หมายเลข ID หัวข้อ : 00192173 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 29/01/2018

ประกาศการให้บริการตรวจซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับบางเครื่องของ กล้องดิจิตอลแบบปรับเปลี่ยนเลนส์ได้รุ่น α9 (ILCE-9)

ผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้

ขอขอบคุณท่านที่ให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของโซนี่ ด้วยดีเสมอมา.

บางเครื่องของกล้องดิจิตอลแบบปรับเปลี่ยนเลนส์ได้รุ่น a9 (ILCE-9) อาจจะแสดงปัญหาของการหลวมมีเสียงกรอกแกรกของ Multi Interface Shoe ซึ่งพบได้น้อยมาก เมื่อติดตั้งชุดไฟแฟลชตัวเลือกที่มีขนาดใหญ่เข้าไปและมี อุณหภูมิที่สูงขึ้นบริเวณฐานวางนั้น.
เพื่อแก้ปัญหานี้ เราจะทำการตรวจซ่อมเครื่องที่ได้รับผลกระทบของท่านให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายจนถึง 31 มีนาคม 2563. ถ้าหากท่านมีรุ่นเครื่องที่ได้รับผลกระทบ กรุณาติดต่อกับศูนย์บริการโซนี่ในพื้นที่ของท่าน.

ขอขอบคุณท่านที่เข้าใจและขออภัยในความไม่สะดวกใด ๆ ที่อาจจะเกิดจากเรื่องนี้.

<รุ่นเครื่องที่อยู่ในข่าย>
กล้องดิจิตอลแบบปรับเปลี่ยนเลนส์ได้รุ่น a9 (ILCE-9)

<หมายเลขประจำเครื่องที่อยู่ในข่าย>
จาก 3020001 ถึง 3023644     
จาก 3320001 ถึง 3320190     
จาก 3370001 ถึง 3381733     
จาก 3770021 ถึง 3777031
จาก 4470001 ถึง 4475048     
จาก 4870001 ถึง 4871354     
จาก 4970001 ถึง 4973150     
จาก 5070001 ถึง 5076112     
จาก 5670001 ถึง 5670457     

<อาการ>
การหลวมมีเสียงกรอกแกรกของ Multi Interface Shoe อาจจะเกิดขึ้นได้ซึ่งพบว่ามีน้อยมาก เมื่อติดตั้งไฟแฟลชที่เป็นตัวเลือกขนาดใหญ่เข้าไปและมีอุณหภูมิที่สูงขึ้นบริเวณฐานวางนั้น.
Image

<รายละเอียดของโปรแกรมการให้บริการตรวจซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย>
ถ้าหากท่านพบปัญหาของการหลวมมีเสียงกรอกแกรกของ Multi Interface Shoe ในระหว่างการใช้งานกับรุ่นเครื่องและหมายเลขประจำเครื่องที่อยู่ในข่าย กรุณาติดต่อกับศูนย์บริการโซนี่ในพื้นที่ของท่าน. เราจะให้บริการตรวจซ่อมเครื่องของท่านให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในรุ่นเครื่องของท่านที่ได้รับผลกระทบจนถึง 31 มีนาคม 2563.

<วิธีการตรวจเช็คหมายเลขรุ่นของเครื่องและหมายเลขประจำเครื่อง>
หมายเลขประจำเครื่องจะมีแสดงไว้ที่ป้ายแสดงรุ่นของเครื่องที่อยู่ทางด้านใต้ของตัวกล้อง.

Image

<หมายเลขการผลิต>
ตัวเลข 7 หลัก


<ระยะเวลาของโปรแกรมการให้บริการตรวจซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย>
จนถึง 31 มีนาคม 2563