึ้นมา
  3. ลองทำตามขั้นตอนการอัปเดตดูอีกครั้ง